損害保険の基礎・社会的役割
31問損害保険とは何か、その社会的役割を学ぶ導入分野です。リスクと保険の関係、大数の法則や収支相等の原則といった保険の基本原理、損害保険が社会や経済の安定に果たす機能を押さえます。生命保険との違いも理解しておきたいところです。保険の基本用語を正確につかむことが後の分野の土台になるため、専門用語の定義と保険の仕組みの全体像を丁寧に確認しましょう。
保険の仕組み・損害保険商品
39問保険の基本的な仕組みと主な損害保険商品の概要を学ぶ分野です。保険料・保険金・保険金額・保険価額といった基本要素、火災保険・自動車保険・傷害保険・賠償責任保険などの代表的な商品の特徴を押さえます。実損てん補と定額給付の違いも重要です。商品ごとに補償の対象と支払の考え方を整理し、用語の意味を取り違えないようにすると、選択式問題で安定して得点できます。
コンプライアンスと保険業法(基本)
36問募集人として守るべきコンプライアンスと保険業法の基本を学ぶ分野です。誠実義務、顧客本位の業務運営、重要事項の説明義務、禁止行為の基礎を押さえます。なぜルールが必要なのかという趣旨の理解も問われます。法令順守は損保募集の根幹であり試験でも重視されるため、禁止される行為と求められる対応を具体例とともに覚えることが得点のコツです。
保険業法(実務ルール)
37問保険業法に基づく募集の実務ルールを詳しく学ぶ分野です。意向把握義務、情報提供義務、保険募集における禁止行為(不適切な比較表示・特別利益の提供など)、自己契約の規制などが頻出テーマになります。実際の募集場面を想定したルールが中心です。それぞれの義務が顧客保護のどの場面に対応するかを意識し、違反となる具体的なケースを押さえると理解が深まります。
関連法令・ルール
39問保険業法以外の関連法令や業界ルールを扱う分野です。金融サービス提供法(旧・金融商品販売法)、消費者契約法、個人情報保護法、犯罪収益移転防止法など、募集実務に関わる法律を広く押さえます。各法令が何を守るためのものかを理解することが大切です。法律ごとに募集人に求められる対応のポイントを整理し、横断的な知識として身につけておきましょう。
保険契約の引受け
31問保険契約を引き受ける際の実務を学ぶ分野です。告知義務とその対応、契約の申込みから成立までの流れ、保険料の領収と計上、契約締結前の確認事項などが中心になります。告知義務違反による解除の扱いも重要です。引受けの各ステップで募集人が果たすべき役割を順を追って理解し、告知に関するルールは特に丁寧に押さえておくことが得点につながります。
契約管理・事故対応・募集人の心構え
52問契約後の管理と事故発生時の対応、募集人としての心構えを扱う分野です。契約内容の変更・更新・解約の手続き、事故受付から保険金支払までの流れ、苦情やトラブルへの対応を学びます。配点も大きく実務直結の重要分野です。事故対応では顧客に寄り添う姿勢が問われ、手続きの流れと募集人の責任を結びつけて理解することが学習のポイントになります。
損害保険の周辺知識
35問損害保険を取り巻く周辺知識を幅広く扱う分野です。地震保険や自賠責保険などの公的・準公的な制度、税制上の取扱い、再保険や保険会社の健全性に関する制度などが含まれます。実務に役立つ補足的な知識が中心です。出題範囲が広いため、各テーマの要点を効率よく押さえ、分野別の苦手を洗い出して取りこぼしを防ぐことが合格への近道になります。