契約管理・事故対応・募集人の心構え
損保一般試験 基礎単位 第259問
問題
同和問題に対する基本的な認識として正しいものはどれか。
A外国人の不法就労を取り締まるための入国管理上の問題である。
B特定の地区の出身であることを理由に差別する重大な人権問題である。✓ 正解
C地域間の経済格差を解消するための国からの補助金分配の問題である。
D過去の歴史的出来事であり、現代の社会には一切存在しない問題である。
正解
B：特定の地区の出身であることを理由に差別する重大な人権問題である。
解説
同和問題は、日本国憲法が保障する基本的人権を侵害する重大な人権問題であり、差別は許されません。
分野解説：契約管理・事故対応・募集人の心構え
契約後の管理と事故発生時の対応、募集人としての心構えを扱う分野です。契約内容の変更・更新・解約の手続き、事故受付から保険金支払までの流れ、苦情やトラブルへの対応を学びます。配点も大きく実務直結の重要分野です。事故対応では顧客に寄り添う姿勢が問われ、手続きの流れと募集人の責任を結びつけて理解することが学習のポイントになります。
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損保一般試験 基礎単位について
損害保険を募集するための必須資格
| 主催 | 一般社団法人日本損害保険協会 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・50問（各2点・100点満点）。基礎単位のほか自動車保険・火災保険・傷害疾病保険の各単位がある |
| 試験時間 | 40分 |
| 受験料 | 1単位2,700円（税込） |
| 合格基準 | 70点以上（100点満点） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |
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