契約管理・事故対応・募集人の心構え
損保一般試験 基礎単位 第244問
問題
リスクマネジメントにおける「リスク・コントロール」の具体的な内容はどれか。
A損害が発生した後に、金融機関から復旧資金を借り入れる対策。
Bリスクの存在を完全に無視し、何も対策を講じない状態。
C損害の発生を未然に防止したり、発生時の損害を軽減したりする対策。✓ 正解
D事故発生に備えて保険に加入し、経済的な資金を手当てする対策。
正解
C：損害の発生を未然に防止したり、発生時の損害を軽減したりする対策。
解説
損害の防止・軽減を図る物理的な対策をリスク・コントロールといいます。
分野解説：契約管理・事故対応・募集人の心構え
契約後の管理と事故発生時の対応、募集人としての心構えを扱う分野です。契約内容の変更・更新・解約の手続き、事故受付から保険金支払までの流れ、苦情やトラブルへの対応を学びます。配点も大きく実務直結の重要分野です。事故対応では顧客に寄り添う姿勢が問われ、手続きの流れと募集人の責任を結びつけて理解することが学習のポイントになります。
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損保一般試験 基礎単位について
損害保険を募集するための必須資格
| 主催 | 一般社団法人日本損害保険協会 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式（○×式・選択式） |
| 試験時間 | おおむね40分（公式サイトで要確認） |
| 受験料 | 受験料は所属代理店・募集形態により異なる場合があるため公式情報で要確認 |
| 合格基準 | 70点以上が合格の目安（公式情報で要確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |
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