① 必要とされる資質
41問秘書に求められる基本的な人柄や心構えを問う分野です。健康管理・時間管理・金銭管理・感情のコントロールといった自己管理、上司を陰で支える補佐役としての姿勢、機転や気配り、後輩指導や上司の代替わりへの対応などが頻出テーマです。秘書検定は理論領域（必要とされる資質・職務知識・一般知識）と実技領域（マナー接遇・技能）に大きく分かれており、この分野は理論領域の入り口にあたります。「上司の意向を汲み、出過ぎず補佐に徹する」という秘書の基本姿勢を、具体的な場面ごとに判断できるよう整理しておきましょう。
第1問秘書の自己管理の基本となる4つの管理として、テキストで挙げられているものはどれか。第2問時間管理について、ビジネスの世界における時間の捉え方としてテキストの記述で正しいものはどれか。第3問休暇の取り方や出退勤時の心得として、最も不適当なものはどれか。第4問後輩を指導する際の秘書の対応として、最も適切なものはどれか。第5問上司がこれまでに先輩以外に指示したことのない「販売企画書の作成」を自分（未経験）に指示してきた。適切な対応はどれか。第6問上司の身の回りの世話や気遣いについて、誤っているものはどれか。第7問上司が代わった際の仕事の進め方として、適切なものはどれか。第8問秘書の役割と「陰の力」に関する記述として、最も適切なものはどれか。第9問上司が作成した文書に誤字脱字を見つけた場合の対応として、適切なものはどれか。第10問上司の勘違いによる指示ミスがあったと思われる場合、秘書の言葉として最も適切なものはどれか。第11問上司から自分の責任ではないミスを指摘された場合の対応として、正しいものはどれか。第12問取引先から「お礼の品を贈りたいので上司の自宅の住所を教えてほしい」と電話があった。原則として社外に住所は知らせていない。...第13問機密保持の心得として、誤っているものはどれか。第14問上司の行き先や動静の扱いについて、最も適切なものはどれか。第15問上司（部長）が「私用で銀行に行く」と言って外出した。他部署の部長から所在を聞かれた場合の対応として適切なものはどれか。第16問秘書に求められる人柄について、テキストの記述と合致しないものはどれか。第17問秘書の身だしなみとして適切なものはどれか。第18問他部署の上役（常務など）から仕事を頼まれたときの秘書の対応として、正しいものはどれか。第19問他部署の秘書から簡単な手伝い（緊急の袋詰めなど）を頼まれたが、上司が不在の場合の対応として最も適切なものはどれか。第20問取引先から前の上司への面会手配を頼まれた。現在の対応として正しいものはどれか。第21問秘書が引き受けるべき仕事を相手に押し付けた「不適当な対応」に該当する発言はどれか。第22問上司から「電話や来客は取り次がないように」と指示された場合でも、原則として取り次ぐべきケースはどれか。第23問「取り次がないで」という指示の際、取り次ぐかどうかの判断基準としてテキストにないものはどれか。第24問上司の留守中に「急用ができたので出かけるが、後はよろしく頼む」と言われた。秘書がとるべき対応として不適当なものはどれか。第25問上司の指示における「洞察力」の働きとして適切なものはどれか。第26問上司との会話で話題になりそうな事柄に関する情報提供の心得として、正しいものはどれか。第27問秘書の人間関係処理力（パイプ役）に関する記述として誤っているものはどれか。第28問秘書に求められる「スピーディーな処理」を実現するための行動として、最も適切なものはどれか。第29問出張中の上司宛てに、至急送ってほしい資料の依頼があった。資料の場所を知っている社員Mは30分後に帰社予定。上司への対応と...第30問「しばらく本部長のところに行っている。このことは内密に」と言って席を外した上司を、他部署のZ部長が訪ねてきた。適切な対応...第31問上司から、見知らぬ来客の面会を断るよう指示され、その通りにしたところ「あなたの名刺をもらえないか」と言われた。適切な対応...第32問秘書Aは、急ぎの仕事があったため、以前担当していた同僚Eに会議資料の作成を頼んだ。しかしEは手をつけておらず、Aの急ぎの...第33問取引先から迷惑を被った件で「直接部長（上司）と話したい」とクレームの電話があった。上司は明後日まで出張中である。適切な対...第34問秘書は「フットワークを軽くする」ことが求められる。これに関するテキストの記述として誤っているものはどれか。第35問秘書が身につけるべき「自己管理」の考え方として適切なものはどれか。第36問上司が「常務の考え方にはついていけない」と不機嫌そうに独り言のように話しかけてきた。適切な対応はどれか。第37問秘書が手伝いを頼むとき・頼まれたときの対応として誤っているものはどれか。第38問「月曜・金曜日はなるべく休まない」という心得の理由として最も適切なものはどれか。第39問「仕事の守備範囲を広げる」ための心構えとして適切なものはどれか。第40問秘書の「社交性」についてテキストが述べている内容として正しいものはどれか。第41問秘書Aは二人の上司（F部長・G部長）についている。F部長の急ぎの資料作成中に、G部長から「明後日H社を訪問したいので都合...
② 職務知識
45問秘書の仕事の範囲と役割を理解する分野です。ラインとスタッフの違い、直接補佐と間接補佐、個人付き秘書と兼務秘書といった秘書の分類、上司が本来業務に専念できるよう補佐する立場の理解などが問われます。秘書はスタッフ部門に属し、上司の判断を代行するのではなく補佐に徹する存在です。「どこまでが秘書の判断でよく、どこからは上司に委ねるべきか」という職務の線引きが頻出のため、日常業務の具体例と結びつけて、秘書としての適切な対応を選べるようにしておくことが得点につながります。
第42問組織において、企業の業績に直接結び付く本来的な活動をしている人や部門を何というか。第43問組織における「スタッフ」の機能として正しいものはどれか。第44問上司が本来の仕事に専念できるように補佐する秘書は、組織の中でどの立場になるか。第45問秘書がどの部門にも所属せず、特定の個人の専属となる分類はどれか。第46問トップマネジメントを担当し、秘書課に所属して上司を補佐する秘書の分類はどれか。第47問上司が統括する部門に所属し、部内の業務をしながら上司の補佐もする秘書の分類はどれか。第48問専門的な知識を持ち、一定の範囲内で上司の業務を代行する「参謀型秘書」と呼ばれるものはどれか。第49問上司の周辺雑務を処理し間接的に補佐する、企業で一般的に「秘書」と呼ばれるタイプはどれか。第50問秘書の機能と役割に関する説明で、正しいものはどれか。第51問秘書の職務範囲として不適当な「越権行為」に当たるものはどれか。第52問よりよい補佐をするために、秘書が上司について深く知ろうとしてはいけない事柄はどれか。第53問日常的に秘書の判断で進めてよい「定型業務」に該当しないものはどれか。第54問突発的な出来事に対応する「非定型業務」に該当するものはどれか。第55問上司が急病で業務中に倒れた場合、秘書が最初にとるべき対応はどれか。第56問上司が交通事故に遭ったと連絡を受けた際、秘書が最初にとるべき行動はどれか。第57問不法侵入や脅迫などの緊急事態に直面した場合の秘書の対応として正しいものはどれか。第58問上司から「今すぐ課長に来るように連絡してほしい」と指示された場合の対応で正しいものはどれか。第59問仕事の優先順位を決める際の基準として最も適切なものはどれか。第60問上司から仕事を指示された際、秘書が必ず確認すべき事項はどれか。第61問出社直後や退社前の仕事を標準化（チェックリスト化）する最大のメリットはどれか。第62問上司の長期出張時など、比較的時間の余裕ができた場合の「空き時間の活用法」として不適当なものはどれか。第63問上司のミスに気付き、仕事に悪影響を及ぼしそうな時の秘書の対応として適切なものはどれか。第64問秘書の職務に対する基本的な心構えとして不適当なものはどれか。第65問上司の出張準備において、ホテルの「仮予約」を行う理由として最も適当なものはどれか。第66問外部からのマスコミ取材依頼に対し、秘書が上司に報告するために確認すべき事項として不適当なものはどれか。第67問人事異動で新しい上司が来た際、秘書が上司を理解するための行動として不適当なものはどれか。第68問予定より20分早く来客があり、上司が内部の者と打ち合わせ中だった。この場合の対応として適切なものはどれか。第69問上司が不在の際、急な面談を求める来客があった時の対応として不適切なものはどれか。第70問上司から「取り次がないように」と指示された不意の来客に対し、断る理由として最も適切な言い回しはどれか。第71問上司から仕事の進め方で注意を受けた際、秘書の返答として不適当なものはどれか。第72問名乗らない相手から「取り次いでもらえれば分かる」と電話があった。適切な対応はどれか。第73問上司の外出中、取引先から「居るなら寄ろうと思ったが不在ならいい」と電話があった。この時の対応として適切なものはどれか。第74問上司宛ての歳暮が届いた。秘書が上司の指示を待たずに礼状を出し、後で報告する行動は適切か。第75問スケジュール上、上司が出席できそうもない会議の案内が来た。秘書の判断で欠席通知を早めに出すのは適切か。第76問上司が風邪でつらそうなので、秘書の判断で来客応対を課長に代わってもらうよう手配した。この行動の評価はどれか。第77問上司の留守中、他部署の部長から「上司に会わせたい人がいる」と連絡があった。上司の名刺を持って行き名刺交換だけするのは適切...第78問パーティーの返信はがきを紛失してしまった場合、出席の返事をどのように出すのが最も適切か。第79問取引先の部長が栄転する話を上司に報告する際、確認しておくべき情報として不適当なものはどれか。第80問上司が直帰予定の夜、どうしても上司の自宅に電話しなければならない緊急のケースはどれか。第81問「上司なくして、秘書なし」という言葉が表している秘書の本質はどれか。第82問秘書の機能と役割の違いに関する説明で、正しいものはどれか。第83問上司が栄転することになり、私物を整理する際の上司への声かけとして適切なものはどれか。第84問上司が所属する団体から会議の案内状が届き、出張中の上司に代わって「出席」と返事をしてから後で報告した。この対応の評価はど...第85問上司宛てに「至急相談したいので今日中に時間を取ってほしい」と電話があった。上司の空き時間を相手に教えるのはなぜ不適切か。第86問取引先の社長が入院したという噂を聞いた際、秘書がとるべき行動として最も適切なものはどれか。
③ 一般知識
45問社会人・企業人として知っておくべき基礎知識を扱う分野です。株式会社の機関（株主総会・取締役会など）、資本と経営の分離、経営者の職能、重役や役職の位置づけといった経営・組織の用語、さらに一般的なビジネス用語や時事的な常識が問われます。専門的な深さよりも、ビジネスの現場で会話に出てくる用語を正しく理解しているかが問われる分野です。用語とその意味を1対1で結びつけて覚え、混同しやすい経営組織の言葉を表で整理しておくと、確実に得点できます。
第87問会社における「重役」という言葉の位置付けとして、テキストの記述に照らし正しいものはどれか。第88問「資本と経営の分離」に関する説明として、最も不適当なものはどれか。第89問株式会社の機関に関する記述として、正しいものはどれか。第90問経営者の職能の一つである「利害調整職能」の説明として、合致するものはどれか。第91問日本的経営の特徴である「稟議制度」に関する記述として、正しくないものはどれか。第92問製造部や営業部など、企業の収益に直接つながっている部門を何というか。第93問「タスクフォース」の組織形態に関する説明として、正しいものはどれか。第94問主任から係長へと役職が上がる人事異動を何というか。第95問「出向」に関する人事異動の記述として、最も適当なものはどれか。第96問一定期間の従業員の業務遂行の程度や能力などを評価し、昇進や昇給に反映させる制度を何というか。第97問人事・労務に関する用語とその説明の組み合わせとして、誤っているものはどれか。第98問「必要なときに」「必要な場所に」「必要なものを」供給し、部品在庫をゼロに近づける生産方式はどれか。第99問生産管理のポイントに関する説明で、不適当なものはどれか。第100問消費者がどのような商品やサービスを求めているかを調べる活動（マーケティングリサーチ）を何というか。第101問マスコミに働きかけ、商品情報を「広告」としてではなく「報道」として無料で取り上げてもらう宣伝手法はどれか。第102問販売時に販売情報が収集・把握できる「販売時点情報管理システム」の略称はどれか。第103問マーケティングに関する用語とその説明の組み合わせで、誤っているものはどれか。第104問企業外部の株主や銀行などの利害関係者に対し、企業の財政状態や経営成績を報告することを目的とする会計はどれか。第105問決算時など一定の時点における、企業の全ての資産、負債、純資産の内容を一覧表にしたものを何というか。第106問貸借対照表の項目に関する説明として、正しくないものはどれか。第107問企業の本来の活動で得た「営業収益」から「営業費用」を差し引いた利益を何というか。第108問キャッシュフロー計算書において、本業の事業活動によって得た現金の増減を表す項目はどれか。第109問手形の所持者が支払期日を待たずに第三者に権利を譲渡するため、裏面に所定事項を記入して押印することを何というか。第110問小切手に関する説明として、最も適当なものはどれか。第111問会社法の施行による会社制度の変更点として、正しいものはどれか。第112問主債務者が債務を履行できない場合、実際の債務者と同様の債務を負い、債権者からの履行要求を拒めない保証人を何というか。第113問特許庁に出願・登録することで権利が発生する「産業財産権」に含まれないものはどれか。第114問会社が経営に行き詰まった際、破産させずに事業の維持・再建を図ることを目的とした法律はどれか。第115問契約書が2枚以上になる場合など、それが一体の文書であることを証明するために見開きのとじ目に押す印を何というか。第116問文書への氏名の記載方法に関する説明として、正しいものはどれか。第117問消費税のように、税を負担する人と納税義務者が一致しない税金を総称して何というか。第118問法人の所得にかかる「法人税」は、次のどの分類に該当するか。第119問「年末調整」に関する説明として、正しいものはどれか。第120問電子メールを複数の人に送信する際、自分以外に誰に送られたか受信者に分からないようにする機能はどれか。第121問IT用語における「文字化け」の意味として、最も適当なものはどれか。第122問「規制緩和」が行われた場合にもたらされる一般的な効果として、テキストに記載されている内容はどれか。第123問カタカナ語の「イニシアチブ」の意味として、正しいものはどれか。第124問カタカナ語とその意味の組み合わせで、誤っているものはどれか。第125問「現状を変革し新しくすること。革新。」を意味するカタカナ語はどれか。第126問テキストの実問題にて「人事に関する略語」として不適当とされているものはどれか。第127問会社の規模が大きくなり、商品を仕入れる部門やお金を管理する部門など機能別に分かれることを何というか。第128問「事業部別組織」に関する記述として、正しいものはどれか。第129問証書や契約書などを作成する際に課せられ、収入印紙を書類に貼って消印することで納税する税金を何というか。第130問用語とその意味の組み合わせで、正しいものはどれか。第131問従業員が希望職種や勤務地などの希望や、職務への満足度を会社に申告する制度を何というか。
④ マナー・接遇1（人間関係と話し方・聞き方）
40問実技領域の中心となる、対人関係とコミュニケーションの基本を扱う分野です。クッション言葉の使い方、指示の受け方、報告の仕方（結論から述べる）、話し方・聞き方の心得、敬語の分類（尊敬語・謙譲語・丁寧語）の基礎などが頻出です。秘書は社内外の多くの人と接するため、相手や状況に応じた適切な話し方が求められます。「なぜその言い方が丁寧なのか」という理由まで理解すると、初見の場面でも判断できるようになります。次の敬語分野の土台にもなる重要領域です。
第132問秘書の話し方として、クッション言葉の適切な使用例はどれか。第133問上司の指示を受ける際の態度として、正しいものはどれか。第134問敬語の種類において、「拝見する」はどれに分類されるか。第135問報告の基本である「結論から先に述べる」理由として最も適切なものはどれか。第136問名刺交換の際のマナーとして、正しいものはどれか。第137問社外の人への対応において、自社の社長の呼び方として適切なものはどれか。第138問聞き方の基本として「相槌（あいづち）」を打つ目的は何か。第139問来客にお茶を出す際の正しいマナーはどれか。第140問上司に代わって謝罪をする場合、まず伝えるべきことは何か。第141問相手に分かりやすく説明するための工夫として、不適切なものはどれか。第142問上司から「A社の件、急ぎで進めて」と曖昧な指示を受けた。秘書の対応として最も適切なものはどれか。第143問他部署の部長から急ぎのデータ提出を求められたが、直属の上司から別の急ぎの仕事を頼まれている。どう対応するか。第144問来客対応中、別の来客があった。秘書がとるべき対応として適切なものはどれか。第145問苦情の電話を受けた。事実関係を確認したところ、相手の勘違いであることが判明した。どう対応するか。第146問次のうち、間違っている敬語表現はどれか。第147問非言語コミュニケーションに関する記述として、正しくないものはどれか。第148問相手の忠告を受ける際の態度として、最も適切なものはどれか。第149問説明をする際の「PREP法」の最初の「P」は何を意味するか。第150問相手に依頼をする際、強制感を和らげるために用いる話法はどれか。第151問上司に悪い報告（ミスなど）をする際のタイミングとして適切なものはどれか。第152問上司が会議中で不在の時、社外の重要顧客から至急の電話が入った。秘書の対応として適切なものはどれか。第153問同僚から仕事のミスを指摘された。秘書として取るべき態度で最も適切なものはどれか。第154問相手の提案を断る際の表現として、最も適切なものはどれか。第155問上司から「あの件、どうなった？」と聞かれた際の中間報告として適切なものはどれか。第156問次の非言語コミュニケーションのうち、相手に不快感を与える可能性が高いものはどれか。第157問目上の人への言葉遣いとして、正しいものはどれか。第158問秘書の業務において「守秘義務」に関する記述として正しくないものはどれか。第159問上司へ報告する際のマナーとして、不適切なものはどれか。第160問ビジネスシーンにおいて、相手の話を聞く「傾聴」の姿勢として適切なものはどれか。第161問上司からの指示を受ける際、最も優先すべきことは何か。第162問上司や先輩への「報告」と「連絡」の違いとして、正しいものはどれか。第163問相手に何かを尋ねる際、適切でない表現はどれか。第164問上司が不在の際、急ぎではないが重要な決裁書類が届いた。どう対応するか。第165問後輩への指導（忠告のし方）として、最も適切なものはどれか。第166問他社の担当者から、上司のスケジュールの空き状況を聞かれた場合の適切な対応はどれか。第167問電話応対で、上司が「席を外している」ことを社外の人に伝える表現として適切なものはどれか。第168問「お・ご」の使い方のうち、誤っているものはどれか。第169問人を引き合わせる際の紹介の順番として、正しいものはどれか。第170問苦情の電話への一次対応として、不適切なものはどれか。第171問「申し訳ございません」よりも、さらに深く謝罪の意を表す言葉として適切なものはどれか。
⑤ マナー・接遇2（敬語・接遇用語・電話応対）
40問敬語と接遇用語、電話応対の実務を扱う分野です。尊敬語と謙譲語の使い分け（「言う」→「おっしゃる／申す」など）、二重敬語の誤り、来客応対・取り次ぎの言葉遣い、電話の受け方・かけ方・取り次ぎの手順などが頻出です。敬語は秘書検定の得点源であると同時に、混同しやすい部分でもあります。「相手の動作は尊敬語、自分側の動作は謙譲語」という原則を軸に、代表的な動詞の変換をセットで覚えておくと、ひっかけ問題にも対応できます。丸暗記より原則の理解が効果的です。
第172問「言う」の尊敬語として適切なものはどれか。第173問「行く」の謙譲語として適切なものはどれか。第174問次のうち、尊敬語と謙譲語の組み合わせで誤っているものはどれか。第175問次の敬語表現のうち、二重敬語に該当し誤りとなるものはどれか。第176問「きのう」の改まった言い方（接遇用語）として適切なものはどれか。第177問「わたし」の改まった言い方として、秘書が用いるのに最も適切なものはどれか。第178問相手に依頼をする際に用いるクッション言葉として、最も適切なものはどれか。第179問相手の申し出を断る際に用いるクッション言葉として、最も適切なものはどれか。第180問電話を受ける際、ベルが何回鳴るまでに出るのが基本とされているか。第181問ベルが長く鳴ってから電話に出た場合の第一声として、最も適切なものはどれか。第182問先方に電話をかけた際、相手が出た直後の対応として最も適切なものはどれか。第183問名指し人が社内にいるが、別の電話に出ている場合の対応として適切なものはどれか。第184問電話で伝言を受ける際のマナーとして、適切でないものはどれか。第185問上司が外出中で不在の際、電話を受けた秘書の対応として最も適切なものはどれか。第186問上司が「午後休」をとっており、取引先から電話があった場合の返答として適切なものはどれか。第187問受付で来客を迎える際の第一声として、最も適切なものはどれか。第188問アポイントのない来客があり、上司に取り次ぐか判断に迷う場合の秘書の対応として適切なものはどれか。第189問来客を応接室に案内する際、通路での歩き方として適切なものはどれか。第190問来客をエレベーターで案内する際のマナーとして、誤っているものはどれか。第191問階段でお客様を案内する際の位置取りとして、適切なものはどれか。第192問来客にお茶を出す際の言葉がけとして、最も適切なものはどれか。第193問来客を案内する際の言葉として、適切なものはどれか。第194問社外の人からの電話で「〇〇部長はいらっしゃいますか」と問われた際の返答として、適切なものはどれか。第195問電話応対で、相手の声が小さくて聞き取れない場合の対応として、最も適切なものはどれか。第196問「知っている」の謙譲語として適切なものはどれか。第197問「くれる」の尊敬語として適切なものはどれか。第198問「今日」の改まった言い方として適切なものはどれか。第199問「あとで」の改まった言い方として適切なものはどれか。第200問相手のプライベートなことや名前などを尋ねる際に用いるクッション言葉として、適切なものはどれか。第201問上司が不在のとき、社外からの電話への対応として最も適切なものはどれか。第202問相手からの伝言を受けた後、最後に必ず行うべきことはどれか。第203問お茶出しのマナーについて、適切なものはどれか。第204問応接室での席次について、最も上座となるのはどこか。第205問客を応接室に通した後、お茶を出すために退出する際の挨拶として適切なものはどれか。第206問「分かりました」と相手に伝える際の謙譲語として、最も適切なものはどれか。第207問自分の会社のことを相手に話す際、謙譲の意味を込めた言い方として適切なものはどれか。第208問ビジネスの電話で、用件が終わった後に先に切るのは原則どちらか。第209問面会を終えて帰る来客を見送る際の挨拶として、最も適切なものはどれか。第210問「さっき」の改まった言い方として適切なものはどれか。第211問次のうち、正しい敬語表現はどれか。
⑥ マナー・接遇3（交際・慶弔・贈答）
38問冠婚葬祭や贈答など、社会人としての交際マナーを扱う分野です。ご祝儀袋・不祝儀袋の水引の種類と用途（結婚は結び切り、出産は蝶結びなど）、賀寿の名称と年齢（古希70歳・喜寿77歳など）、上書きの書き方、弔事の作法、中元・歳暮といった贈答の常識が頻出です。定番の組み合わせを覚えれば得点しやすい反面、水引や賀寿など細かい知識が問われます。用途と作法を一覧表にして、慶事と弔事を取り違えないよう対比しながら整理するのが効率的な学習法です。
第212問結婚のお祝いに用いるご祝儀袋の水引として適切なものはどれか。第213問出産のお祝いに用いる水引として適切なものはどれか。第214問70歳の長寿のお祝いの名称はどれか。第215問賀寿の名称と年齢の組み合わせとして、誤っているものはどれか。第216問結婚式の祝儀袋の上書き（表書き）として、適切なものはどれか。第217問病気見舞いのご祝儀袋（封筒）の選び方として、誤っているものはどれか。第218問仏式の葬儀に持参する不祝儀袋として一般的な水引はどれか。第219問キリスト教式（プロテスタント）の葬儀に持参する不祝儀の上書きとして、適切なものはどれか。第220問神式の葬儀に持参する不祝儀の上書きとして、最も適切なものはどれか。第221問仏教において「御仏前」という上書きを用いる時期として適切なものはどれか。第222問上司の代理で葬儀に参列した際、受付での芳名帳の書き方として正しいものはどれか。第223問上司の代理で葬儀に参列し、受付で名刺を渡す際の作法として正しいものはどれか。第224問不祝儀袋にお札を入れる際の作法として、正しいものはどれか。第225問結婚式などのご祝儀袋に入れるお札のマナーとして適切なものはどれか。第226問結婚式において、避けるべき忌み言葉の組み合わせとして正しいものはどれか。第227問忌み言葉の言い換えとして、誤っているものはどれか。第228問着席形式ではなく、招待客が立食形式で自由に動き回り、好きなものを取って食べる形式のパーティーはどれか。第229問洋式の着席パーティーにおいて、最も上位の席（主賓席）はどこか。第230問昼間の公式なパーティーにおける男性の正礼装（モスト・フォーマル）はどれか。第231問夜の公式なパーティーにおける女性の正礼装はどれか。第232問お中元を贈る時期として、関東地方で一般的なのはどれか。第233問お歳暮を贈る時期として、一般的なのはどれか。第234問お中元を贈る時期を過ぎてしまい、立秋（8月上旬）を過ぎてから目上の方へ品物を贈る場合の上書きとして適切なものはどれか。第235問贈答のマナーとして、目下から目上の人へ贈る際に一般的に失礼にあたるとされるものはどれか。第236問次の贈答品のうち、右上に「のし（熨斗）」をつけてはいけないものはどれか。第237問会社の上司の葬儀に、部下として個人で香典を包む場合の一般的な金額の目安として適切なものはどれか。第238問友人の結婚式に出席する場合のご祝儀の金額として、避けるべきとされる数字（金額）はどれか。第239問弔事の際に着用するアクセサリーとして、許容されることが多いものはどれか。第240問弔事で不祝儀袋を包む「ふくさ」の色として、適切なものはどれか。第241問慶事で祝儀袋を包む「ふくさ」の色として、適切なものはどれか。第242問病気入院のお見舞いに行くタイミングとして、最も適切なものはどれか。第243問病気のお見舞いの品として、「根付く」が「寝付く」に通じるため避けるべきものはどれか。第244問転勤や退職をする人へ贈る「お餞別」の水引として適切なものはどれか。第245問取引先で不幸があり、どうしても通夜・葬儀に参列できない場合にまず手配すべきものはどれか。第246問秘書の交際業務において、同じ日時に「取引先役員の葬儀」と「別会社の創立記念パーティー」が重なった場合、上司のスケジュール...第247問不祝儀袋（多当折）の裏面の重ね方として正しいものはどれか。第248問祝儀袋の中袋に金額を書く際の作法として、適切なものはどれか。第249問通夜と葬儀・告別式について、「本来の意味」として正しい説明はどれか。
⑦ 技能1（会議・文書作成）
45問会議の運営と文書作成の実務知識を扱う分野です。株主総会など会議の種類、ブレーンストーミングのルール、シンポジウムやパネルディスカッションといった会議形式、キャスチングボートなどの会議用語、社内文書・社外文書の書式やビジネス文書の基本構成などが頻出です。秘書は会議の準備や議事録作成、各種文書の作成を担うため、実務に直結する知識が問われます。会議形式や会議用語は言葉と意味の対応で、文書は種類ごとの形式で整理して覚えると効率よく得点できます。
第250問株式会社の最高意思決定機関であり、年1回以上の開催が義務付けられている会議はどれか。第251問アイデア会議（ブレーンストーミング）のルールとして、間違っているものはどれか。第252問会議の形式について、専門家の討論者が聴衆の前で討論し、その後、聴衆からの意見や質問を受ける形式はどれか。第253問会議用語の「キャスチングボート」の意味として正しいものはどれか。第254問会議に関する用語の説明として、不適当なものはどれか。第255問国会を開くときに議員を集めるときと、一般の会議でメンバーを集めるときの表記の組み合わせとして正しいものはどれか。第256問会議の会場設営において、参加者全員が前方のリーダーを正面に見ることができ、株主総会など参加人数が多い場合に便利な配置はど...第257問会議の会場設営において、プロジェクターなどを用いて図版をスクリーンに映し出す場合や、ビデオを見せる場合に最も便利な配置は...第258問秘書Aは会議の開始直前、既に入室して資料を読んでいる参加者M氏に、M氏の会社からの伝言を口頭で伝えた。この対応として正し...第259問担当者が案を作成して関係者に回覧し、その件に決裁権限を持つ上位者の承認・決裁をもらうための文書を何というか。第260問社内文書の種類について、正しい説明はどれか。第261問社外文書のうち、約束した期日を過ぎても入金や納品などが実行されないときに出す文書はどれか。第262問社外文書の「紹介状」を書く際の対応として、不適当なものはどれか。第263問ビジネス文書の原則として正しいものはどれか。第264問社内文書の作成のポイントとして、間違っているものはどれか。第265問社内文書の形式について、正しい説明はどれか。第266問社内文書の発信者名について、業務改善委員会の委員長として総務部長が委員会を開催する場合の正しい表記はどれか。第267問社外文書の形式における「頭語」について、最も丁寧な頭語はどれか。第268問社外文書の「頭語と結語」の組み合わせとして、正しいものはどれか。第269問「前文を略します」という意味の頭語として、正しい組み合わせはどれか。第270問手紙の慣用表現で、本来は出向いてあいさつすべきところを書面でする場合の末文の言い方として正しいものはどれか。第271問時候のあいさつで、「新春」「厳寒の候」を用いるのは通常何月か。第272問7月の時候のあいさつとして最も適切なものはどれか。第273問社交文書の作成のポイントとして、不適当なものはどれか。第274問悔やみ状の作成ルールとして正しいものはどれか。第275問相手方の意見や考えを指す尊敬表現として適切なものはどれか。第276問自他の使い分けとして、「相手方の場所・土地」と「自分側の場所・土地」の正しい組み合わせはどれか。第277問動詞の使い分けで、相手が「聞く」場合の尊敬語として正しいものはどれか。第278問動詞の使い分けで、「知る」の尊敬語と謙譲語の正しい組み合わせはどれか。第279問円グラフを作成する際、円の頂点から中心点まで引く線を何と呼ぶか。第280問アンケートなどの調査項目を円グラフで表す場合、項目の並べ方として正しいものはどれか。第281問円グラフで「その他」の項目がある場合、どのように配置するのが正しいか。第282問横長の長方形の長さを100%として、構成項目の比率に応じて区切り、面積の大小で構成比を表現するグラフはどれか。第283問グラフの使い分けとして、「過去3年間における製品別売上高構成比の推移」を表すのに最も適しているグラフはどれか。第284問グラフの作成において、明記しなければならない項目として不適当なものはどれか。第285問社内文書の「記（記書き）」の書き方として正しいものはどれか。第286問「拝復」という頭語の意味として正しいものはどれか。第287問相手の「妻」を指す尊敬表現として正しいものはどれか。第288問会議用語で、会議で審議するための案を何と呼ぶか。第289問「分科会」の説明として正しいものはどれか。第290問手紙の慣用句「万障お繰り合わせの上」の意味として最も適切なものはどれか。第291問年度別比較の帯グラフを作成する際、変化を分かりやすくするために各グラフの同じ構成項目の区切りの線同士を何で結ぶか。第292問社外文書の「追伸」についての説明として正しいものはどれか。第293問重役会議や最高経営会議などとも呼ばれ、実質的に会社を動かしているといわれる機関はどれか。第294問社外文書のうち、「見舞状」の一種に含まれるものはどれか。
⑧ 技能2（文書取扱・資料管理・日程/オフィス管理）
42問文書の取り扱いから資料管理、日程・オフィス管理までの事務実務を扱う分野です。私信・親展文書の扱い、郵便物の受け取りと処理、封筒の封じ目（〆・封など）、ファイリングと資料整理、上司のスケジュール管理、オフィス環境の整備などが頻出です。秘書の日常業務そのものを問う実践的な領域で、正しい手順や判断が問われます。「どの文書は開封してよく、どれは開封しないか」といった判断基準や、郵便・文書処理の手順を場面ごとに整理しておくと、確実に得点できます。
第295問私信扱いにして開封せずに上司に渡すべき文書はどれか。第296問開封して上司に渡す文書を扱う際の留意点として、適切なものはどれか。第297問上司宛ての郵便物を受け取った場合の対応として、不適当なものはどれか。第298問親展や儀礼的な社交文書などを発信する際、封筒の封じ目に施す処置として適切なものはどれか。第299問「秘」扱い文書を社内で配布する際の対応として、最も適切なものはどれか。第300問「秘」扱い文書の取り扱いに関する記述のうち、誤っているものはどれか。第301問「秘」扱い文書を社外へ郵送する場合の適切な手順はどれか。第302問領収書の金額が間違っていた場合の正しい対処法はどれか。第303問用紙のサイズについて、A4判の大きさを2倍にしたサイズはどれか。第304問契約書などに押す印鑑の知識について、誤っているものはどれか。第305問取引先500社を対象にアンケート調査を行う。回収率が15%程度と予想される場合、最も経済的な返送方法はどれか。第306問返信用はがきの表面の宛名が「株式会社○○商会 行」となっている場合、どのように書き換えるのが正しいか。第307問返信用はがきで会議への「出席」を知らせる場合の適切な書き方はどれか。第308問封筒の表書きで、横書き（横長式）にする場合、切手を貼る位置として正しいのはどこか。第309問ホテルに滞在している「山田一郎」宛てに郵便物を送る場合、宛名の正しい書き方はどれか。第310問「ミニレター」とも呼ばれ、はがきの3倍の通信文を書くスペースがある封筒兼用の便箋を何というか。第311問現金以外の有価証券（手形、小切手、商品券など）を送るときに利用する特殊取扱郵便物はどれか。第312問「秘」扱い文書や生原稿など、重要な文書を送る際に利用し、5万円以下の有価証券を送る場合は一般書留より割安になるものはどれ...第313問郵便の特殊取扱に関する説明として、誤っているものはどれか。第314問祝賀パーティーの招待状を300通発送する。格式を重んじる社交文書を出す場合の適切な郵送方法はどれか。第315問カタログを整理する際、プリンターやパソコンなど商品の種類ごとにまとめる整理法を何というか。第316問各種行事（「20周年記念式典」など）に関する資料を、一つの完結したものとしてまとめて整理する方法を何というか。第317問書類をとじないでフォルダーに挟み、キャビネットの引き出しに垂直に立てて収納する方法を何というか。第318問バーチカル・ファイリングにおける「雑フォルダー」の扱いとして適切なものはどれか。第319問書類の移し替えと置き換えに関する記述のうち、誤っているものはどれか。第320問名刺整理箱を使って名刺を整理する際、抜き出した名刺を元に戻す場所として適切なのはどこか。第321問個人名の五十音順で名刺を分類しているとき、会社名からでも検索できるように、会社名とその関係者を書いたカードを作成して五十...第322問雑誌・カタログの関連用語について、本の著者や発行所名、発行日などが記されている部分を何というか。第323問新聞記事を切り抜いて整理する際、台紙はどのサイズに統一するのが原則か。第324問新聞や雑誌の切り抜き手順として、不適当なものはどれか。第325問社内情報の管理部門について、「株主総会」や会社全体の「各種行事・式典」「備品購入・管理」などの情報を持っている部門はどこ...第326問上司が目上の人と一緒に訪問先へ行く場合、予定表にはどのように表記するのが適切か。第327問週間予定表や日々予定表の作成要領として適切なものはどれか。第328問上司の出張計画案を作成する際、秘書が上司に確認すべきこととして最も適切なものはどれか。第329問予定変更の対処に関する記述のうち、誤っているものはどれか。第330問事務用備品のうち、金額を打刻する機械を何というか。第331問ファクシミリ（ファクス）を利用する際の留意点として、適切なものはどれか。第332問オフィスの環境整備において、春や秋に適した部屋の気温の目安はどれか。第333問オフィスの照明で、光源からの光を壁などに当て、その反射光を利用して目的物を照らす方式を何というか。第334問上司の執務室の掃除や整理整頓について、誤っているものはどれか。第335問オフィスレイアウトにおいて、上司の机を配置する際の留意点として適切なものはどれか。第336問パソコンに図や文字を取り込む機械をスキャナーというのに対し、図や文字をスクリーンに映し出す機械を何というか。