⑧ 技能2（文書取扱・資料管理・日程/オフィス管理）
秘書検定2級 第305問
問題
取引先500社を対象にアンケート調査を行う。回収率が15%程度と予想される場合、最も経済的な返送方法はどれか。
A料金受取人払の手続きをした返信用封筒を同封する。✓ 正解
B料金別納郵便の表示をした返信用封筒を同封する。
C全ての返信用封筒に切手を貼って同封する。
D料金後納郵便の表示をした返信用封筒を同封する。
正解
A：料金受取人払の手続きをした返信用封筒を同封する。
解説
料金受取人払は返信を受けた分のみ料金を支払えばよいため、回収率が低い場合は最も経済的です。
分野解説：⑧ 技能2（文書取扱・資料管理・日程/オフィス管理）
文書の取り扱いから資料管理、日程・オフィス管理までの事務実務を扱う分野です。私信・親展文書の扱い、郵便物の受け取りと処理、封筒の封じ目（〆・封など）、ファイリングと資料整理、上司のスケジュール管理、オフィス環境の整備などが頻出です。秘書の日常業務そのものを問う実践的な領域で、正しい手順や判断が問われます。「どの文書は開封してよく、どれは開封しないか」といった判断基準や、郵便・文書処理の手順を場面ごとに整理しておくと、確実に得点できます。
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秘書検定2級について
ビジネスマナーの基礎を証明する定番検定
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。理論（必要とされる資質・職務知識・一般知識）と実技（マナー接遇・技能）の2領域 |
| 試験時間 | 14:50〜17:00（受験上の注意説明を含む） |
| 受験料 | 5,200円 |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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