② 職務知識
秘書検定2級 第58問
問題
上司から「今すぐ課長に来るように連絡してほしい」と指示された場合の対応で正しいものはどれか。
Aすぐに応じ、不在なら居場所を探す手配をする✓ 正解
B自分の仕事のキリが良いところまで待つ
C課長が忙しそうなら明日改めて連絡する
D他の秘書に連絡を押し付ける
正解
A：すぐに応じ、不在なら居場所を探す手配をする
解説
「今すぐ」と指示されたら、ただちにその指示通りに動かなければならない。
分野解説：② 職務知識
秘書の仕事の範囲と役割を理解する分野です。ラインとスタッフの違い、直接補佐と間接補佐、個人付き秘書と兼務秘書といった秘書の分類、上司が本来業務に専念できるよう補佐する立場の理解などが問われます。秘書はスタッフ部門に属し、上司の判断を代行するのではなく補佐に徹する存在です。「どこまでが秘書の判断でよく、どこからは上司に委ねるべきか」という職務の線引きが頻出のため、日常業務の具体例と結びつけて、秘書としての適切な対応を選べるようにしておくことが得点につながります。
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秘書検定2級について
ビジネスマナーの基礎を証明する定番検定
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。理論（必要とされる資質・職務知識・一般知識）と実技（マナー接遇・技能）の2領域 |
| 試験時間 | 14:50〜17:00（受験上の注意説明を含む） |
| 受験料 | 5,200円 |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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