① データの取り方・統計基礎
42問手法分野の土台となる、データの種類とばらつきの見方を学ぶ分野です。計量値と計数値の区別、母集団とサンプル、かたよりとばらつき、平均値・中央値・範囲・平方和・分散・標準偏差といった基本統計量、正規分布と二項分布、標準化（Z値）による確率の求め方が頻出です。用語の定義と計算の両方が問われるため、各統計量の意味と式をセットで押さえておくと、以降の管理図や工程能力指数の理解にもつながります。
第1問品質管理で扱う「数値データ」のうちアナログ時計のように値が連続して変化するイメージのものはどれか第2問品質管理における「計数値」の説明として最も適切なものはどれか第3問調べる対象の集団全体を「母集団」と呼ぶのに対しそこから抜き出したデータのことを何と呼ぶか第4問真の値と実際に得られた値の差のことを何というか第5問誤差を構成する要素のうち平均値と真の値の差のことを何というか第6問誤差を構成する要素のうち値の大きさがそろっていない度合いのことを何というか第7問サンプルから母集団の姿を推定するときに生じる誤差のことを何というか第8問測定値と真の値の間に生じる誤差のことを何というか第9問データを大きさ順に並び替えたときに中央に位置する値のことを何というか第10問データの最大値と最小値の差として定義される基本統計量はどれか第11問各データの値と平均値の差を2乗して足し合わせていったものでデータのばらつきを表す指標はどれか第12問偏差平方和を「データ数n－1」で割った値のことを何というか第13問不偏分散の平方根をとった値として定義される基本統計量はどれか第14問正規分布においてその形を決める要素（パラメータ）の組み合わせとして正しいものはどれか第15問平均が0で分散が1の正規分布のことを特に何と呼ぶか第16問二項分布の形を決める要素（パラメータ）の組み合わせとして正しいものはどれか第17問計量値の場合に中心的な位置を表す尺度として用いられるものの組み合わせとして正しいものはどれか第18問計量値の場合にばらつきを表す尺度として用いられるものの組み合わせとして正しいものはどれか第19問母集団を構成する全ての要素が同じ確率でサンプルとして選ばれるように抜き出す方法を何というか第20問次のデータ（2, 3, 5, 7, 11, 13）のデータの数は6個です。このデータの平均値として最も適切なものはどれか第21問データ（2, 3, 5, 7, 11, 13）のメディアン（中央値）を求める計算式および値として正しいものはどれか第22問データ（2, 3, 5, 7, 11, 13）の範囲Rとして正しいものはどれか第23問データ（102, 105, 107, 103, 100）の5個のデータがあるときこれを小さい順に並べ替えた際の中央値はど...第24問データ（102, 105, 107, 103, 100）において最大値と最小値の差である範囲を求めるといくつになるか第25問サンプル数が異なる複数のデータのばらつきを比較したいとき偏差平方和ではなく不偏分散を用いる理由として正しいものはどれか第26問分散の単位がデータの単位の二乗になっているのに対し標準偏差の単位が元のデータの単位と同じになる理由を説明したものとして正...第27問製品重量xが正規分布N(80, 3の2乗)に従っているときxが84以上になる確率を求めるための標準化の値Zとして正しいも...第28問製品重量xが正規分布N(80, 3の2乗)に従うとき標準化により得られた絶対値|Z|＝1.33に対応する正規分布表の確率...第29問母平均μ母標準偏差σの正規分布においてμ±3σの範囲に入る確率は約99.7%である。このとき±3σの範囲を超える重さの製...第30問サンプルn＝4個を抜き取り不適合品が含まれる確率がP＝0.3のときx＝0（不適合品が1つもない）になる確率を求める計算式...第31問サンプリング誤差と測定誤差の大きさに関する関係性の記述として最も適切なものはどれか第32問正規分布N(μ, σ²)における「母平均μ」と「母分散σ²」というパラメータに関する記述として正しいものはどれか第33問同一のサンプルを同じ条件で3回測定したところ測定値が102、101、98とばらついた。このばらつきが発生した原因に関する...第34問ある製品の寸法が正規分布N(200, 5の2乗)に従うときこれを標準化する式として最も適切なものはどれか第35問正規分布の確率を求める際に「図（山）を描くこと」が推奨される理由として最も適切なものはどれか第36問サンプリングの方法と誤差に関する次の記述のうち「正しくないもの」はどれか第37問データの種類に関する次の記述のうち「正しくないもの」はどれか第38問基本統計量の計算方法に関する次の記述のうち「正しくないもの」はどれか第39問正規分布の特徴に関する次の記述のうち「正しくないもの」はどれか第40問二項分布に関する次の記述のうち「正しくないもの」はどれか第41問基本統計量についてデータが（1, 2, 2, 2, 3, 3）の場合に関する記述のうち「正しくないもの」はどれか第42問正規分布の確率計算に関する次の記述のうち「正しくないもの」はどれか
② QC七つ道具 前半
42問数値データを解析して問題解決を進めるQC七つ道具の前半を学ぶ分野です。層別、パレート図（重点指向・累積百分率）、特性要因図（魚の骨・4M・大骨/中骨/小骨）、ヒストグラム（区間の決め方・一般型/二山型/絶壁型などの形状）、散布図の基本を扱います。それぞれの手法が「何を目的とし、どんなデータに使うのか」を整理することが重要で、作図手順や図の読み取りがそのまま出題されるため、手を動かして特徴をつかむのが効率的です。
第43問QC七つ道具が主に解決を進めるために用いるデータの種類として適切なものはどれか。第44問QC七つ道具の「数値データ」のうち長さや重さなどの連続量を表すデータはどれか。第45問QC七つ道具の「数値データ」のうち不適合品数などの数えるものを表すデータはどれか。第46問JIS Z 8101-2において「母集団を層に分ける分割」と書かれている考え方はどれか。第47問層別を行うにあたって最も大事なこととして正しい内容はどれか。第48問不適合品が発生する原因を調べるため人、機械、材料、方法、測定といった観点で分類することを何というか。第49問取り組むべき問題や課題の優先順位を明らかにするために用いる手法として適切なものはどれか。第50問パレート図において各項目の比率を順に足し上げた比率のことで最終的に100%になるものはどれか。第51問パレート図の縦軸において項目ごとに金額が違う場合に適切に問題の重要性を表すための工夫はどれか。第52問限られた経営資源のもとで結果への影響の大きいものから取り組んでいく考え方を何というか。第53問パレート図を作成する際分類項目として「その他」がある場合、どこに配置しなければならないか。第54問パレート図の累積百分率を表す折れ線グラフの名称として正しいものはどれか。第55問仕事の結果（特性）とそれを引き起こす要因（原因）との関係を矢印を使って魚の骨のように表した図はどれか。第56問JIS Q 9024において「特定の結果（特性）と要因との関係を系統的に表した図」と説明されているものはどれか。第57問特性要因図を作成する際、図の右側に書くものとして正しいものはどれか。第58問特性要因図における「4M」の構成要素として人（Man）、機械（Machine）、材料（Material）ともう一つはどれ...第59問特性要因図において大きな要因から背骨に向けて書く矢印の名称として正しいものはどれか。第60問特性要因図において影響度の大きな要因を他の要因と区別するために行う調整方法はどれか。第61問特性要因図の特性として表現を取り上げる際の注意点として適切なものはどれか。第62問工程における特性と要因との因果関係を、大まかなものから徐々に具体的なものまで掘り下げるように整理することを何というか。第63問ヒストグラムの縦軸と横軸が表す内容の組み合わせとして正しいものはどれか。第64問ヒストグラムにおいて中心付近が最も高く中心から離れるに従って徐々に低くなる左右対称の形を何というか。第65問ヒストグラムの区間の数を決める際、データの数に対してどのような計算を行うか。第66問ヒストグラムの作成手順において、最初の区間の下側境界値を求める正しい計算式はどれか。第67問ヒストグラムの最初の区間の上側境界値を求める正しい計算式はどれか。第68問散布図が表すものとして、JIS Q 9024の説明に基づき最も適切なものはどれか。第69問散布図において、xの値が増える（横軸の右に進む）とyの値も増える（右肩上がり）関係を何というか。第70問散布図において、xの値が増えるとyの値が減る（右肩下がり）関係を何というか。第71問不適合品を不適合項目別に分類したデータから、どの不適合項目が多く、どこから優先的に処置をとるべきかを判断するのに最も適し...第72問ある例題において、改善前の不適合品数合計が280件、改善後の合計が190件であるとき、改善効果の計算式として正しいものは...第73問特性要因図の要因を洗い出すために、関係する人たちが参加して自由に多くの意見を出し合う手法として適切なものはどれか。第74問ブレーンストーミングの4つの基本ルールに含まれないものはどれか。第75問ヒストグラムの形が「二山型」になった場合、データの背景にどのような状況が考えられるか。第76問ヒストグラムの形が「絶壁型」になる原因として、最も一般的な状況はどれか。第77問ヒストグラムが「歯抜け型」になる原因として、適切な内容はどれか。第78問データの数が50個であるとき、ヒストグラムの区間の数を決める手順として最も適切なものはどれか。第79問散布図において「強い相関がある」と判断できる基準として適切なものはどれか。第80問特性要因図において、要因と原因の使い分けに関する説明として正しい内容はどれか。第81問パレート図とヒストグラムの違いに関する説明として、正しくないものはどれか。第82問特性要因図の作成上の注意点として「正しくないもの」はどれか。第83問散布図における相関関係の説明として「正しくないもの」はどれか。第84問ヒストグラムの作成手順における区間の幅の計算について「正しくないもの」はどれか。
③ QC七つ道具 後半
38問QC七つ道具の後半とその他のグラフ手法を学ぶ分野です。散布図の相関（正・負・無相関、代用特性、外れ値の注意）、チェックシート（記録用・点検用）、折れ線・棒・円・帯グラフ、ガントチャート、レーダーチャートなど、目的に応じたグラフの使い分けが頻出です。各グラフが「どんな情報を表現するのに向いているか」を対応づけて覚えることがポイントで、用途を取り違えないよう特徴を一覧で整理しておくと得点が安定します。
第85問JIS Q9024における散布図の説明として最も適切なものはどれか。第86問散布図において要因と結果の関係がある2つのデータを表す場合、軸のとり方はどのようにするか。第87問散布図においてxの値が増えるとyの値も増える右肩上がりの関係を何というか。第88問散布図における点のばらつき方に規則性がなく、xが変化してもyに影響がない状態を何というか。第89問散布図において相関が強い場合の点の並び方の特徴として適切なものはどれか。第90問散布図を用いた解析の目的として、正しいものはどれか。第91問散布図における「代用特性」の定義として正しいものはどれか。第92問散布図に「外れ値」がある場合、データ解析においてどのような注意が必要か。第93問チェックシートの定義として、JIS Q9024で説明されている内容はどれか。第94問チェックシートを設計する際、データの履歴がわかるようにするために記載する欄として大切なものはどれか。第95問チェックシートは大きく分けて2つの種類に分類されるが、それは何と何か。第96問あらかじめ決めた点検項目に従って点検・確認するチェックシートを何というか。第97問チェックシートの種類のうち、ヒストグラムを作るためのデータ収集で使用されるものはどれか。第98問折れ線グラフの特徴として最も適切なものはどれか。第99問円グラフの特徴として最も適切なものはどれか。第100問帯グラフの特徴として最も適切なものはどれか。第101問棒グラフを使用する際、数量の大きさを直感的にわかるようにするための注意点はどれか。第102問ガントチャートの主な用途として最も適切なものはどれか。第103問レーダーチャートの主な用途として最も適切なものはどれか。第104問「気温が上がるとビールの消費量が増す」という関係は、散布図においてどのような相関関係に該当するか。第105問「気温が上がっても米の消費量には影響しない」という関係を散布図に表した場合、どのような形状になるか。第106問電流値と溶接強度の関係を調べたところ「電流値が上がると溶接強度も上がる」ことがわかった。このときの相関係数 r として適...第107問ある散布図で全体を見ると相関がないように見えたが、データをグループ分け（層別）したところ、それぞれのグループで強い相関が...第108問どのような不適合項目がどれくらい発生しているか、現象自体を調べるために用いるチェックシートとして最も適切なものはどれか。第109問不適合がどのような要因により発生しているかを調べるため、作業者別、機械別、材料別などにデータを層別してチェックマークを記...第110問不適合が製品のどの場所に発生しているかを調べ、特定の周期や部位で発生しているかを見えやすくするためのチェックシートはどれ...第111問現場での設備点検などに用いられ、作業標準どおりに進められているかについて、作業の流れに従ってチェックマークを記入するシー...第112問1年間の売上高の推移をもとに、売上高がどのような傾向で時系列変化しているかを確認したい。最も適切なグラフはどれか。第113問地域別の売上高を集計し、それぞれの地域の売上数量の大小を直感的に比較したい。最も適切なグラフはどれか。第114問1年間の売上データをもとに、各製品が全体の売上高に占める内訳の割合を視覚的に表現したい。最も適切なグラフはどれか。第115問複数の工場において、それぞれで発生した不適合項目の内訳の比率を並べて比較したい。最も適切なグラフはどれか。第116問AさんとBさんの2人に対し、5つの評価項目について5点満点で点数をつけた。2人の能力バランスや合計点の高さを視覚的に一目...第117問相関係数の性質に関する説明として【正しくない】ものはどれか。第118問散布図の形状と相関に関する記述のうち【正しくない】ものはどれか。第119問チェックシートの設計や運用に関する記述のうち【正しくない】ものはどれか。第120問不適合項目調査用チェックシートと不適合要因調査用チェックシートの記述のうち【正しくない】ものはどれか。第121問グラフの用途と注意点に関する記述のうち【正しくない】ものはどれか。第122問散布図と相関係数に関する記述のうち、【正しくない】ものはどれか。
④ 相関係数・管理図
42問2変数の関係を数値化する相関係数と、工程の安定状態を見る管理図を学ぶ分野です。相関係数の範囲（-1〜+1）と符号の意味、相関の強さと散布図の形の関係、解析用/管理用の区別、X̄-R管理図（平均の変化とばらつきの変化）、群・中心線（CL）・上下の管理限界線（UCL/LCL）などが頻出です。相関係数の解釈と管理図の見方は毎回のように問われるため、用語と図の対応を確実にしておきましょう。
第123問相関係数は何を確認するための指標ですか第124問相関係数がとり得る値の範囲として正しいものはどれですか第125問相関係数の符号と相関の強さについて正しい説明はどれですか第126問相関係数が0の場合、変数xとyの間にはどのような関係があると考えられますか第127問相関関係が強いほど、散布図の点の並び方はどのようになりますか第128問管理図を使用目的によって大きく2つに分類したときの正しい組み合わせはどれですか。第129問計量値の分布の平均とばらつきを組み合わせて管理・解析するために用いられる管理図はどれですか第130問X̄-R管理図において、X̄管理図はどのような変化を表していますか第131問X̄-R管理図において、R管理図はどのような変化を表していますか第132問管理図における「群」という用語の正しい意味はどれですか第133問管理図のCL、UCL、LCLをまとめて何と呼びますか第134問管理限界線（UCL・LCL）は何のために引く線ですか第135問不適合品率の管理に用いられる計数値の管理図はどれですか第136問不適合品数の管理に用いられる計数値の管理図はどれですか第137問p管理図とnp管理図は、確率統計におけるどの分布を基礎としていますか第138問データ数n=7で、xの偏差平方和 Sxx=28、yの偏差平方和 Syy=252、偏差積和 Sxy=66 のとき、相関係数...第139問xの合計が28、yの合計が69、n=7、xとyの積の合計が297であるとき、偏差積和 Sxy の値はいくつになりますか第140問工程が安定な状態（統計的管理状態）であると判断できる正しい条件はどれですか第141問統計的管理状態（安定状態）とは、工程のばらつきがどのような原因によってのみ発生している状態ですか第142問工程のばらつきのうち、いつも存在するとは限らない特定の状況によって発生する原因を何と呼びますか第143問X̄-R管理図を計算する際、中心線（CL）や管理限界線を求めるための「係数（A2, D3, D4）」はどのように選びます...第144問群の大きさn=4、群の平均値の合計が749.75、群の数が15であるとき、X̄管理図の中心線（CL）の値として正しいもの...第145問群の範囲Rの合計が93、群の数が15であるとき、R管理図の中心線（CL）の値として正しいものはどれですか第146問群の大きさn=4（A2=0.729）、X̄=49.98、R̄=6.2 のとき、X̄管理図の上側管理限界線（UCL）の値と...第147問群の大きさn=4（A2=0.729）、X̄=49.98、R̄=6.2 のとき、X̄管理図の下側管理限界線（LCL）の値と...第148問群の大きさn=4（D4=2.282）、R̄=6.2 のとき、R管理図の上側管理限界線（UCL）の値として最も近いものはど...第149問R管理図において、群の大きさがn=6以下のときの下側管理限界線（LCL）の扱いとして正しいものはどれですか第150問大きさ7のサンプルを30群集め、X̄の合計が1515のとき、X̄管理図の中心線（CL）はいくつになりますか第151問大きさ7のサンプルを30群集め、Rの合計が285のとき、R管理図の中心線（CL）はいくつになりますか第152問1セットあたり4個のデータを15セット分集めた場合、群の大きさと群の数の組み合わせとして正しいものはどれですか第153問p管理図における管理限界線の引かれ方の特徴として、正しい説明はどれですか第154問np管理図における管理限界線の引かれ方の特徴として、正しい説明はどれですか第155問管理限界線（UCL、LCL）は、中心線（CL）から両側へどの程度の距離に設定されますか第156問工程が安定状態にあるとき、UCLとLCLの管理限界線の間に点が入る確率は理論上どのくらいですか第157問工程が安定状態であるにもかかわらず、点が管理限界線の外側に出てしまい「異常がある」と誤って判定してしまうリスクの確率はど...第158問相関係数の性質に関する説明として、明らかな「ひっかけ（誤り）」を含んでいるものはどれですか第159問相関係数 r = -0.85 という結果が得られたとき、2つのデータ間の関係性の解釈として正しいものはどれですか第160問管理限界線と製品の規格値（仕様）の関係について、正しい記述はどれですか第161問X̄-R管理図を使用すべきデータとして、最も適切なものはどれですか第162問p管理図またはnp管理図を適用すべきデータとして、最も適切なものはどれですか第163問p管理図において、ある群の「群の大きさ」が他の群に比べて小さくなった場合、その群の管理限界線の幅はどうなりますか第164問管理図で「工程に異常がある（統計的管理状態ではない）」と判断すべき点の動きとして、誤っているものはどれですか
⑤ 工程能力指数・新QC七つ道具
39問工程が規格をどれだけ余裕をもって満たせるかを示す工程能力指数と、言語データを扱う新QC七つ道具を学ぶ分野です。CpとCpk（かたよりを考慮）、両側規格、1.33以上で十分といった評価基準、能力改善の考え方（平均を規格中央へ・ばらつきを小さく）が頻出です。新QC七つ道具では親和図法などの手法名と用途が問われます。指数の判定基準と各手法の目的をセットで整理しておくと、計算・語句の両方に対応できます。
第165問安定状態にある工程が品質を実現する能力を測る指標として正しいものはどれですか。第166問工程能力指数の説明として正しいものはどれですか。第167問工程能力を表すために品質特性の値を時系列順などに打点した図を何といいますか。第168問データの平均値と規格の中央が一致しない場合に計算するかたよりを考慮した工程能力指数の記号はどれですか。第169問上限と下限の両方が定められている規格を何といいますか。第170問工程能力指数が何以上であれば工程能力は十分であると判断されますか。第171問工程能力指数が1.00以上1.33未満のときの工程能力の評価として正しいものはどれですか。第172問工程能力指数が1.00未満のときの工程能力の評価として正しいものはどれですか。第173問工程能力を改善するための基本的なアプローチとして正しいものはどれですか。第174問新QC七つ道具が主に解析対象とするデータの種類として正しいものはどれですか。第175問親和図法において混沌とした問題を整理するための重要なキーワードの組み合わせはどれですか。第176問原因と結果が複雑に絡み合う問題の因果関係を矢線でつないで整理し問題の構造を明らかにする手法は何ですか。第177問目的を達成するための手段を系統的に展開して最適な手段を追求する手法は何ですか。第178問行と列の交点で要素同士の関係性や関連の度合いを示す新QC七つ道具は何ですか。第179問計画を進めるために必要な作業の相互関係を矢線で表し効率よく進捗管理をするための手法は何ですか。第180問新QC七つ道具の中で二元的にまとめられた数値データを散布図で表し全体を見通しよく整理する手法は何ですか。第181問ある安定状態の工程で両側規格の製品を製造しており規格上限値が15.0g、規格下限値が7.0g、標準偏差が1.1gのとき工...第182問ある安定状態の工程で平均値が10.2g、標準偏差が1.1gであり、規格上限値が15.0g、規格下限値が7.0gのときかた...第183問ある安定状態の両側規格の工程で規格の幅が8.0で標準偏差が1.0のとき工程能力指数Cpの値として最も適切なものはどれです...第184問平均値が4.5g、標準偏差が0.1g、規格上限値が5.0g、規格下限値が4.3gの工程においてかたよりを考慮した工程能力...第185問片側規格のみが定められている工程において工程能力指数Cpを求める正しい公式はどれですか。第186問ある工程において標準偏差が1.1gであり、平均値10.2gを変えずに工程能力指数Cpを1.33にするために必要な標準偏差...第187問ある工程において標準偏差が1.1g、平均値が10.2g（規格上限15.0g、規格下限7.0g）のとき標準偏差を変化させず...第188問市場調査を行う営業部門のように数値データではなく言葉の情報が中心となる環境で問題解決のために導入すべき手法群として最も適...第189問混沌とした問題についての事実や意見などを言語データとしてとらえ、イメージの似たものごとにまとめて解決すべき問題の全体像を...第190問工程における特性と要因の因果関係を明らかにする工程解析において、複雑に絡み合う原因から結果へのつながりを論理的に整理した...第191問目的達成のために数多くの手段がある中から最適な手段を具体化するために、1次手段、2次手段、3次手段へと順番に階層を掘り下...第192問問題とその改善活動について有効性があるのかどうかを、いくつかの要素を組み合わせて表に整理し、記号を用いてその関係性の度合...第193問新QC七つ道具の中で、計画全体の流れを明らかにし、作業の順番をどうすれば最短の日程でできるのかなどを考える日程計画の立案...第194問計画の過程で不測の事態やリスクを事前に予測し、対応策をあらかじめ検討しておくことで、確実に目的を達成するルートを見つけ、...第195問かたよりを考慮した工程能力指数Cpkの評価と、かたよりを考慮しない工程能力指数Cpの評価の関係性について正しく説明してい...第196問工程能力指数Cpの値が1.00であるときの状態の説明として正しいものはどれですか。第197問片側規格のみが定められている場合の工程能力指数の計算やかたよりの考慮について正しい記述はどれですか。第198問工程能力指数が1を下回っている状態をヒストグラムから読み取る際の基準として正しいものはどれですか。第199問新QC七つ道具の「系統図法」と「連関図法」の図としての特徴的な違いについて正しい記述はどれですか。第200問新QC七つ道具の「アローダイアグラム法」と「連関図法」の混同を防ぐための説明として正しいものはどれですか。第201問新QC七つ道具の「PDPC法」と「アローダイアグラム法」の決定的な違いとしてテキストから読み取れる特徴はどれですか。第202問新QC七つ道具の中で主に「言語データ」を扱う手法が多数を占める中、例外的に「数値データ」を扱う手法はどれですか。第203問系統図法における「方策展開型」と「構成要素展開型」の使い分けについて正しい記述はどれですか。
⑥ 品質管理の基本
50問実践分野の中心となる、品質管理の考え方の基本を学ぶ分野です。品質の定義、ねらいの品質とできばえの品質、要求品質・代用特性・官能特性、当たり前品質と魅力的品質、マーケットイン/プロダクトアウト、CS（顧客満足）、プロセス（4M・5M）、5S、後工程はお客様、応急処置・再発防止・未然防止といった基本用語が幅広く問われます。用語の意味を正確に区別できるかが得点の鍵で、実践分野の他テーマの前提にもなる重要分野です。
第204問品質管理において品質とはどのように定義されていますか。第205問設計段階で製品の製造の目標として定めた品質を何と呼びますか。第206問ねらいの品質を目指して製造した製品の実際の品質を指す言葉として正しいものはどれか。第207問顧客のニーズを満たす製品やサービスの品質を指す言葉はどれか。第208問製品を評価する項目のこと、およびそれを客観的に評価する指標のことをそれぞれ何と呼びますか。第209問品質特性を直接測定することが難しい場合に代わりに用いる、強い相関関係にある別の特性を何と呼びますか。第210問味や見た目など、人の感覚器官で評価する品質特性を何と呼びますか。第211問あって当たり前だと感じ、ないと不満を感じる品質要素を何と呼びますか。第212問なくても不満はないが、あると満足を感じる品質要素を何と呼びますか。第213問提供したサービスが顧客の満足を得られた程度を指す言葉はどれか。第214問製品やサービスのために行う仕事のできばえのことを何と呼びますか。第215問製品やサービスが第三者に与える迷惑の程度を表す品質の種類はどれか。第216問短期的な利益よりも品質を高めることを優先する考え方を何と呼びますか。第217問生産者の立場を優先し、得意な技術を使って製品を作って売る考え方を何と呼びますか。第218問顧客の立場を優先し、市場調査を行って顧客が求めている製品を提供する考え方を何と呼びますか。第219問品質管理において「CS」と略される、重視すべき概念はどれか。第220問インプットをアウトプットに変換する一連の活動のことを何と呼びますか。第221問安定した良いプロセスから安定した良い品質ができるという考え方を何と呼びますか。第222問工程（プロセス）を構成する「4M」の要素として正しい組み合わせはどれか。第223問4Mに「測定」と「環境」を加えた管理の考え方を何と呼びますか。第224問工程で徹底することが重要とされる「5S」の正しい組み合わせはどれか。第225問5Sにおいて「不必要なものを捨てること」を指す用語はどれか。第226問5Sにおいて「必要なものの置き場所を決めてすぐ取り出せる状態にすること」はどれか。第227問5Sにおいて「整理・整頓・清掃・清潔（4S）を習慣として定着させること」はどれか。第228問製品のアウトプットの特性と、それに影響する要因との因果関係を明確にすることを何と呼びますか。第229問工程解析において、特性に影響を及ぼす可能性のあるものを何と呼びますか。第230問異常が発生したときに、生産停止などを行って工程を良好な状態に戻す対応を何と呼びますか。第231問問題発生の真の原因を突き止め、再び同じ問題を起こさないようにする対応を何と呼びますか。第232問発生しそうな問題を計画段階で洗い出し、あらかじめ原因を特定して取り除いておく対応はどれか。第233問なるべく上流のプロセスを管理することで、不具合があとから発生しないようにする活動はどれか。第234問品質管理において重要とされる「QCD」の3つの要素の組み合わせとして正しいものはどれか。第235問数多くの課題に満遍なく取り組むのではなく、重要なものから優先的に取り組む考え方はどれか。第236問客観的なデータ（ばらつきなど）に基づいて判断・管理を行う考え方を何と呼びますか。第237問「現場に行って現物を確認し、現実を正確に認識する」ことを重視する行動基本はどれか。第238問三現主義の3つの「現」に、2つの「原」（原理・原則）を加えた考え方を何と呼びますか。第239問自分の仕事の成果物を渡す相手は、たとえ社内の人であってもお客様だと捉える考え方はどれか。第240問情報を関係者全員が認識できるような状態にすることを何と呼びますか。第241問人間らしさを尊重して能力を発揮させ、従業員の満足を高める考え方を何と呼びますか。第242問安定した状態を維持するための活動サイクルを指すアルファベット4文字の用語はどれか。第243問現状からより良い状態に改善する活動サイクルを指すアルファベット4文字の用語はどれか。第244問エアコンの開発において、「AI機能や空気清浄機能を追加する」という事例はどの品質要素に当たりますか。第245問エアコンの品質において、「冷房を入れて部屋が冷える」という事象はどの品質要素に当たりますか。第246問工場の周辺住民に対して排気ガスなどの悪影響を与えないように管理する仕事は、どの品質に分類されますか。第247問「以前は検査で良いものを選別して顧客に提供していたが、不具合を工程内で防ぐ体制に変えた」この変革を説明する概念の組み合わ...第248問「異常が発生したためすぐにラインを停止し、その時間帯に製造された製品を他と混ざらないようパレットに隔離した」この一連の行...第249問問題解決型QCストーリーの「手順1」から「手順4」までの正しい順序はどれか。第250問課題達成型QCストーリーにおいて、問題解決型QCストーリーと異なる特徴的な手順の組み合わせはどれか。第251問「後工程はお客様」という考え方に基づき、悪い品質のものに直面したときの実践行動として適切でないものはどれか。第252問維持活動であるSDCAの「S」のステップで行う内容として、テキストの記述に基づき正しくないものはどれか。第253問問題解決型QCストーリーにおける「問題」と、課題達成型における「課題」の定義に関する記述のうち、正しくないものはどれか。
⑦ 品質保証
46問顧客や社会のニーズを満たすための体系的な活動である品質保証を学ぶ分野です。品質保証の定義、プロセスによる保証（品質は工程で作り込む）、保証と補償の違い、品質保証体系図、品質機能展開（QFD）と品質表、デザインレビュー（DR）、FTA・FMEAなどの信頼性解析、製品安全やライフサイクルの視点が頻出です。似た名称の手法が多いため、それぞれが「いつ・何のために使う手法か」を対応づけて整理しておくと混同を防げます。
第254問品質保証の定義として最も適切な説明はどれか。第255問「品質を工程で作り込む」という考え方に基づきプロセスを管理して不適合を出さないように保証することを何というか。第256問品質管理における「保証」と「補償」の違いについて正しい説明はどれか。第257問製品やサービスの企画から販売・廃棄に至るまでどの段階でどの部門がどのような品質保証活動を行うかを示したフローチャートを何...第258問顧客のニーズ（要求品質）を製品の品質特性に変換し設計の意図を製造工程まで展開して見える化する手法を何というか。第259問品質機能展開（QFD）で顧客のニーズとそれを実現する技術を結びつけて見える化するために用いる二元表を何というか。第260問開発者とは別の視点から客観的に開発途中の成果物を確認し顧客の要求事項が設計に反映されているかを評価する手法はどれか。第261問故障や災害などのトラブルをトップ事象に取り上げその発生要因との因果関係を論理記号を用いて樹形図にする信頼性解析技法はどれ...第262問システムやプロセスの構成要素で起こりうる故障モード（故障の様子）を予測してその影響や原因を評価し対策を行う未然防止の手法...第263問不適合等と工程（プロセス）の関連を一覧化した表であり工程での異常の発生を防止する品質保証活動の一つを何というか。第264問製品が市場に流通する前に安全を確保する活動を指す用語として正しいものはどれか。第265問製品の欠陥によって生じた被害について製造会社などが負う責任や損害賠償を求めることができる法律を何というか。第266問製品ライフサイクル全体で発生する環境への負荷と影響を定量的に評価する方法を何というか。第267問作業方法や管理方法などに関する手順を定めたもので品質を安定させるために全員がこれに基づき作業できるよう教育・訓練が必要な...第268問製品やサービスの生産から提供までの全てのプロセスの流れをフローチャートで示し管理項目や管理水準などを記載した文書を何とい...第269問QC工程図を構成する「管理水準」の定義として最も適切な説明はどれか。第270問4Mなどの要因を変化させたときに結果である特性も変化していないかを確認する活動を何というか。第271問工程がどの程度のばらつきで品質を実現できるかを調べることを何というか。第272問工程で製造した製品のばらつき（特性）となぜばらつくのか（要因）の関係を明らかにする方法を何というか。第273問製品などの特性値に対して測定や試験などを行い規定要求事項と比較して適合や不適合などを判定する活動を何というか。第274問検査の対象による分類においてロット全て（母集団）を検査し製品一つひとつの適合・不適合を判定する方法を何というか。第275問ロットからサンプルを抜き取って検査し結果を合格判定基準と比較してロット全体の合格・不合格を判定する方法を何というか。第276問サンプルの不適合品数や不適合数などの計数値を対象に行う抜取検査を何というか。第277問サンプルの平均値や標準偏差などの計量値を対象に行う抜取検査を何というか。第278問測定を行わずに信頼性のある資料に基づいて合格・不合格を判定する検査を何というか。第279問部品などを購入したときに部品を製造した会社が行った検査結果を確認することによって自社での測定を行わない検査を何というか。第280問人間の感覚（視覚や味覚など）で品質を計測し感性品質が規定要求事項に適合していることを保証する検査を何というか。第281問検査によって不適合品を取り除くなどの目的を達成するために重さや長さなどの量を調べることを何というか。第282問標準器を用いて測定機器が表示する値と真の値の関係を確認することを何というか。第283問測定した値と真の値の間に生じた差を何というか。第284問測定器などのクセによって生じる誤差であり測定値の平均と真の値の差で表されるものを何というか。第285問測定環境の違いなどによって生じる誤差であり測定値のとる範囲がばらついている広さのことを何というか。第286問新製品の開発段階においてマーケットインの考え方に基づき顧客の要求を正確に製品設計および製造工程へ反映させたい場合に使用す...第287問ある製品の耐久性を確認するために製品を壊す力をかける試験を行う必要がある。この場合に採用すべき検査方式として適切なものは...第288問製造工程において機械の刃物が摩耗したという要因の変化（変化点）があった際結果である製品の寸法（特性）に影響がないか確認し...第289問QC工程図を作成する際製品の「重さ」などの結果（品質特性）と「機械の温度」などの要因を記載したい。これらはそれぞれ何とし...第290問製造ラインで工程異常が発生した。このとき、異常の影響を受けた製品が他の正常な工程の製品と混ざらないように隔離・配置する応...第291問製品の材料調達から製造・使用・廃棄に至るまでの全プロセスにおいて、環境負荷だけでなく発生する総コストを設計段階から低く抑...第292問顧客から「製品の口当たりが良くない」という不満の表明（苦情）があった。製品のこのような視覚や味覚で感じる品質を保証するた...第293問製品の品質を直接測定することが技術的・コスト的に非常に難しい場合、検査を可能にするために行うアプローチとして最も適切なも...第294問品質保証の手法に関する説明として「正しくないもの」はどれか。第295問抜取検査に関する記述として「正しくないもの」はどれか。第296問「未然防止」と「再発防止」の記述の組み合わせとして「正しくないもの」はどれか。第297問計測と測定に関する記述のうち「正しくないもの」はどれか。第298問工程異常とその処置に関する記述として「正しくないもの」はどれか。第299問測定誤差の「かたより」と「ばらつき」に関する記述として「正しくないもの」はどれか。
⑧ 品質経営の要素
45問組織全体で品質を高めるためのしくみを学ぶ分野です。方針管理（重点課題・目標・方策・方針展開）、日常管理と管理項目、標準化（社内標準・JIS・国家規格）、小集団活動（QCサークル・プロジェクトチーム）、OJT/Off-JTによる人材育成、TQMとISO 9001などの品質マネジメントシステムが頻出です。用語が多く抽象的に感じられますが、「誰が・どのレベルで・何を管理するのか」という視点で整理すると、実践分野の総まとめとして理解しやすくなります。
第300問組織の使命や中長期計画などを達成するために、経営陣が正式に決めた方向性を何というか。第301問方針に含まれる要素として、適切でないものはどれか。第302問組織の方針として決めた、重点的に取り組む事項や、その背景・目的を明確にしたものを何というか。第303問重点課題の達成に向けた取り組みの目指す到達点であり、客観的に測定可能でなければならないものは何か。第304問目標を達成するために選ばれる手段のことを何というか。第305問方針管理の運用において、重要な考え方はどれか。第306問上位の方針を、より具体的な下位の方針にブレークダウンしていく活動を何というか。第307問方針展開を行う際、上位の方針と下位の方針が矛盾しないように関係者間で行うべきことはどれか。第308問方針の達成度をトップ診断で評価する際の留意点として、正しいものはどれか。第309問次のうち、方針管理に関する記述として「正しくないもの」はどれか。第310問それぞれの部門で日常的に行う分担された業務であり、決められた標準類を順守しながら効率的に行うものを何というか。第311問分掌業務の目的を効率的に達成するために必要な全ての活動であり、品質管理の最も基本的な活動を何というか。第312問目標達成を管理するために、評価尺度として選定した項目を何というか。第313問管理項目のうち、結果を評価する項目を何というか。第314問管理項目のうち、結果を生み出す原因や要因を評価する項目を何というか。第315問製品の重さと機械内部の温度を管理項目とした場合、管理点と点検点の組み合わせとして正しいものはどれか。第316問管理項目が安定状態にあるかを客観的に評価するための値を何というか。第317問日常管理において、プロセスで発生する異常を発見した場合の対応として適切なものはどれか。第318問プロセスにおける重要な要因である「4M」に含まれないものはどれか。第319問日常管理の活動状況を評価するため、選定した管理項目や管理水準などをまとめた表を何というか。第320問プロセスにおける重要な要因（4Mなど）の変化点を監視する主な目的はどれか。第321問TQM（総合的品質管理）に関する記述のうち、正しい組み合わせはどれか。第322問発生した異常を取り除いて工程を良好な状態に戻す処置を何というか。第323問異常となった根本原因を追求して再発防止を行う処置を何というか。第324問日常管理に関する記述として適切でないものはどれか。第325問組織の全員が参加して、品質の維持・向上を図る活動を指す略語はどれか。第326問関係者の利益や利便が公正に得られることを目的として、ものや手順について統一化や単純化するルールを何というか。第327問標準化の主な目的に含まれないものはどれか。第328問「用語や記号を統一することで容易に意図を伝えることができる」のは、標準化のどの目的に該当するか。第329問「メーカーが違っても同じように使える」のは、標準化のどの目的に該当するか。第330問企業単位で行う標準化を社内標準化というが、そのメリットとして適切でないものはどれか。第331問社内標準化によって品質が安定するのは、何の要素によるばらつきが小さくなるからか。第332問社内標準を決める際に考慮すべきこととして、適切でないものはどれか。第333問設定した標準の運用について、正しい記述はどれか。第334問日本の国家的な標準化の取り組みとして定められている国家規格はどれか。第335問標準のうち、製品やサービスに関する技術的な事項を特に何というか。第336問小集団活動のうち、第一線で働く同じ職場の人々が集まって改善活動を行うボトムアップ型のグループはどれか。第337問特定の目標を達成するために結成され、達成したら解散するトップダウン型のグループはどれか。第338問QCサークル活動の特徴として正しくないものはどれか。第339問QCサークル活動の基本理念として適切でないものはどれか。第340問QCサークル活動の導入から定着までの進め方として、正しいものはどれか。第341問実際の業務を通して教育を行う方法をアルファベットで何というか。第342問通常の業務から離れて行う研修などの教育方法をアルファベットで何というか。第343問顧客のニーズに応えるため、管理のサイクルを回してプロセスを継続的に改善していくシステムを何というか。第344問顧客の信頼を得るために組織が行う品質マネジメントシステムに関する国際規格はどれか。