⑥ 品質管理の基本
QC検定3級 第249問
問題
問題解決型QCストーリーの「手順1」から「手順4」までの正しい順序はどれか。
Aテーマの選定 → 現状の把握と目標の設定 → 要因の解析 → 対策の立案✓ 正解
Bテーマの選定 → 要因の解析 → 対策の立案 → 対策の実施
Cテーマの選定 → 攻め所と目標の設定 → 方策の立案 → 成功シナリオの追究
D現状の把握と目標の設定 → テーマの選定 → 要因の解析 → 対策の立案
正解
A：テーマの選定 → 現状の把握と目標の設定 → 要因の解析 → 対策の立案
解説
問題解決型の手順1〜4は、テーマの選定、現状の把握と目標の設定、要因の解析、対策の立案です。
分野解説：⑥ 品質管理の基本
実践分野の中心となる、品質管理の考え方の基本を学ぶ分野です。品質の定義、ねらいの品質とできばえの品質、要求品質・代用特性・官能特性、当たり前品質と魅力的品質、マーケットイン/プロダクトアウト、CS（顧客満足）、プロセス（4M・5M）、5S、後工程はお客様、応急処置・再発防止・未然防止といった基本用語が幅広く問われます。用語の意味を正確に区別できるかが得点の鍵で、実践分野の他テーマの前提にもなる重要分野です。
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QC検定3級について
品質管理の基本を証明する定番検定
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）・日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。手法分野と実践分野から出題。試験時間は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 総合の得点と手法分野・実践分野それぞれの得点に基準がある（公式基準の詳細は公式サイトで確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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