⑧ 品質経営の要素
QC検定3級 第343問
問題
顧客のニーズに応えるため、管理のサイクルを回してプロセスを継続的に改善していくシステムを何というか。
A日常管理システム
B品質マネジメントシステム✓ 正解
C方針展開システム
D小集団活動システム
正解
B：品質マネジメントシステム
解説
プロセスを継続的に改善していくシステムを品質マネジメントシステムといいます。
分野解説：⑧ 品質経営の要素
組織全体で品質を高めるためのしくみを学ぶ分野です。方針管理（重点課題・目標・方策・方針展開）、日常管理と管理項目、標準化（社内標準・JIS・国家規格）、小集団活動（QCサークル・プロジェクトチーム）、OJT/Off-JTによる人材育成、TQMとISO 9001などの品質マネジメントシステムが頻出です。用語が多く抽象的に感じられますが、「誰が・どのレベルで・何を管理するのか」という視点で整理すると、実践分野の総まとめとして理解しやすくなります。
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QC検定3級について
品質管理の基本を証明する定番検定
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）・日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。手法分野と実践分野から出題。試験時間は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 総合の得点と手法分野・実践分野それぞれの得点に基準がある（公式基準の詳細は公式サイトで確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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