⑥ 品質管理の基本
QC検定3級 第245問
問題
エアコンの品質において、「冷房を入れて部屋が冷える」という事象はどの品質要素に当たりますか。
A代用特性
B魅力的品質
C社会的品質
D当たり前品質✓ 正解
正解
D：当たり前品質
解説
あって当たり前だと感じ、冷えなければ不満を感じる機能は「当たり前品質」に当たります。
分野解説：⑥ 品質管理の基本
実践分野の中心となる、品質管理の考え方の基本を学ぶ分野です。品質の定義、ねらいの品質とできばえの品質、要求品質・代用特性・官能特性、当たり前品質と魅力的品質、マーケットイン/プロダクトアウト、CS（顧客満足）、プロセス（4M・5M）、5S、後工程はお客様、応急処置・再発防止・未然防止といった基本用語が幅広く問われます。用語の意味を正確に区別できるかが得点の鍵で、実践分野の他テーマの前提にもなる重要分野です。
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QC検定3級について
品質管理の基本を証明する定番検定
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）・日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。手法分野と実践分野から出題。試験時間は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 総合の得点と手法分野・実践分野それぞれの得点に基準がある（公式基準の詳細は公式サイトで確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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