⑥ 品質管理の基本
QC検定®3級 第252問
問題
維持活動であるSDCAの「S」のステップで行う内容として、テキストの記述に基づき正しくないものはどれか。
A標準を決める
Bあらかじめ決めた手順通りに作業を行う✓ 正解
C標準化を行う
D仕事のレベルを維持するための基準を設ける
正解
B：あらかじめ決めた手順通りに作業を行う
解説
「手順通りに作業を行う」のは、SDCAの「D（実施）」のステップで行う内容です。
分野解説：⑥ 品質管理の基本
実践分野の中心となる、品質管理の考え方の基本を学ぶ分野です。品質の定義、ねらいの品質とできばえの品質、要求品質・代用特性・官能特性、当たり前品質と魅力的品質、マーケットイン/プロダクトアウト、CS（顧客満足）、プロセス（4M・5M）、5S、後工程はお客様、応急処置・再発防止・未然防止といった基本用語が幅広く問われます。用語の意味を正確に区別できるかが得点の鍵で、実践分野の他テーマの前提にもなる重要分野です。
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QC検定®3級について
品質管理の基本を証明する定番検定
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）・日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | コンピュータ試験（CBT方式）。手法分野・実践分野から出題 |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 5,830円（税込） |
| 合格基準 | 各分野の得点が概ね50%以上、かつ総合得点が概ね70%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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