⑧ 品質経営の要素
QC検定®3級 第317問
問題
日常管理において、プロセスで発生する異常を発見した場合の対応として適切なものはどれか。
A他部門の責任者にのみ報告する
B次回の標準化見直しまで放置する
C異常処理ルールに従って応急処置や是正処置を行う✓ 正解
D担当者個人の判断で隠蔽する
正解
C：異常処理ルールに従って応急処置や是正処置を行う
解説
異常を発見した場合は、ルールに従って応急処置や是正処置を行います。
分野解説：⑧ 品質経営の要素
組織全体で品質を高めるためのしくみを学ぶ分野です。方針管理（重点課題・目標・方策・方針展開）、日常管理と管理項目、標準化（社内標準・JIS・国家規格）、小集団活動（QCサークル・プロジェクトチーム）、OJT/Off-JTによる人材育成、TQMとISO 9001などの品質マネジメントシステムが頻出です。用語が多く抽象的に感じられますが、「誰が・どのレベルで・何を管理するのか」という視点で整理すると、実践分野の総まとめとして理解しやすくなります。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
QC検定®3級について
品質管理の基本を証明する定番検定
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）・日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | コンピュータ試験（CBT方式）。手法分野・実践分野から出題 |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 5,830円（税込） |
| 合格基準 | 各分野の得点が概ね50%以上、かつ総合得点が概ね70%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
QC検定®3級の関連記事
手法と実践、どちらを先に固めるか：QC検定3級の学習順序
日本規格協会と日本品質管理学会が主催し、製造現場の社員から学生まで幅広く受ける検定。データの取り方や統計の基礎からQC七つ道具までを、8分野の分量に応じて配分し直す。
数学が苦手でも届く？QC検定3級の手法分野と実践分野
日本規格協会と日本品質管理学会が共同で実施する検定です。計算と用語のどちらへ時間を寄せるべきか、上下の級との距離や学習を続けるための工夫とあわせて、必要な準備量を検討していきます。
七つ道具は目的で覚える：QC検定3級の手法分野を一覧に
標準化のZ値、相関係数、管理図、そして工程能力指数の判定基準。式を覚えていないと手が止まる項目を、混同しやすい対の用語とセットで一覧にした、直前に見返すための早見資料です。