リテールマーケティング（販売士）3級　④ マーケティング

小売業のマーケティング戦略を学ぶ分野です。マーケティング・ミックス（4P）、商圏分析、店舗立地戦略、リージョナル・プロモーション（広告・販促・パブリシティ・人的販売）、顧客管理（CRM・FSP）、サービスマーケティングなど、集客と顧客満足度向上のための知識を整理します。マーケティング検定との重複分野が多く、体系的な学習が効果的です。

この分野の問題140問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第408問対象となる市場で自社が競争上の優位性を得ようとするための販売に関する諸活動を何というか。

Aプロモーション
Bマーケティング
Cマーチャンダイジング
Dイノベーション

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正解：B．マーケティング

対象となる市場で自社が競争上の優位性を得ようとするための販売に関する諸活動をマーケティングといいます。

リテールマーケティング（販売士）3級 ④ マーケティング

第408問対象となる市場で自社が競争上の優位性を得ようとするための販売に関する諸活動を何というか。

第409問大衆を対象としたマクロマーケティングを行う傾向が強いのは次のうちどれか。

第410問マーケティングのコンセプトにおいて・顧客のニーズの充足や満足度の向上を重視する考え方はどれか。

第411問マーケティング活動を進める際に把握すべき・「お茶を飲みたい」のような具体的な商品への欲求を何というか。

第412問市場環境の分析において・企業がコントロールできる環境はどれか。

第413問マーケティングを展開する手順として・全体としての一貫性を持たせて効果を発揮する考え方を何というか。

第414問マーケティング分析のフレームワークを行う基本的な順序として正しいものはどれか。

第415問世の中の大きな変化を把握して企業の戦略に活かすためのフレームワークであるPEST分析の「T」は何を指すか。

第416問PEST分析の「社会（Society）」的環境に該当するものはどれか。

第417問ミクロ環境を分析し業界の現状や自社の立ち位置を把握するための「ファイブフォース（5F）分析」に含まれないものはどれか。

第418問ファイブフォース分析において・仕入先からの価格引き上げ要求などを評価する項目はどれか。

第419問企業の内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を関連付けて戦略を考えるフレームワークはどれか。

第420問クロスSWOT分析において・自社の弱みを補強することで少しずつ顧客を獲得する防衛的な戦略はどの掛け合わせか。

第421問どのような顧客層にどのようにアピールしていくかを具体的に考えるためのSTP分析の「S」は何を指すか。

第422問セグメンテーションの基準のうち・居住する国や地域・都市部か郊外かなどの基準を何というか。

第423問セグメンテーションの基準のうち・年齢・性別・職業・所得水準などの基準を何というか。

第424問セグメンテーションとターゲティングにおいて・すべてのセグメントを標的にする手法を何というか。

第425問競合他社や新規参入との競争の中で・標的とするセグメントに対し自社がとるべき立ち位置を検討することを何というか。

第426問メーカーの4P分析に含まれる「Product」が意味する政策はどれか。

第427問既存のブランドに新たな品目を加える「ライン拡張」に対し・既存ブランドの名前を新たな製品カテゴリーにも用いることを何というか。

第428問新商品の開発費用などを回収するため・最初は価格を高く設定し徐々に値下げしていくメーカーの価格政策を何というか。

第429問最初から低く価格を設定して市場占有率（シェア）を高めることをねらうメーカーの価格政策を何というか。

第430問メーカーが製品を顧客に届けるための販売経路を決定するチャネル政策において・1社のみに製品を流通させる政策はどれか。

第431問小売業の4P分析の特徴として・メーカーとは異なり店舗が位置する地域における適正価格で販売する政策はどれか。

第432問商品が持つ特性を3つの層で捉える「コトラーの三層モデル」に含まれないものはどれか。

第433問コトラーの三層モデルにおいて・顧客が最低限欲している本質的な価値（例：炊飯器ならお米を炊く機能）を何というか。

第434問コトラーの三層モデルにおいて・アフターサービスや分割払いといったサービスはどの層に該当するか。

第435問ブランドが持つ機能のうち・商品を生産した企業を示す機能を何というか。

第436問小売業者が独自に商品を開発して展開するブランドを何というか。

第437問小売業者が海外のメーカーに製造を委託した商品をすべて輸入して国内で販売する手法を何というか。

第438問顧客の属性や時間帯・需要の変動に応じて販売価格を変動させる価格政策を何というか。

第439問一定の金額を支払うことで・一定期間内に継続的に商品やサービスを得られる仕組みを何というか。

第440問価格が下がれば需要は増加し・価格が上がれば需要は減少するという変化のしやすさを示す指標を何というか。

第441問需要の価格弾力性を求める計算式として正しいものはどれか。

第442問一般的に・食料品などの生活必需品における需要の価格弾力性の数値の傾向として正しいものはどれか。

第443問総費用と売上高の線が交わる点であり・利益がゼロになる売上数量や売上高を何というか。

第444問損益分岐点の分析において・生産や売上の数量にかかわらずかかるコスト（家賃や人件費など）を何というか。

第445問商圏の定義として最も適切なものはどれか。

第446問商圏内に鉄道の線路や河川があることで顧客の来店が妨げられる状態を何というか。

第447問自店より大規模な総合スーパーなどが・自店の商圏を丸ごと含んでしまう状態を何というか。

第448問店舗の立地を決定する要因のうち・ターゲット層の人が多く集まる場所に出店し顧客の買物費用が少ない地点を選ぶ要素を何というか。

第449問小売店の単独商圏（コンビニやスーパーなど）の広さの目安として一般的なものはどれか。

第450問来店客の約60%が住む地域を指す商圏の分類はどれか。

第451問実際に来店している顧客が居住する「顕在商圏」を把握する方法として不適切なものはどれか。

第452問政府統計のポータルサイトであり・顧客の住所を地図上に表示して商圏を把握するのに役立つ機能をもつものはどれか。

第453問実際に店舗周辺に出向いて鉄道や河川などによる分断がないかを確認する調査を何というか。

第454問店舗周辺の道路を車で走行して・所要時間や交通状況を把握する調査を何というか。

第455問小売業が展開するプロモーションの3つの戦略に含まれないものはどれか。

第456問チラシ広告やパブリシティなどを展開して顧客を店舗に引き寄せる・来店促進策を何というか。

第457問販売員が顧客に商品の魅力を説明して売り込むなど・メーカーや卸売業者が商品を積極的に押し出す販売促進策を何というか。

第458問商品を顧客の意思で手に取ってもらうための購買促進策であり・見やすいディスプレイなどが該当する戦略を何というか。

第459問テレビやインターネットなどの媒体を利用し・広告主として名前を明示して媒体に対価を支払うプロモーション手法を何というか。

第460問広告の種類のうち・消費者の興味や関心に応じたものを選んで宣伝できる特徴をもつものはどれか。

第461問インターネット広告のうち・検索エンジンの検索結果ページにテキストで表示される広告を何というか。

第462問顧客の閲覧記録に基づき・過去に訪問済みの広告主の広告を別のサイトでも表示するインターネット広告を何というか。

第463問インターネット広告のうち・購入や会員登録などの成果への報酬として広告料が発生するため費用対効果が高い広告を何というか。

第464問値引きやクーポンの配布など・顧客の購買意欲に直接働きかけて非計画購買を促進する活動を何というか。

第465問セールス・プロモーションのデメリットとして・値引き期間中だけ販売数が増加し長期的には販売数が増加していない現象を何というか。

第466問セールス・プロモーションの対象となった商品の販売数が増加する一方で・それ以外の商品が売れなくなる現象を何というか。

第467問小売業者が地域住民や行政機関などとの信頼関係を築くための活動であり・地域の夏祭りへの支援などが該当するものはどれか。

第468問マスメディアにニュースとして取り上げてもらうことで・第三者評価としての信頼感を持たれる効果が期待できるPR活動を何というか。

第469問薬局などで薬剤師が行うカウンセリング販売など・販売員が顧客に対面で商品説明を行う活動を何というか。

第470問個人のブログや口コミサイトのように・企業が自社で直接管理することが難しいメディアを何というか。

第471問企業が対価を支払って広告を出すテレビやインターネットなどのメディアを何というか。

第472問自社で運営するホームページやSNSアカウントなど・企業が直接コントロールできるメディアを何というか。

第473問市場全体の顧客を一定の基準に応じて細分化するセグメンテーションにおいて「性格・嗜好・ライフスタイル」などを基準とするものはどれか。

第474問メーカーのプロモーション政策の特徴として正しいものはどれか。

第475問小売業のプロモーション政策の特徴として正しいものはどれか。

第476問需要の価格弾力性が1を大きく上回る傾向にある商品の特徴として適切なものはどれか。

第477問損益分岐点のグラフにおいて・売上数量が増加するに従って右肩上がりに増加していくコストはどれか。

第478問観光の基本知識について・日常生活圏から普段は行かない非日常生活圏へ移動することを何というか。

第479問観光客を観光対象へと結びつける移動手段や雑誌などの情報を何というか。

第480問史跡や寺社などの観光資源を何と分類するか。

第481問旅行業者が目的地や日程などをあらかじめ企画した団体旅行を何というか。

第482問アニメや映画のモデルとなった場所へおもむく新しい観光のスタイルを何というか。

第483問ダムや工場の夜景を楽しむような・これまで観光の対象にならなかったものを楽しむ観光スタイルを総称して何というか。

第484問観光地において一時的な訪問者ではなく・地域に対して想いやこだわりを持ち継続的に関わる人を何というか。

第485問訪日外国人旅行者の旅行を指す言葉として適切なものはどれか。

第486問観光地の小売業が訪日外国人の帰国後もインターネットで商品を購入できるようにする仕組みはどれか。

リテールマーケティング（販売士）3級　④ マーケティング