④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）3級 第488問
問題
消費者が商品を購入したり消費したりする行動に影響を与える「心理的要因」の例として適切なものはどれか。
A個人が所属する国の文化
Bいい匂いに惹かれてたこ焼きを買うこと✓ 正解
C家族や学校のクラスの行動を参考にすること
D所得や職業による社会階層
正解
B：いい匂いに惹かれてたこ焼きを買うこと
解説
いい匂いに惹かれて買うといった知覚や・一度使って満足した商品を再購入する学習などは心理的要因に該当します。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略を学ぶ分野です。マーケティング・ミックス（4P）、商圏分析、店舗立地戦略、リージョナル・プロモーション（広告・販促・パブリシティ・人的販売）、顧客管理（CRM・FSP）、サービスマーケティングなど、集客と顧客満足度向上のための知識を整理します。マーケティング検定との重複分野が多く、体系的な学習が効果的です。
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リテールマーケティング（販売士）3級について
小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 4,400円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |
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