④ マーケティング

リテールマーケティング(販売士)3級516

問題

FSPを導入する際・まず最初に行うべきデータ収集のフローはどれか。

Aすべての顧客に一律の割引券を配布する
Bマスメディアでの大規模な広告を展開する
C会員カードを発行し個人情報と購買履歴をデータベース化する✓ 正解
D競合店の価格調査のみを徹底する

正解

C会員カードを発行し個人情報と購買履歴をデータベース化する

解説

FSPではデータベースの元データ収集のために会員カードを発行し・個人情報と購買履歴をデータベース化します。

分野解説:④ マーケティング

小売業のマーケティング戦略を学ぶ分野です。マーケティング・ミックス(4P)、商圏分析、店舗立地戦略、リージョナル・プロモーション(広告・販促・パブリシティ・人的販売)、顧客管理(CRM・FSP)、サービスマーケティングなど、集客と顧客満足度向上のための知識を整理します。マーケティング検定との重複分野が多く、体系的な学習が効果的です。

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リテールマーケティング(販売士)3級について

小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格

主催日本商工会議所
出題形式5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問(5科目合計100問)
試験時間60分
受験料4,400円(税込)※別途事務手数料550円
合格基準5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上
難易度★★☆☆☆(比較的やさしい)
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