④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）3級 第524問
問題
コーヒーショップの売上を脅かす・缶コーヒーや家庭用コーヒーマシンなどはファイブフォース分析のどの要因に該当するか。
A新規参入の脅威
B売り手の交渉力
C代替品✓ 正解
D買い手の交渉力
正解
C：代替品
解説
コーヒーショップに対する缶コーヒーなどは別の手段でニーズを満たす代替品に該当します。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略を学ぶ分野です。マーケティング・ミックス（4P）、商圏分析、店舗立地戦略、リージョナル・プロモーション（広告・販促・パブリシティ・人的販売）、顧客管理（CRM・FSP）、サービスマーケティングなど、集客と顧客満足度向上のための知識を整理します。マーケティング検定との重複分野が多く、体系的な学習が効果的です。
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リテールマーケティング（販売士）3級について
小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 5,500円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |