④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）3級 第522問
問題
マーケティング分析の順序として・PEST分析の次に行い業界の現状や自社の立ち位置を把握する分析はどれか。
A5F（ファイブフォース）分析✓ 正解
BSWOT分析
CSTP分析
D4P分析
正解
A：5F（ファイブフォース）分析
解説
大から小へ進むのが基本であり・マクロ環境（PEST分析）の次はミクロ環境（5F分析）を行います。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略を学ぶ分野です。マーケティング・ミックス（4P）、商圏分析、店舗立地戦略、リージョナル・プロモーション（広告・販促・パブリシティ・人的販売）、顧客管理（CRM・FSP）、サービスマーケティングなど、集客と顧客満足度向上のための知識を整理します。マーケティング検定との重複分野が多く、体系的な学習が効果的です。
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リテールマーケティング（販売士）3級について
小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 5,500円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |