ウェブ解析士　③ デジタル化戦略と計画立案

解析の前段階となる目標設定と計画立案を学ぶ分野です。KGI・KSF・KPIの関係と適切な設定方法、DX（デジタル化戦略）の全社的な推進、コマース型やメディア型などビジネスモデル別の指標設計が頻出です。ゴールから逆算して中間指標を置く考え方が問われます。KGIとKPIを混同しやすいため、最終目標・成功要因・進捗指標の三層構造を具体例で整理し、ビジネスモデルごとに重視すべき指標が変わることをあわせて押さえるのが効率的です。

この分野の問題41問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第86問企業のデジタル化戦略（DX）を全社的に推進するにあたり、最も適切とされる考え方はどれか。

A経営層と現場が一体となり全社的な経営目標の達成手段とする
Bウェブサイトの機能改善やPV数向上のみに集中して進める
C流行している最新のデジタルツールを優先してまず導入する
D情報システム部門が専門知識を活かして単独で主導する

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正解：A．経営層と現場が一体となり全社的な経営目標の達成手段とする

デジタル化戦略は経営戦略と密接に連動させる必要があり経営層と現場が一体となって推進することが重要です。

ウェブ解析士 ③ デジタル化戦略と計画立案

第86問企業のデジタル化戦略（DX）を全社的に推進するにあたり、最も適切とされる考え方はどれか。

第87問KGIとして「売上1億円」を設定した場合の、適切なKPIの設定方法として最も正しいものはどれか。

第88問イーコマースサイトにおいてKGIを「売上20%アップ」、KSFを「コンバージョン率（CVR）の改善」とした場合、適切なKPIはどれか。

第89問広告収益を得ることを主な目的とした「メディアモデル」のウェブサイト運営における最も適切な考え方はどれか。

第90問「見込み客の連絡先を獲得し、その情報を営業部門に引き渡して商談につなげる」ことを主な目的とするMELSAモデルはどれか。

第91問ウェブサイトのリニューアル後、問い合わせ件数は横ばいであったが、営業部門から「商談後の受注率が向上した」と報告があった。この状況の解釈として最も適切なものはどれか。

第92問あるSaaS企業が既存顧客向けにFAQコンテンツをウェブサイトに多数掲載した結果、コールセンターへの入電数が減少した。この施策が該当するMELSAモデルはどれか。

第93問サポートモデルを導入・運用する主な目的として、最も適切な説明はどれか。

第94問アーンドメディアにおいて、インプレッション数が30000、リーチ数が15000、クリック数が500であった。リーチ数を分母として計算した場合のクリック率（CTR）はどれか。

第95問オウンドメディアにおいて、インプレッション数が10000、リーチ数が5000、クリック数が3000、コンバージョン数（CV）が3であった。リーチ数を分母として計算した場合のコンバージョン率（CVR）はどれか。

第96問あるECサイトにおいて、訪問した全ユーザー数が40000人、そのうち商品一覧ページを閲覧したユーザー数が3000人、さらに商品詳細ページへ遷移したユーザー数が300人であった。商品一覧到達率はどれか。

第101問あるスマートフォンアプリにおいて、先月のインストール数が4000、月間アクティブユーザー（MAU）が800人、そのうち課金しているユーザーが100人であった。このアプリの課金率はどれか。

第105問リリースから1年が経過したゲームアプリでDAUは安定しているがARPUと課金率が徐々に低下している。全体的な課金意欲が低下している状態に対して次に打つべき最も適切な施策はどれか。

第107問企業のデジタル化戦略において、目的もなくツールを導入するIT投資ではなく、企業全体の目標やビジョンに合わせたデジタル施策が求められる理由として最も適切なものはどれか。

第108問メディアモデルのサイト運営において、広告主に媒体価値を認めてもらうために重視される、サイトの規模を示す指標の組み合わせとして最も適切なものはどれか。

第109問リードジェネレーションモデルのウェブサイトにおいて、重視される成果の傾向として最も適切な説明はどれか。

第110問サポートモデルのウェブサイトにおいて、オープンなサイト設計に戦略転換することで期待できる、従来のクローズドなサイトにはない独自の追加効果はどれか。

第111問コンバージョン率（CVR）の改善というKSFを設定したECサイトにおいて、そのKSFを実現するための具体的なKPIとして最も適切なものはどれか。

第112問アーンドメディアでの情報拡散を分析する際、クリック率（CTR）の計算において分母として用いるべき指標として問題集の解説で明記されているものはどれか。

第113問オウンドメディアのコンバージョン率（CVR）を算出する計算問題において、分母として用いるべき指標として問題集の設問で指定されているものはどれか。

第114問ECサイトにおける「商品一覧到達率」を算出するための正しい計算式はどれか。

第115問アクティブユーザーモデルのスマートフォンアプリにおいて、「課金率」を算出するための正しい計算式はどれか。

第116問デジタル化戦略における「メディアモデル」の説明として、最も不適切なものはどれか。

第117問デジタル化戦略における「イーコマースモデル」の説明として、最も適切なものはどれか。

第118問デジタル化戦略における「サポートモデル」の役割として、最も不適切な説明はどれか。

第119問デジタル化戦略における「リードジェネレーションモデル」の説明として、最も不適切なものはどれか。

第120問KGI・KSF・KPIの関係性について、最も不適切な説明はどれか。

第121問4象限マトリクスを用いた「課題抽出のプロセスと優先順位付け」において、「今すぐやる」べき課題の定義として最も適切なものはどれか。

第123問あるECサイトにおいて、全訪問ユーザー数が6000人、商品詳細閲覧が300人、カート投入が50人、購入（CV）が4人であった。このとき「購入数÷商品詳細閲覧ユーザー数×100」で誤ってCVRを計算した場合の数値はどれか。

第124問リードジェネレーションサイトにおいて、訪問者数が1500人、問い合わせ数が50人、商談数が20人、受注数が5件であった。このとき「受注数÷問い合わせ数×100」で受注率を誤って計算した場合の数値はどれか。

第125問サポートサイトにおいて、サポート一覧PV数が4000、サポート詳細PV数が500、問い合わせが200件であった。このとき「問い合わせ数÷サポート一覧PV数×100」で転換率を誤って計算した場合の数値はどれか。

第126問アプリ運営において、インストール数が4000、月間アクティブユーザー（MAU）が800人、課金ユーザーが100人であった。このとき「課金ユーザー÷インストール数×100」で課金率を誤って計算した場合の数値はどれか。

ウェブ解析士　③ デジタル化戦略と計画立案