③ デジタル化戦略と計画立案
ウェブ解析士 第88問
問題
イーコマースサイトにおいてKGIを「売上20%アップ」、KSFを「コンバージョン率（CVR）の改善」とした場合、適切なKPIはどれか。
A広告運用によるサイト流入数を全体で30%増加させる
B顧客1人あたりの平均購入単価を1000円引き上げる
Cカートから購入完了までのステップにおける離脱率を5%改善する✓ 正解
Dプロモーションによって新規ユーザー数を1000人獲得する
正解
C：カートから購入完了までのステップにおける離脱率を5%改善する
解説
CVR改善というKSFを達成するためにはカートから購入完了までの離脱率を改善する等の具体的施策がKPIとなります。
分野解説：③ デジタル化戦略と計画立案
解析の前段階となる目標設定と計画立案を学ぶ分野です。KGI・KSF・KPIの関係と適切な設定方法、DX（デジタル化戦略）の全社的な推進、コマース型やメディア型などビジネスモデル別の指標設計が頻出です。ゴールから逆算して中間指標を置く考え方が問われます。KGIとKPIを混同しやすいため、最終目標・成功要因・進捗指標の三層構造を具体例で整理し、ビジネスモデルごとに重視すべき指標が変わることをあわせて押さえるのが効率的です。
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ウェブ解析士について
データで成果を出す解析力を証明
| 主催 | 一般社団法人 ウェブ解析士協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 4択問題60問（オンライン受験） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 17,600円（税込） |
| 合格基準 | 公式が定める合格基準を満たすこと（詳細は公式サイトで要確認） |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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