ウェブ解析士 ② 事業戦略とマーケティング解析

ウェブ施策を事業全体の戦略の中に位置づけて考える分野です。全社戦略・事業戦略・機能戦略という戦略階層、3C分析やSWOT分析などの環境分析手法、マーケティングの基本フレームワークが頻出テーマです。ウェブマーケティングは上位戦略から切り離して評価すべきでない、という考え方が問われます。各フレームワークの目的と分析の順序を理解し、なぜその分析が必要なのかを事業目標と結びつけて整理すると、解析の前提となる戦略思考が身につきます。

この分野の問題42問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

クイズモードで挑戦 →

44企業の戦略階層において、ウェブマーケティング施策はどの戦略に位置づけられますか。

  1. A機能戦略
  2. B事業戦略
  3. C全社戦略
  4. D独立戦略
正解と解説を見る

正解:A機能戦略

ウェブマーケティング施策は事業戦略を実行可能にするための具体的な実行計画である「機能戦略」の一部に該当します。

この問題の解説ページを開く →

45上位の全社戦略や事業戦略と切り離された独立したウェブマーケティング施策の評価として最も適切なものはどれか。

  1. A全社目標に縛られない自由な運用ができるため優れている
  2. B上位戦略と一貫していなければ戦略として機能しないため不適切である
  3. C個別の施策に集中できるため最も効率的である
  4. Dどの戦略階層にも属さないため評価の対象外である
正解と解説を見る

正解:B上位戦略と一貫していなければ戦略として機能しないため不適切である

ウェブマーケティング施策は必ず上位の事業戦略や全社戦略と一貫している必要があり独立して存在するものではありません。

この問題の解説ページを開く →

46環境分析手法である3C分析を行う際、一般的に推奨される分析の順番として最も適切なものはどれか。

  1. A自社→競合→顧客
  2. B競合→自社→顧客
  3. C顧客→競合→自社
  4. D自社→顧客→競合
正解と解説を見る

正解:C顧客→競合→自社

3C分析はまず顧客を理解し、次に競合の動向を把握した上で自社の立ち位置を分析する「顧客→競合→自社」の順で進めるのが一般的です。

この問題の解説ページを開く →

473C分析を「自社」や「競合」の分析から始めてしまった場合に生じるリスクとして最も適切なものはどれか。

  1. A自社の経済価値(Value)を過大評価してしまう
  2. B分析の作業工数が大幅に増加しコストが余計にかかる
  3. C競合サイトの流入チャネルの調査が不可能になる
  4. D顧客ニーズから離れた分析になり主要成功要因(KSF)を見誤る可能性がある
正解と解説を見る

正解:D顧客ニーズから離れた分析になり主要成功要因(KSF)を見誤る可能性がある

自社や競合から分析を始めると、顧客のニーズから離れた分析になり、事業が成功するための主要成功要因(KSF)を見誤るリスクがあります。

この問題の解説ページを開く →

48ウェブサイトの使いやすさにおける「ユーザビリティ」と「アクセシビリティ」の関係性について正しい記述はどれか。

  1. Aユーザビリティはアクセシビリティの一部である
  2. Bアクセシビリティはユーザビリティの一部である
  3. Cユーザビリティとアクセシビリティは全く同じ意味である
  4. D両者は共通の目標を持たない無関係な概念である
正解と解説を見る

正解:Aユーザビリティはアクセシビリティの一部である

アクセシビリティは障害の有無や年齢にかかわらず様々なユーザーを対象とするのに対し、ユーザビリティは特定のユーザーを対象とするためアクセシビリティの中に含まれます。

この問題の解説ページを開く →

49「アクセシビリティ」と「ユーザビリティ」の評価の質の側面に関する説明として最も適切なものはどれか。

  1. Aアクセシビリティは「快適に使えるか」を問い、ユーザビリティは「利用できるか」を問う
  2. Bアクセシビリティは「利用できるか」を問い、ユーザビリティは「快適に使えるか」を問う
  3. C両者ともに「利用できるか」という基準のみで評価を行う
  4. D両者ともに特定のユーザーのみを対象として「快適に使えるか」を問う
正解と解説を見る

正解:Bアクセシビリティは「利用できるか」を問い、ユーザビリティは「快適に使えるか」を問う

アクセシビリティは障害の有無等を問わず「利用できるか」を重視し、ユーザビリティは特定のユーザーにとって「快適に使えるか」という質の側面を持ちます。

この問題の解説ページを開く →

50VRIO分析における「模倣困難性(Imitability)」の定義として最も適切なものはどれか。

  1. A市場の機会を活かせる経済価値がある状態
  2. B競合他社がほとんど保有していない珍しい状態
  3. C競合他社が模倣する際、多大な時間や金銭的コストがかかる状態
  4. D資源を活かすための組織体制が整っている状態
正解と解説を見る

正解:C競合他社が模倣する際、多大な時間や金銭的コストがかかる状態

模倣困難性とは、競合他社がその経営資源を模倣しようとする場合に、時間的・金銭的に大きなコストがかかるかどうかを問うものです。

この問題の解説ページを開く →

51VRIO分析の「経済価値(Value)」を説明しているものはどれか。

  1. A資源を活かす組織体制が整っている状態
  2. B競合他社がほとんど保有していない状態
  3. C模倣に多大な時間やコストがかかる状態
  4. D市場の機会を活かせる価値がある状態
正解と解説を見る

正解:D市場の機会を活かせる価値がある状態

「市場の機会を活かせる価値がある状態」はVRIO分析における経済価値(Value)の説明に該当します。

この問題の解説ページを開く →

52VRIO分析において「希少性(Rarity)」が示す状態として最も適切なものはどれか。

  1. A競合他社がほとんど保有していない状態
  2. B市場の機会を活かせる価値がある状態
  3. C模倣に多大な時間やコストがかかる状態
  4. D資源を活かす組織体制が整っている状態
正解と解説を見る

正解:A競合他社がほとんど保有していない状態

「競合他社がほとんど保有していない状態」はVRIO分析における希少性(Rarity)の説明に該当します。

この問題の解説ページを開く →

53VRIO分析において「組織(Organization)」が示す状態として最も適切なものはどれか。

  1. A市場の機会を活かせる価値がある状態
  2. B資源を活かす組織体制が整っている状態
  3. C模倣に多大な時間やコストがかかる状態
  4. D競合他社がほとんど保有していない状態
正解と解説を見る

正解:B資源を活かす組織体制が整っている状態

「資源を活かす組織体制が整っている状態」はVRIO分析における組織(Organization)の説明に該当します。

この問題の解説ページを開く →

54あるアパレル企業が、国内で人気の「既存商品」を、新たに「海外市場」へ展開することを決定した場合、アンゾフの成長マトリクスにおけるどの戦略に分類されるか。

  1. A市場浸透戦略
  2. B新製品開発戦略
  3. C新市場開拓戦略
  4. D多角化戦略
正解と解説を見る

正解:C新市場開拓戦略

アンゾフの成長マトリクスにおいて、既存製品を新規市場(海外市場など)に展開する戦略は新市場開拓戦略に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

55アンゾフの成長マトリクスにおいて、既存市場で既存製品のシェアを拡大する戦略はどれか。

  1. A多角化戦略
  2. B新製品開発戦略
  3. C新市場開拓戦略
  4. D市場浸透戦略
正解と解説を見る

正解:D市場浸透戦略

既存市場において既存製品のシェア拡大を目指す戦略は、市場浸透戦略に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

56アンゾフの成長マトリクスにおいて、既存市場に新規製品を投入する戦略はどれか。

  1. A新製品開発戦略
  2. B市場浸透戦略
  3. C新市場開拓戦略
  4. D多角化戦略
正解と解説を見る

正解:A新製品開発戦略

既存市場に向けて新しい製品を開発し投入する戦略は、新製品開発戦略に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

57アンゾフの成長マトリクスにおいて、新規市場に新規製品で参入する戦略はどれか。

  1. A市場浸透戦略
  2. B多角化戦略
  3. C新市場開拓戦略
  4. D新製品開発戦略
正解と解説を見る

正解:B多角化戦略

新しい市場に対して新しい製品を投入して参入する戦略は、多角化戦略に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

58クロスSWOT分析において、自社の「強み(Strengths)」を活かして、外部の「機会(Opportunities)」を活かす戦略の名称はどれか。

  1. A段階的戦略(WO戦略)
  2. B差別化戦略(ST戦略)
  3. C積極化戦略(SO戦略)
  4. D撤退戦略(WT戦略)
正解と解説を見る

正解:C積極化戦略(SO戦略)

自社の強みを活かして外部の機会を最大限につかみ取る戦略は、積極化戦略(SO戦略)と呼ばれます。

この問題の解説ページを開く →

59クロスSWOT分析において、自社の「強み(Strengths)」を活かして、外部の「脅威(Threats)」を回避する戦略の名称はどれか。

  1. A積極化戦略(SO戦略)
  2. B撤退戦略(WT戦略)
  3. C段階的戦略(WO戦略)
  4. D差別化戦略(ST戦略)
正解と解説を見る

正解:D差別化戦略(ST戦略)

自社の強みを活用して外部環境の脅威による影響を避ける、または切り抜ける戦略は差別化戦略(ST戦略)です。

この問題の解説ページを開く →

60クロスSWOT分析において、外部の「機会(Opportunities)」を活かすために、自社の「弱み(Weaknesses)」を克服する戦略の名称はどれか。

  1. A段階的戦略(WO戦略)
  2. B差別化戦略(ST戦略)
  3. C積極化戦略(SO戦略)
  4. D撤退戦略(WT戦略)
正解と解説を見る

正解:A段階的戦略(WO戦略)

外部の機会をとらえるために、自社のボトルネックである弱みを克服・補う戦略は段階的戦略(WO戦略)です。

この問題の解説ページを開く →

61クロスSWOT分析において、自社の「弱み(Weaknesses)」と外部の「脅威(Threats)」による影響を最小限にするための戦略の名称はどれか。

  1. A積極化戦略(SO戦略)
  2. B撤退戦略(WT戦略)
  3. C段階的戦略(WO戦略)
  4. D差別化戦略(ST戦略)
正解と解説を見る

正解:B撤退戦略(WT戦略)

自社の弱みと外部の脅威が重なる最悪のシナリオを避けるため、影響を最小限に抑えたり事業を縮小・休止したりする戦略は撤退戦略(WT戦略)です。

この問題の解説ページを開く →

62クロスSWOT分析において、自社の「高い技術力」と「市場の拡大」の組み合わせから導き出される最も適切な戦略はどれか。

  1. A段階的戦略(WO戦略)
  2. B差別化戦略(ST戦略)
  3. C積極化戦略(SO戦略)
  4. D撤退戦略(WT戦略)
正解と解説を見る

正解:C積極化戦略(SO戦略)

「高い技術力」は内部環境の強み(S)であり、「市場の拡大」は外部環境の機会(O)であるため、これらを活かすのは積極化戦略(SO戦略)です。

この問題の解説ページを開く →

63非顧客層3グループの分類において、「あるサービスを一度は検討したものの、価格や機能に不満があり、最終的に利用しないと決めた顧客」が該当する層として最も適切なものはどれか。

  1. A消極的な買い手
  2. B不満を抱えたままの買い手
  3. C流動的な買い手
  4. D利用しないと決めた買い手
正解と解説を見る

正解:D利用しないと決めた買い手

製品やサービスを検討した上で購入や利用を控えるという結論を出したグループは、「第2グループ:利用しないと決めた買い手」に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

64非顧客層3グループの分類における「第1グループ:消極的な買い手」の定義として最も適切なものはどれか。

  1. A必要最低限しか支出せず、代替品があればそちらを利用する顧客
  2. Bサービスを検討した結果、価格や機能への不満から利用しないと決めた顧客
  3. C自社の理念に共感しているが、予算の都合でまだ購入していない顧客
  4. D全く市場に関心がなく、将来にわたっても顧客になる可能性がない顧客
正解と解説を見る

正解:A必要最低限しか支出せず、代替品があればそちらを利用する顧客

「第1グループ:消極的な買い手」は、必要最低限しか支出せず、代替品があればそちらを利用するという特徴を持ちます。

この問題の解説ページを開く →

65プロジェクトメンバー間で思い描いていたユーザー像の認識が異なる課題に対し、氏名や年齢、趣味などを具体的に設定した人物像を作成して認識を統一する手法はどれか。

  1. ASWOT分析
  2. Bペルソナの作成
  3. Cソーシャルリスニング
  4. Dユーザビリティ調査
正解と解説を見る

正解:Bペルソナの作成

商品やサービスの典型的な利用者をモデル化した「想定ユーザー像」として、氏名や年齢、趣味などを具体的に設定する手法をペルソナの作成と呼びます。

この問題の解説ページを開く →

66PEST分析に関する記述として、外部環境要因と4つの要因(P・E・S・T)の組み合わせが正しいものはどれか。

  1. A個人情報保護の強化は、経済的要因(Economy)に分類される
  2. B少子高齢化は、技術的要因(Technology)に分類される
  3. C生成AIの全面的な活用は、技術的要因(Technology)に分類される
  4. D急激な円安の進行は、政治的要因(Politics)に分類される
正解と解説を見る

正解:C生成AIの全面的な活用は、技術的要因(Technology)に分類される

生成AIの全面的な活用は事業環境に影響を与える技術開発の動向であるため、「技術的要因(Technology)」に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

67PEST分析において、法規制や政策に関する動向である「個人情報保護の強化」が分類される要因として最も適切なものはどれか。

  1. A技術的要因(Technology)
  2. B経済的要因(Economy)
  3. C社会的要因(Society)
  4. D政治的要因(Politics)
正解と解説を見る

正解:D政治的要因(Politics)

個人情報保護の強化は法規制や政策に関する動向であるため、PEST分析の「政治的要因(Politics)」に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

68PEST分析において、人口動態やライフスタイルの変化に関わる「少子高齢化」が分類される要因として最も適切なものはどれか。

  1. A社会的要因(Society)
  2. B経済的要因(Economy)
  3. C政治的要因(Politics)
  4. D技術的要因(Technology)
正解と解説を見る

正解:A社会的要因(Society)

少子高齢化は人口動態の変化に関わる要因であるため、PEST分析の「社会的要因(Society)」に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

69PEST分析において、景気や為替の動向である「急激な円安の進行」が分類される要因として最も適切なものはどれか。

  1. A政治的要因(Politics)
  2. B経済的要因(Economy)
  3. C社会的要因(Society)
  4. D技術的要因(Technology)
正解と解説を見る

正解:B経済的要因(Economy)

急激な円安の進行は景気や為替の動向にあたるため、PEST分析の「経済的要因(Economy)」に分類されます。

この問題の解説ページを開く →

70ユーザビリティを評価するための「ユーザビリティテスト」と「行動観察調査」の違いについて、正しい記述はどれか。

  1. Aユーザビリティテストでは事前にタスクを決めず、ユーザーに自由に行動してもらう
  2. B行動観察調査は、事前に細かい操作手順を決めてUIの操作性のみを評価する手法である
  3. Cユーザーの無意識の行動や言葉にならない本音をとらえやすいのは行動観察調査である
  4. Dユーザビリティテストは、ユーザーの課題やニーズの発見のみを目的として行う
正解と解説を見る

正解:Cユーザーの無意識の行動や言葉にならない本音をとらえやすいのは行動観察調査である

行動観察調査はユーザーのリアルな状況を観察し、無意識の行動や言葉にならない本音、抱えている課題やニーズを発見するのに適しています。

この問題の解説ページを開く →

71競合分析における競合の分類について、正しい記述はどれか。

  1. A同じ製品やサービスで顧客のニーズを満たす競合を、間接競合と呼ぶ
  2. B異なる製品やサービスで顧客のニーズを満たす競合を、直接競合と呼ぶ
  3. C検索結果の上位に表示されるサイトであっても、実店舗がない場合は競合サイトに含めない
  4. D自社の製品の代替品を提供し、同じ顧客ニーズを満たす競合を、代替競合と呼ぶ
正解と解説を見る

正解:D自社の製品の代替品を提供し、同じ顧客ニーズを満たす競合を、代替競合と呼ぶ

自社の製品の代替品を提供し同じ顧客ニーズを満たすグループを「代替競合」と呼び、同じ製品で満たすものを「直接競合」、異なる製品で満たすものを「間接競合」と呼びます。

この問題の解説ページを開く →

72自社のターゲット層が検索しそうなキーワードで、検索結果の上位に表示されるウェブサイトの競合分析における扱いとして最も適切なものはどれか。

  1. A「競合サイト」として分析対象に含める
  2. B実店舗の競合ではないため分析対象から除外する
  3. C間接競合にのみ分類し、データは収集しない
  4. D自社サイトの離脱率には影響しないため無視する
正解と解説を見る

正解:A「競合サイト」として分析対象に含める

ターゲット層が検索するキーワードで上位表示されるサイトは、ウェブ上の「競合サイト」として分析対象に含める必要があります。

この問題の解説ページを開く →

735フォース分析において、「原材料を供給する企業が数社に寡占されており価格交渉力が非常に強い状況」かつ「多くの同業他社が激しい価格競争を繰り広げている」業界の分析結果として正しいものはどれか。

  1. A「買い手の交渉力」と「新規参入の脅威」が特に強い状態である
  2. B「売り手の交渉力」と「競合他社の脅威」が特に強い状態である
  3. C「新規参入の脅威」と「代替品の脅威」が特に強い状態である
  4. D5つの力がすべて弱く、収益を上げやすい魅力的な市場である
正解と解説を見る

正解:B「売り手の交渉力」と「競合他社の脅威」が特に強い状態である

原材料供給企業の寡占は「売り手の交渉力」の強さを、同業他社の激しい価格競争は「競合他社の脅威」の強さを示しています。

この問題の解説ページを開く →

74市場を細分化し、狙う市場を定め、市場での立ち位置を明確にするという一連の流れを示すフレームワークとして最も適切なものはどれか。

  1. APEST分析
  2. BSWOT分析
  3. CSTP分析
  4. D4C分析
正解と解説を見る

正解:CSTP分析

市場細分化(Segmentation)、ターゲティング(Targeting)、ポジショニング(Positioning)の一連の流れはSTP分析に該当します。

この問題の解説ページを開く →

75STP分析の各プロセス(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)の説明として最も適切なものはどれか。

  1. A市場での立ち位置を明確にすることをセグメンテーションと呼ぶ
  2. B顧客視点から製品や価格を分析することをターゲティングと呼ぶ
  3. C市場を細分化することをポジショニングと呼ぶ
  4. D狙う市場を決めることをターゲティングと呼ぶ
正解と解説を見る

正解:D狙う市場を決めることをターゲティングと呼ぶ

STP分析では、市場を細分化することをセグメンテーション、狙う市場を決めることをターゲティング、立ち位置を明確にすることをポジショニングと呼びます。

この問題の解説ページを開く →

76「何が起きているか」という定量的なウェブサイトの事実(例:高い離脱率)に対し、「なぜそうなったか」というユーザー心理を探るための定性的な分析手法として最も適切なものはどれか。

  1. Aヒートマップやセッションリプレイで実際のユーザー行動を可視化する
  2. Bさらに詳細なセッション数やユーザー数などの定量データを分析する
  3. C競合サイトの流入チャネルをSimilarwebなどのツールで調査する
  4. Dサイト全体のコンバージョン率の推移を長期的に観察する
正解と解説を見る

正解:Aヒートマップやセッションリプレイで実際のユーザー行動を可視化する

離脱率の原因などのユーザー心理(定性的な分析)を把握するには、ヒートマップやセッションリプレイを用いて具体的な行動を可視化することが有効です。

この問題の解説ページを開く →

77ある重要なページの離脱率が90%と非常に高いことが判明した際、次のアクションとして優先度の低い手法はどれか。

  1. Aヒートマップを用いてページ内のスクロール状況を確認する
  2. B競合サイトの流入チャネルをSimilarwebなどの外部ツールで調査する
  3. Cセッションリプレイでユーザーが離脱した直前の動きを可視化する
  4. D定量データでは見えないユーザーの具体的な操作行動を分析する
正解と解説を見る

正解:B競合サイトの流入チャネルをSimilarwebなどの外部ツールで調査する

自社サイトの特定ページの離脱原因を探る直接的な手法としては、ヒートマップ等の定性分析が優先され、競合の流入チャネル調査は優先度が低くなります。

この問題の解説ページを開く →

78マーケティング戦略におけるSTP分析とマーケティングミックス(4P)の関係性について最も適切な記述はどれか。

  1. ASTP分析と4P分析は完全に独立しており、相互に矛盾していても影響はない
  2. B4P戦略を先に決定し、それに合わせてSTP分析のポジショニングを修正すべきである
  3. CSTP分析で定めたターゲットやポジショニングと、4P戦略の間には一貫性が必要である
  4. D販売促進(Promotion)が優れていれば、STP分析との矛盾は無視できる
正解と解説を見る

正解:CSTP分析で定めたターゲットやポジショニングと、4P戦略の間には一貫性が必要である

マーケティング戦略は上位(STP)から下位(4P)まで一貫していることが重要であり、要素間に矛盾があると戦略が機能しない可能性が高くなります。

この問題の解説ページを開く →

79ある企業が「都心在住、品質重視の20代女性」をターゲットとし「高価格帯・先鋭的デザイン」のポジショニングを確立した。4Pで「地方の量販店での流通」「大幅な割引クーポンの多用」を設定した戦略の評価はどれか。

  1. A各要素が有機的に連携しており、一貫性のある優れた戦略である
  2. B流通チャネルの設定が優れているため、ポジショニング側を見直すべきである
  3. C販売促進の割引クーポン戦略が適切なので、全体として機能する優れた戦略である
  4. DSTP分析で設定したターゲットやポジショニングと、4P戦略の間に矛盾が生じている
正解と解説を見る

正解:DSTP分析で設定したターゲットやポジショニングと、4P戦略の間に矛盾が生じている

ターゲットやポジショニング(都心・高品質・高価格)に対し、地方量販店での流通や割引クーポンの多用は明らかに矛盾しています。

この問題の解説ページを開く →

80VRIO分析において、特許取得済みの独自技術は4項目すべてを満たし、ブランド認知度は組織体制(O)のみが不足、開発チームは模倣困難性(I)が低い。持続的競争優位性を最大化するために最も優先すべき経営判断はどれか。

  1. Aブランド認知度を活かす組織体制を構築し、宝の持ち腐れ状態を解消する
  2. B独自技術は現状維持で問題ないとして投資をストップする
  3. C開発チームの人員整理を検討する
  4. Dオフィス用ソフトウェアのライセンス費用削減を最優先する
正解と解説を見る

正解:Aブランド認知度を活かす組織体制を構築し、宝の持ち腐れ状態を解消する

経済価値・希少性・模倣困難性を満たしながら組織体制(O)が不足している資源に対し、組織を構築して「宝の持ち腐れ状態」を解消することが最も効果的です。

この問題の解説ページを開く →

81A社はホテル業界の標準である「豪華な設備やアメニティ」を最小限にする一方、「地域住民との交流イベント」という新しい価値を創造し、従来のホテルを敬遠していた新たな顧客層の獲得に成功した。この戦略はどれか。

  1. A既存市場の競争要因を強化するレッド・オーシャン戦略
  2. B非顧客層の共通点に着目し、新たな価値曲線を描くブルー・オーシャン戦略
  3. C既存市場・既存顧客を対象としてシェア拡大を目指す市場浸透戦略
  4. D5フォース分析に基づき、売り手の交渉力を弱めることに特化した戦略
正解と解説を見る

正解:B非顧客層の共通点に着目し、新たな価値曲線を描くブルー・オーシャン戦略

業界標準の競争要因を減らしつつ新しい価値を付け加え、競合のいない新しい市場を創造して非顧客を取り込むのはブルー・オーシャン戦略の特徴です。

この問題の解説ページを開く →

82ECサイトの分析で「物流網の弱みを克服し、競合より優れた配送サービスという市場機会を掴む」というWO戦略(段階的戦略)が導き出された。大規模な投資が必要な場合の、4象限マトリクス(インパクト×工数)における優先順位付けはどれか。

  1. A低インパクトだが高工数の課題と判断し、実行は見送るか、やらないことを検討すべきである
  2. B高インパクトだが低工数で実行できる課題なので、最優先で今すぐ着手すべきである
  3. C高インパクト・高工数の課題であるため、十分な計画を立てて戦略的に取り組むべきである
  4. D失敗のリスクがあるため、低インパクト・低工数のほかの課題から先に着手すべきである
正解と解説を見る

正解:C高インパクト・高工数の課題であるため、十分な計画を立てて戦略的に取り組むべきである

成功すれば市場機会を掴める(高インパクト)が大規模投資が必要(高工数)な課題は、マトリクスにおいて「計画的にやる」べき象限に該当します。

この問題の解説ページを開く →

83ECサイトで特定の商品ページの直帰率が80%と高い課題に対し、生成AIを活用するプロセスの中で、最終的に「人間の専門性(ウェブ解析士の判断)」が最も重要となる段階はどれか。

  1. AGoogle アナリティクスの膨大なログデータから、当該ページのアクセス傾向を要約・可視化させる段階
  2. B要約されたデータと競合サイトの事例に基づき、「考えられる直帰率の高い原因」の仮説を複数リストアップさせる段階
  3. C決定した施策を実行したあと、その結果データを入力し、施策が成功したか失敗したかを自動で判定させる段階
  4. Dリストアップされた仮説の中から、事業目標やユーザー体験、実装コストを総合的に考慮し、実行すべき改善施策を最終決定する段階
正解と解説を見る

正解:Dリストアップされた仮説の中から、事業目標やユーザー体験、実装コストを総合的に考慮し、実行すべき改善施策を最終決定する段階

ビジネスの文脈の解釈や、複数の要因(事業目標、コスト等)を考慮した上での最終的な改善施策の「意思決定」は、生成AIではなく人間の専門領域です。

この問題の解説ページを開く →

84マーケティング担当者が新商品のペルソナ作成に着手する際、思考の出発点(叩き台)を得るための生成AIの効果的な活用方法として、最も適切なものはどれか。

  1. A議論の叩き台となるペルソナの草案を、複数のパターンで作成させる
  2. B生成AIに最終的なペルソナを完全に作成させ、それを修正なしでそのまま採用する
  3. Cペルソナ作成は生成AIには全く不向きなため、完全に従来どおり自力でのみ行う
  4. D生成AIに競合企業のペルソナを特定させ、それをそのまま自社戦略に流用する
正解と解説を見る

正解:A議論の叩き台となるペルソナの草案を、複数のパターンで作成させる

生成AIはゼロから何かを生み出す際の「叩き台」や「草案」の作成に長けており、出力された複数の案をもとに人間が議論を深める使い方が効果的です。

この問題の解説ページを開く →

853C分析の各要素(顧客、競合、自社)を英語で表した組み合わせとして、正しいものはどれか。

  1. ACustomer Competitor Corporation
  2. BCustomer Competitor Company
  3. CClient Copy Company
  4. DConsumer Control Company
正解と解説を見る

正解:BCustomer Competitor Company

3C分析の3つの要素は、顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)を指します。

この問題の解説ページを開く →
ウェブ解析士の全分野一覧へ戻る