ファッション販売能力検定3級　⑦ マーケティング

出題数が最も多い分野で、ファッションビジネスを支えるマーケティングの考え方を学びます。プロダクトアウトとマーケットインの違い、マスマーケティングからの転換、ソーシャルマーケティングといった基本概念や、市場の成熟に伴うマーケットの変化が頻出です。あわせて、顕在ニーズと潜在ニーズの違いなど、お客様の欲求をとらえる視点も問われます。用語が多く抽象的になりやすいため、それぞれの概念がどんな時代背景や課題から生まれたのかをストーリーで押さえると理解が深まり、記憶にも残りやすくなります。全322問中53問が出題されます。

この分野の問題53問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第235問マーケティングの最前線に立ち、ファッション商品におけるマーケティングを正しく理解し実践することが求められる存在はどれか。

Aプレスリリース担当者
B販売スタッフ
C卸売業者
Dディベロッパー

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正解：B．販売スタッフ

マーケティングの仕組みの最前線にいるのは販売スタッフです。

ファッション販売能力検定3級 ⑦ マーケティング

第235問マーケティングの最前線に立ち、ファッション商品におけるマーケティングを正しく理解し実践することが求められる存在はどれか。

第236問店舗がお客様の欲求する商品・サービスを的確にとらえ、需要と供給のバランスを図りながらより多く販売するための一連の流れや仕組みを何というか。

第237問企業が作り手の論理を優先させて、生産した製品を一方的に市場に流通させる概念を何というか。

第238問消費者が生活やファッションに一定の満足を持ち、さらに質の高いものへ欲求が強まったことで、デザイン性や機能の充実に注力したマーケットの概念はどれか。

第239問品質の良い商品が手頃な価格で手に入り、何もしなければ売れない市場になったため、「商品販売をするための戦略的概念」が求められるようになったマーケットはどれか。

第240問大量生産・大量販売の「マスマーケティング」が機能しなくなり、お客様視点で市場の動向をとらえる「マーケットイン」へ大きく転換したマーケットはどれか。

第241問一企業や店舗だけの利益追求ではなく、社会貢献や法的ルールの遵守、地域貢献や自然環境といった社会的環境・利益を念頭に置いたマーケティング概念はどれか。

第242問お客様が必要としていながら、自身ではその欲求が明確になっていない状態の欲求を何というか。

第243問「こんなものがあるといい」という欲求とその対象が具体的にある状態の欲求を何というか。

第244問マーケティングの役割として、最も適切なものはどれか。

第245問マーケティングを活発化して目的を果たすための「橋渡し」となる、マーケティングの4P（4つの要素）に該当しないものはどれか。

第246問アメリカの経営学者であり、現代マーケティングの第一人者として「製品には5つの次元がある」と指摘した人物は誰か。

第247問5つの商品価値のうち、服を着たときのスタイリングや快適な気分など、商品やサービスから得られる効果（使用価値）を何というか。

第248問5つの商品価値のうち、「この商品なら最低限これだけの内容は備えていて当然」とされる、サイズや着心地、デザインや機能性などの要素を何というか。

第249問5つの商品価値のうち、思ってもいなかったアフターサービスの充実や、友人からの好評を得るなど、大いに満足感を得られる価値を何というか。

第250問価格設定のポイントのうち、お客様がこの価格なら納得する「値頃感」のある価格設定など、買い手市場を第一にとらえた決め方を何というか。

第251問製造もしくは仕入れコストを基準とし、原価に利益や経費を含めた「値入幅」を加えて売価を決める方法を何というか。

第252問競合他店と比較してバランスを図りながら価格を設定する方法を何というか。

第253問メーカーの生産した製品がお客様の手に届くまでの一連の流れである「流通チャネル」において、流れる3つの流通に該当しないものはどれか。

第254問流通チャネルにおいて、物の所有権の流れと、それに伴うお金（取引）の流れをさす流通はどれか。

第255問メーカーから生産された製品が直接小売店に卸され、消費者に届く流通チャネルの長さは「何段階のチャネル」か。

第256問中間業者を限定せず、すべての販売業者と取引し、お客様がどこでも買えるようにする日用雑貨などの流通チャネルパターンはどれか。

第257問高いブランドイメージを保持するため、販売権を独占的に与えるハイクオリティーなファッションブランド等に用いられるチャネルパターンはどれか。

第258問広告、販売促進、口コミ、ダイレクトマーケティングなど、多様なプロモーションツールの特徴を組み合わせて効果的に活用することを何というか。

第259問企業や店舗が社会やお客様と良好な関係を持つための活動（PR）を何というか。

第260問店舗運営において、地域社会の市場動向や生活環境を知り、地域住民とのコミュニケーションを図って信頼関係を築くマーケティングを何というか。

第261問店舗が及ぼす影響の勢力範囲（集客できる範囲）のことを何というか。

第262問日常生活で使う頻度の高い食料品や日用品を取り扱う店舗の商圏であり、範囲が最も狭い特徴を持つ商圏分類はどれか。

第263問大都市圏や地方中心地の繁華街に位置し、路面に直接面した店舗の立地分類はどれか。

第264問狙う市場を細分化し、対象顧客を明確にして限られた経営資源を効果的に活用する「ターゲットマーケティング」の正しい3ステップはどれか。

第265問市場細分化（セグメンテーション）の基準のうち、ライフスタイルや社会階層、性格など、パーソナリティーの部分を見る特性はどれか。

第266問店舗の「強み」「弱み」といった内部要因と、外部環境の変化による「機会」「脅威」といった外部要因を整理・分析する手法を何というか。

第267問人間が持つ五感をフルに活用した情報収集のうち、接客を通してお客様から聞き得た情報はどの感覚に該当するか。

第268問情報を集めるだけで終わらせず実務に生かすための、情報活用サイクルの順序として正しいものはどれか。

第269問生産志向のマーケットに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第270問顧客志向のマーケットにおいて、大量生産・大量販売の「マスマーケティング」が機能しなくなった背景として最も適切な理由はどれか。

第271問「5つの商品価値」に関する説明のうち、応用的な理解として正しいものはどれか。

第272問コスト対応型価格設定における「原価上乗せの価格設定」と「引き算方式の価格設定」の違いを説明したもののうち、正しいものはどれか。

第273問流通チャネルにおける「2段階のチャネル」と「3段階のチャネル」の構造的な違いとして、正しいものはどれか。

第274問プロモーションミックスにおける「人的販売」が、他のプロモーションツール（広告など）と比較してマーケティング戦略上、優れている点はどれか。

第275問店舗運営における「エリアマーケティング」と「ターゲットマーケティング」の関係性について、正しい記述はどれか。

第276問実際の商圏が地図上に描く綺麗な円形ではなく、「デコボコとしたアメーバ状」になる理由として、最も適切なものはどれか。

第277問SWOT分析において、競合専門店のリニューアルオープンが自店に「思わぬ相乗効果となり集客力が高まった」場合、この外部環境の変化は4つのうちどれに分類されるか。

第278問SWOT分析の組み合わせのうち、「内部要因の弱み」と「外部要因の脅威」に直面した場合の店舗の対応策として、適切なものはどれか。

第279問ターゲットマーケティングにおける「ポジショニング」の説明として、正しいものはどれか。

第280問販売スタッフにとって「情報収集と活用」が、単に商品を売るためだけでなく、自身の販売スキルアップややりがいにどう結びつくか、正しい説明はどれか。

第281問「プロダクトアウト」の説明として正しいものはどれか。

第282問顧客志向のマーケットにおける「マーケットイン」の説明として、誤っているものはどれか。

第283問5つの商品価値に関する説明のうち、「正しくないもの」はどれか。

第284問需要対応型価格設定（買い手市場型の価格設定）に関する記述のうち、適切なものはどれか。

第285問流通チャネルの長さに関する記述のうち、「誤っているもの」はどれか。

第286問プロモーションミックスに含まれる「パブリシティー」に関する説明として、正しいものはどれか。

第287問商圏分類における「取扱商品による商圏分類」の説明として、誤っているものはどれか。

ファッション販売能力検定3級　⑦ マーケティング