秘書検定2級 ⑦ 技能1(会議・文書作成)

会議の運営と文書作成の実務知識を扱う分野です。株主総会など会議の種類、ブレーンストーミングのルール、シンポジウムやパネルディスカッションといった会議形式、キャスチングボートなどの会議用語、社内文書・社外文書の書式やビジネス文書の基本構成などが頻出です。秘書は会議の準備や議事録作成、各種文書の作成を担うため、実務に直結する知識が問われます。会議形式や会議用語は言葉と意味の対応で、文書は種類ごとの形式で整理して覚えると効率よく得点できます。

この分野の問題45問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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250株式会社の最高意思決定機関であり、年1回以上の開催が義務付けられている会議はどれか。

  1. A株主総会
  2. B取締役会
  3. C常務会
  4. D連絡会議
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正解:A株主総会

株主総会は株式会社の最高意思決定機関であり、年1回以上の開催が義務付けられています。

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251アイデア会議(ブレーンストーミング)のルールとして、間違っているものはどれか。

  1. A出したアイデアを批判したり、否定してはいけない
  2. B誰かが出したアイデアに便乗してはいけない
  3. C質より量を重んじる
  4. D奇想天外なアイデアでも、非現実的なアイデアでもよい
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正解:B誰かが出したアイデアに便乗してはいけない

誰かが出したアイデアに便乗したり、それを加工したアイデアでもよいとされています。

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252会議の形式について、専門家の討論者が聴衆の前で討論し、その後、聴衆からの意見や質問を受ける形式はどれか。

  1. Aシンポジウム
  2. Bフォーラム
  3. Cパネルディスカッション
  4. Dバズセッション
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正解:Cパネルディスカッション

パネルディスカッションは、専門家が討論した後、聴衆からの意見や質問を受ける形式です。

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253会議用語の「キャスチングボート」の意味として正しいものはどれか。

  1. A採決に際しての賛否を委任状を預けた人に一任すること
  2. B会議の成立に最低必要なメンバーの数
  3. C議事進行で予定されている議案以外に議題を出すこと
  4. D賛成反対が同数のとき、議長が可否を決定する投票
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正解:D賛成反対が同数のとき、議長が可否を決定する投票

賛成反対が同数のときに議長が行使する決定投票のことをキャスチングボートといいます。

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254会議に関する用語の説明として、不適当なものはどれか。

  1. A定足数とは、会議が成立するために最低必要なメンバーの数のことである
  2. Bオブザーバーとは、会議に出席を許されて発言も議決権の行使もできる人のことである
  3. C諮問とは、上級者や組織が、下級者などに意見を求めることである
  4. D一事不再議の原則とは、一度決定したことはその会議期間中に再度議論しないという原則である
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正解:Bオブザーバーとは、会議に出席を許されて発言も議決権の行使もできる人のことである

オブザーバーは会議の正規のメンバーではないため、発言はできても議決権は有していません。

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255国会を開くときに議員を集めるときと、一般の会議でメンバーを集めるときの表記の組み合わせとして正しいものはどれか。

  1. A国会:招集、一般の会議:招集
  2. B国会:招集、一般の会議:召集
  3. C国会:召集、一般の会議:招集
  4. D国会:召集、一般の会議:召集
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正解:C国会:召集、一般の会議:招集

国会を開くときは「召集」、一般の会議は「招集」を使います。

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256会議の会場設営において、参加者全員が前方のリーダーを正面に見ることができ、株主総会など参加人数が多い場合に便利な配置はどれか。

  1. Aロの字形
  2. Bコの字形
  3. C円卓式
  4. D教室式(議事式)
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正解:D教室式(議事式)

教室式は、参加者全員が前方のリーダーを正面に見ることができ、多人数や一方的な情報伝達に便利です。

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257会議の会場設営において、プロジェクターなどを用いて図版をスクリーンに映し出す場合や、ビデオを見せる場合に最も便利な配置はどれか。

  1. AVの字形
  2. Bロの字形
  3. C円卓式
  4. Dコの字形
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正解:AVの字形

プロジェクターやビデオを用いる場合は、Vの字形が便利です。

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258秘書Aは会議の開始直前、既に入室して資料を読んでいる参加者M氏に、M氏の会社からの伝言を口頭で伝えた。この対応として正しい説明はどれか。

  1. A会議が終了してから伝えるべきである
  2. B相手の邪魔になるため、メモを机に置くべきである
  3. C会議前なので口頭で伝えても構わない
  4. D上司を通して伝えてもらうべきである
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正解:C会議前なので口頭で伝えても構わない

過去問題の解説によれば、会議前なので口頭で伝えても構わないとされています。

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259担当者が案を作成して関係者に回覧し、その件に決裁権限を持つ上位者の承認・決裁をもらうための文書を何というか。

  1. A報告書
  2. B進退伺
  3. C上申書
  4. D稟議書
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正解:D稟議書

決裁や承認を仰ぐための文書を稟議書(起案書、回議書)といいます。

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260社内文書の種類について、正しい説明はどれか。

  1. A通達文とは、経営幹部が、関係する社員に命令や指示を伝えるための文書である
  2. B上申書とは、自分や部下が犯した過失などに対して謝罪する文書である
  3. C進退伺とは、上役に事実や意見を申し述べる文書である
  4. D始末書とは、自分や部下に重大な過失があったとき辞職すべきかどうか伺う文書である
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正解:A通達文とは、経営幹部が、関係する社員に命令や指示を伝えるための文書である

経営幹部が関係する社員へ命令や指示を伝える社内文書を通達文といいます。

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261社外文書のうち、約束した期日を過ぎても入金や納品などが実行されないときに出す文書はどれか。

  1. A照会状
  2. B督促状
  3. C通知状
  4. D念書
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正解:B督促状

約束した期日を過ぎても実行されないときに出す催促の文書を督促状といいます。

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262社外文書の「紹介状」を書く際の対応として、不適当なものはどれか。

  1. A上司が自分より目下の人宛てに紹介する場合は、名刺に紹介文を書いて渡すこともある
  2. B上司が目上の人宛てに書く場合は、封をしないで渡すのが一般的である
  3. C紹介状を書いた後は、電話で相手先にそのことを告げてお願いしておくのが礼儀である
  4. D上司が目上の人宛てに書く場合、中身を読まれないよう必ず厳重に封をして渡す
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正解:D上司が目上の人宛てに書く場合、中身を読まれないよう必ず厳重に封をして渡す

上司が目上の人宛てに書く場合は、簡略化せず丁寧に書き、封をしないで渡すのが一般的です。

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263ビジネス文書の原則として正しいものはどれか。

  1. A1文書1件が原則である
  2. B1文書に複数の用件をまとめ、用紙を節約する
  3. Cファイル管理の都合上、複数件数を書くことが推奨される
  4. D社外文書は1文書1件、社内文書は複数件記載してよい
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正解:A1文書1件が原則である

ビジネス文書では、ファイルで管理する際の不都合を防ぐため「1文書1件」が原則です。

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264社内文書の作成のポイントとして、間違っているものはどれか。

  1. A横書きが原則である
  2. B丁寧な言い回しはなるべく多く用いる
  3. C「頭語」や「結語」および「あいさつ」は省略する
  4. D文章は短く、簡潔に書く
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正解:B丁寧な言い回しはなるべく多く用いる

「です・ます」体を用い、丁寧な言い回しは最小限にとどめるのが社内文書のポイントです。

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265社内文書の形式について、正しい説明はどれか。

  1. A受信者名には、役職名の後に個人名と「様」を記載する
  2. B「以上」は、担当者名の後に書くのが正しい
  3. C標題には、文書の性質が分かるように(案内)(お願い)などを入れる
  4. D発信日付は、年を省略して月日だけを書く
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正解:C標題には、文書の性質が分かるように(案内)(お願い)などを入れる

標題の横に、文書の性質が分かるような言葉を入れておくのが正しい書き方です。

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266社内文書の発信者名について、業務改善委員会の委員長として総務部長が委員会を開催する場合の正しい表記はどれか。

  1. A業務改善委員会委員長
  2. B総務部長
  3. C総務部長 兼 業務改善委員会委員長
  4. D総務部長(業務改善委員会委員長)
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正解:A業務改善委員会委員長

その役割として出すため「業務改善委員会委員長」とし、総務部長の役職名は併記しません。

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267社外文書の形式における「頭語」について、最も丁寧な頭語はどれか。

  1. A拝啓
  2. B謹啓
  3. C前略
  4. D冠省
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正解:B謹啓

特に丁重にする場合は、頭語を「謹啓」にします。

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268社外文書の「頭語と結語」の組み合わせとして、正しいものはどれか。

  1. A前略 ─ 敬具
  2. B拝啓 ─ 草々
  3. C謹啓 ─ 敬具(または敬白)
  4. D急啓 ─ 不一
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正解:C謹啓 ─ 敬具(または敬白)

謹啓に対する結語は「敬白」または「敬具」です。

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269「前文を略します」という意味の頭語として、正しい組み合わせはどれか。

  1. A前略、急啓
  2. B拝啓、拝復
  3. C急啓、謹啓
  4. D前略、冠省
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正解:D前略、冠省

前略や冠省は「前文を略します」という意味で、すぐ用件に入ります。

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270手紙の慣用表現で、本来は出向いてあいさつすべきところを書面でする場合の末文の言い方として正しいものはどれか。

  1. A取り急ぎ用件のみ申し上げました
  2. Bまずは、略儀ながら書中をもってごあいさつ申し上げます
  3. C結構なお品を賜り、ありがとうございました
  4. D万障お繰り合わせの上、お越しください
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正解:Bまずは、略儀ながら書中をもってごあいさつ申し上げます

略式ですが書面であいさつする、という意味の慣用表現です。

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271時候のあいさつで、「新春」「厳寒の候」を用いるのは通常何月か。

  1. A11月
  2. B2月
  3. C1月
  4. D12月
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正解:C1月

1月の時候のあいさつには「新春」「厳寒の候」などが使われます。

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2727月の時候のあいさつとして最も適切なものはどれか。

  1. A初夏の候
  2. B残暑の候
  3. C晩夏の候
  4. D盛夏の候
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正解:D盛夏の候

7月は「盛夏の候」「猛暑の候」などを用います(初夏は6月、残暑は8月)。

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273社交文書の作成のポイントとして、不適当なものはどれか。

  1. A通知状や案内状など商用に近いものでも標題は絶対に付けない
  2. B特に格式を重んじる社交文書には、句読点を付けない
  3. C礼状や見舞状、悔やみ状などは手書きにする
  4. D祝い状などの社交文書では、発信日付を「吉日」とする場合もある
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正解:A通知状や案内状など商用に近いものでも標題は絶対に付けない

通知状や案内状など商用に近いもの以外は標題を付けないのがルールであり、商用に近いものは付けます。

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274悔やみ状の作成ルールとして正しいものはどれか。

  1. A慰めの言葉を述べるため、前文のあいさつを丁寧に行う
  2. B「重ね重ね」「追って」などの言葉を用い、念入りに弔意を表す
  3. C忌み言葉を避け、頭語・前文を省略して主文を書く
  4. D深く弔意を表すために、頭語を「拝啓」ではなく「謹啓」にする
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正解:C忌み言葉を避け、頭語・前文を省略して主文を書く

悔やみ状は忌み言葉を避け、頭語や前文を省略して主文から書き始めます。

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275相手方の意見や考えを指す尊敬表現として適切なものはどれか。

  1. A愚見
  2. B所感
  3. Cご芳書
  4. Dご高見
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正解:Dご高見

相手の意見のことは「ご高見」「ご高説」などと表現します。

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276自他の使い分けとして、「相手方の場所・土地」と「自分側の場所・土地」の正しい組み合わせはどれか。

  1. A御地 / 当地
  2. B貴邸 / 拙宅
  3. C貴地 / 貴地
  4. D弊地 / 御地
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正解:A御地 / 当地

相手方の土地は「御地」「貴地」、自分側の土地は「当地」「弊地」とします。

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277動詞の使い分けで、相手が「聞く」場合の尊敬語として正しいものはどれか。

  1. A伺う
  2. Bお耳に入る
  3. C拝聴する
  4. D承る
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正解:Bお耳に入る

伺う・承る・拝聴するは謙譲語です。尊敬語は「お聞きになる」「お耳に入る」などです。

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278動詞の使い分けで、「知る」の尊敬語と謙譲語の正しい組み合わせはどれか。

  1. A尊敬語:存ずる / 謙譲語:ご存じになる
  2. B尊敬語:拝読する / 謙譲語:存ずる
  3. C尊敬語:お知りになる / 謙譲語:拝見する
  4. D尊敬語:ご存じになる / 謙譲語:存じ上げる
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正解:D尊敬語:ご存じになる / 謙譲語:存じ上げる

「知る」の尊敬語は「お知りになる」「ご存じになる」、謙譲語は「存ずる」「存じ上げる」です。

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279円グラフを作成する際、円の頂点から中心点まで引く線を何と呼ぶか。

  1. A基線
  2. B基点
  3. C基準線
  4. D境界線
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正解:A基線

円の頂点から中心点まで引く線を基線と呼びます。

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280アンケートなどの調査項目を円グラフで表す場合、項目の並べ方として正しいものはどれか。

  1. A「その他」の項目を最も大きい比率の次にする
  2. B数値に関係なく、「大変よい」「よい」など用紙に記された項目順に並べる
  3. C構成比率の数値が大きい項目から順に並べる
  4. D調査項目の五十音順に並べる
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正解:B数値に関係なく、「大変よい」「よい」など用紙に記された項目順に並べる

アンケートの場合は、数値の大小に関係なく質問に記された項目順に並べます。

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281円グラフで「その他」の項目がある場合、どのように配置するのが正しいか。

  1. A割合が最も大きい場合のみ一番初めに配置する
  2. B「その他」の割合順に沿って、途中に配置する
  3. C割合に関係なく、最後に配置する
  4. D円グラフの外に引き出し線でのみ記載し、扇形には含めない
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正解:C割合に関係なく、最後に配置する

「その他」の項目は、数値に関係なく最後に書くのが基本です。

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282横長の長方形の長さを100%として、構成項目の比率に応じて区切り、面積の大小で構成比を表現するグラフはどれか。

  1. A帯グラフ
  2. B棒グラフ
  3. C折れ線グラフ
  4. D円グラフ
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正解:A帯グラフ

構成比率を帯のような長方形で表したものを帯グラフといいます。

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283グラフの使い分けとして、「過去3年間における製品別売上高構成比の推移」を表すのに最も適しているグラフはどれか。

  1. A円グラフ
  2. B帯グラフ
  3. C棒グラフ
  4. D折れ線グラフ
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正解:B帯グラフ

構成比の年度別推移を比較するには、帯グラフを並べるのが適しています。

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284グラフの作成において、明記しなければならない項目として不適当なものはどれか。

  1. Aタイトル
  2. B調査機関(他の資料を利用した場合)
  3. C調査にかかった費用
  4. D調査年月日
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正解:C調査にかかった費用

費用は明記する必要がありません。

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285社内文書の「記(記書き)」の書き方として正しいものはどれか。

  1. A記書きは本文の中に組み込んで文章で書く
  2. B左端に「記」と書き、箇条書きで書く
  3. C本文の下に「以上」と書き、その後に箇条書きにする
  4. D中央に「記」と書き、次の行から番号を付けて箇条書きにする
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正解:D中央に「記」と書き、次の行から番号を付けて箇条書きにする

「記」は中央に書き、次の行から番号を付けて具体的な内容を箇条書きにします。

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286「拝復」という頭語の意味として正しいものはどれか。

  1. A謹んで申し上げました
  2. B謹んでお答えいたします
  3. C丁寧な書き方をしないで申し訳ありませんでした
  4. D十分書き尽くすことができませんでした
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正解:B謹んでお答えいたします

拝復は返信の際に用いる頭語で、「謹んでお答えいたします」の意味があります。

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287相手の「妻」を指す尊敬表現として正しいものはどれか。

  1. Aご令嬢様
  2. B家内
  3. Cご令室様
  4. Dご尊父様
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正解:Cご令室様

相手の妻は「奥さま」「奥方様」「ご令室様」と呼びます。「家内」は自分の妻です。

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288会議用語で、会議で審議するための案を何と呼ぶか。

  1. A答申
  2. B動議
  3. C委任状
  4. D議案
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正解:D議案

会議にかける案のことを議案と呼びます。

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289「分科会」の説明として正しいものはどれか。

  1. A全体会議の下に設定された専門分野ごとの小さな会議体のこと
  2. B会議に出席を許されて発言はできるが議決権を有していない人のこと
  3. C株主総会の中で特に重要な決議を行う機関
  4. D上級者が下級者に意見を求めるための委員会
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正解:A全体会議の下に設定された専門分野ごとの小さな会議体のこと

分科会とは、全体会議の下に設定された専門分野ごとの小さな会議体(小委員会など)のことです。

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290手紙の慣用句「万障お繰り合わせの上」の意味として最も適切なものはどれか。

  1. A会ってください
  2. B安心してください
  3. C何とか都合をつけて
  4. Dすぐに返信してください
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正解:C何とか都合をつけて

「万障お繰り合わせの上」は「(何とか都合をつけて)」という意味で使われます。

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291年度別比較の帯グラフを作成する際、変化を分かりやすくするために各グラフの同じ構成項目の区切りの線同士を何で結ぶか。

  1. A直線
  2. B波線
  3. C二重線
  4. Dリーダー罫
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正解:Dリーダー罫

各グラフの同じ構成項目の区切りの線と線をリーダー罫で結ぶと変化がよく分かります。

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292社外文書の「追伸」についての説明として正しいものはどれか。

  1. A本文より行を落とし、「なお」などで書き出す補足事項である
  2. B用件に入る前の時候のあいさつを書く部分である
  3. C同封する図表や地図の名称を記載する部分である
  4. D文書の一番最後に担当者名を記載する部分である
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正解:A本文より行を落とし、「なお」などで書き出す補足事項である

追伸(付記)は補足する事項を書き、本文より行を落として「なお」などで書き出します。

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293重役会議や最高経営会議などとも呼ばれ、実質的に会社を動かしているといわれる機関はどれか。

  1. A取締役会
  2. B常務会
  3. C株主総会
  4. D諮問委員会
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正解:B常務会

常務会は法で定められた機関ではありませんが、実質的に会社を動かしているといわれます。

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294社外文書のうち、「見舞状」の一種に含まれるものはどれか。

  1. A暑中見舞い
  2. B案内状
  3. C礼状
  4. D照会状
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正解:A暑中見舞い

「暑中見舞い」や「寒中見舞い」も安否を気遣う見舞状の一種とされます。

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