秘書検定2級 ⑥ マナー・接遇3(交際・慶弔・贈答)

冠婚葬祭や贈答など、社会人としての交際マナーを扱う分野です。ご祝儀袋・不祝儀袋の水引の種類と用途(結婚は結び切り、出産は蝶結びなど)、賀寿の名称と年齢(古希70歳・喜寿77歳など)、上書きの書き方、弔事の作法、中元・歳暮といった贈答の常識が頻出です。定番の組み合わせを覚えれば得点しやすい反面、水引や賀寿など細かい知識が問われます。用途と作法を一覧表にして、慶事と弔事を取り違えないよう対比しながら整理するのが効率的な学習法です。

この分野の問題38問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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212結婚のお祝いに用いるご祝儀袋の水引として適切なものはどれか。

  1. A10本の紅白、または金銀の結び切り
  2. B5本または7本の紅白の蝶結び
  3. C5本または7本の紅白の結び切り
  4. D10本の黒白、または双銀の結び切り
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正解:A10本の紅白、または金銀の結び切り

結婚は二度繰り返してほしくないお祝いのため、ほどけない「結び切り」で、両家が手を結ぶ意味から10本を用います。

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213出産のお祝いに用いる水引として適切なものはどれか。

  1. A紅白の結び切り
  2. B紅白の蝶結び
  3. C黒白の結び切り
  4. D黄白の蝶結び
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正解:B紅白の蝶結び

出産は何度あっても喜ばしいお祝いのため、何度でも結び直せる「蝶結び」を用います。

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21470歳の長寿のお祝いの名称はどれか。

  1. A還暦
  2. B喜寿
  3. C古希
  4. D米寿
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正解:C古希

70歳は古希です。還暦は61歳(満60歳)、喜寿は77歳、米寿は88歳のお祝いを指します。

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215賀寿の名称と年齢の組み合わせとして、誤っているものはどれか。

  1. A傘寿 - 80歳
  2. B米寿 - 88歳
  3. C卒寿 - 90歳
  4. D白寿 - 100歳
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正解:D白寿 - 100歳

白寿は「百」から「一」を引いて「白」となるため99歳のお祝いです。100歳は百寿や紀寿と呼びます。

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216結婚式の祝儀袋の上書き(表書き)として、適切なものはどれか。

  1. A御祝
  2. B寿
  3. C御餞別
  4. D寸志
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正解:B寿

結婚祝いの上書きは「寿」または「御結婚御祝」とするのが一般的です。

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217病気見舞いのご祝儀袋(封筒)の選び方として、誤っているものはどれか。

  1. Aのしが付いていないものを選ぶ
  2. B紅白の結び切りの水引がかかったものを選ぶ
  3. C紅白の蝶結びの水引がかかったものを選ぶ
  4. D左側に赤い帯が入った封筒を選ぶ
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正解:C紅白の蝶結びの水引がかかったものを選ぶ

病気は二度と繰り返してほしくないため、何度でも結び直せる「蝶結び」は使用しません。

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218仏式の葬儀に持参する不祝儀袋として一般的な水引はどれか。

  1. A紅白の結び切り
  2. B黄白の蝶結び
  3. C黒白の蝶結び
  4. D黒白または双銀の結び切り
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正解:D黒白または双銀の結び切り

弔事には二度と起きてほしくないという意味から「結び切り」を用い、色は黒白や双銀が一般的です。

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219キリスト教式(プロテスタント)の葬儀に持参する不祝儀の上書きとして、適切なものはどれか。

  1. Aお花料
  2. B御香典
  3. C御霊前
  4. D御玉串料
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正解:Aお花料

プロテスタントの葬儀では「お花料(御花料)」などと書きます。「御霊前」はカトリックでは使えますがプロテスタントでは不可です。

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220神式の葬儀に持参する不祝儀の上書きとして、最も適切なものはどれか。

  1. A御霊前
  2. B御仏前
  3. C御玉串料
  4. D御花料
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正解:C御玉串料

神式では「御玉串料(おたまぐしりょう)」や「御榊料(おさかきりょう)」と書くのがマナーです。

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221仏教において「御仏前」という上書きを用いる時期として適切なものはどれか。

  1. A通夜および告別式
  2. B葬儀の翌日以降すべて
  3. C初七日の法要まで
  4. D四十九日の法要以降
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正解:D四十九日の法要以降

仏教では四十九日を境に故人が成仏すると考えられるため、それ以降の法要では「御霊前」ではなく「御仏前」とします。

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222上司の代理で葬儀に参列した際、受付での芳名帳の書き方として正しいものはどれか。

  1. A上司の名前を書き、その左下に小さく「代」と書く
  2. B自身の名前を書き、左下に「代理」と書く
  3. C上司の名前のみを書き、自身の名前は書かない
  4. D上司の会社名のみを書き、名前は書かない
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正解:A上司の名前を書き、その左下に小さく「代」と書く

代理で記帳する際は、本来参列すべき人(上司)の氏名を書き、その左下または右下に小さく「代」と記します。

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223上司の代理で葬儀に参列し、受付で名刺を渡す際の作法として正しいものはどれか。

  1. A上司の名刺の右上に「代」と書いて渡す
  2. B上司の名刺に「弔」、自身の名刺に「代」と書き2枚渡す
  3. C上司と自身の名刺をそのまま2枚重ねて渡す
  4. D自身の名刺の右上に「弔」と書いて渡す
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正解:B上司の名刺に「弔」、自身の名刺に「代」と書き2枚渡す

上司が弔意を示している証として上司の名刺の右上に「弔」、代理で持参した証として自身の名刺に「代」と書き、2枚を一緒に提出します。

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224不祝儀袋にお札を入れる際の作法として、正しいものはどれか。

  1. Aお札を縦に二つ折りにして、肖像画が見えないように入れる
  2. Bお札の肖像画がある表面を、封筒の表側に向けて入れる
  3. Cあらかじめ用意した新札を、肖像画が上部にくるように入れる
  4. Dお札の肖像画がない裏面を、封筒の表側に向けて入れる
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正解:Dお札の肖像画がない裏面を、封筒の表側に向けて入れる

弔事では「悲しみで顔を伏せる」という意味合いから、人物の顔が裏面かつ下を向くように入れるのが一般的です。

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225結婚式などのご祝儀袋に入れるお札のマナーとして適切なものはどれか。

  1. Aあらかじめ用意した新札(ピン札)を使用する
  2. B古いお札をそのまま使用する
  3. C新札を一度半分に折ってから入れる
  4. Dお札の金額が見えないよう裏返して入れる
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正解:Aあらかじめ用意した新札(ピン札)を使用する

慶事では、前もって準備して楽しみに待っていたという気持ちを表すため、必ず新札を用意します。

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226結婚式において、避けるべき忌み言葉の組み合わせとして正しいものはどれか。

  1. Aますます・いよいよ
  2. Bたびたび・重ね重ね
  3. Cいろいろ・たくさん
  4. Dどんどん・ぐんぐん
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正解:Bたびたび・重ね重ね

「たびたび」「重ね重ね」などの重ね言葉は、再婚(繰り返すこと)を連想させるため結婚式では忌み言葉となります。

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227忌み言葉の言い換えとして、誤っているものはどれか。

  1. A「終わる」を「お開きにする」と言い換える
  2. B「切る」を「ナイフを入れる」と言い換える
  3. C「破れる」を「ほどける」と言い換える
  4. D「帰る」を「中座する」と言い換える
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正解:C「破れる」を「ほどける」と言い換える

「ほどける」も結婚式などでは二人の縁が切れること(離縁)を連想させる忌み言葉のため、言い換えとして不適切です。

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228着席形式ではなく、招待客が立食形式で自由に動き回り、好きなものを取って食べる形式のパーティーはどれか。

  1. Aビュッフェパーティー
  2. Bディナーパーティー
  3. Cティーパーティー
  4. D晩餐会
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正解:Aビュッフェパーティー

立食形式で、並べられた料理をセルフサービスで取って楽しむスタイルのパーティーをビュッフェパーティーと呼びます。

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229洋式の着席パーティーにおいて、最も上位の席(主賓席)はどこか。

  1. A出入口に最も近い席
  2. Bホスト(主催者)の右隣の席
  3. Cホスト(主催者)の真正面の席
  4. Dホスト(主催者)の左隣の席
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正解:Bホスト(主催者)の右隣の席

洋式のプロトコール(国際儀礼)では「右上位」の原則があるため、ホストの右隣が第一主賓の席となります。

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230昼間の公式なパーティーにおける男性の正礼装(モスト・フォーマル)はどれか。

  1. Aタキシード
  2. B燕尾服(テールコート)
  3. Cモーニングコート
  4. Dダークスーツ
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正解:Cモーニングコート

昼間の正礼装はモーニングコートです。タキシードや燕尾服は夜の礼装として使い分けられます。

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231夜の公式なパーティーにおける女性の正礼装はどれか。

  1. Aアフタヌーンドレス
  2. Bアンサンブル
  3. Cカクテルドレス
  4. Dイブニングドレス
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正解:Dイブニングドレス

夜の正礼装は胸元や背中があいたイブニングドレスです。昼の正礼装は肌の露出を抑えたアフタヌーンドレスとなります。

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232お中元を贈る時期として、関東地方で一般的なのはどれか。

  1. A8月上旬から8月15日ごろまで
  2. B7月上旬から7月15日ごろまで
  3. C6月中旬から6月下旬まで
  4. D7月下旬から8月上旬まで
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正解:B7月上旬から7月15日ごろまで

関東地方では7月上旬から15日までに贈るのが一般的です。地域によって異なり、関西などでは8月上旬に贈ることもあります。

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233お歳暮を贈る時期として、一般的なのはどれか。

  1. A11月中旬から11月末まで
  2. B12月25日から大晦日まで
  3. C12月上旬から12月20日ごろまで
  4. D1月元旦から松の内まで
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正解:C12月上旬から12月20日ごろまで

お歳暮は12月上旬から20日ごろまでに贈るのがマナーです。遅れた場合は年明けに「お年賀」や「寒中見舞い」として贈ります。

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234お中元を贈る時期を過ぎてしまい、立秋(8月上旬)を過ぎてから目上の方へ品物を贈る場合の上書きとして適切なものはどれか。

  1. A暑中御見舞
  2. B残暑御伺
  3. C御中元
  4. D残暑御見舞
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正解:B残暑御伺

立秋を過ぎてから贈る場合は『残暑御見舞』ですが、目上の方へはより丁寧な『残暑御伺』とするのが適切です。

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235贈答のマナーとして、目下から目上の人へ贈る際に一般的に失礼にあたるとされるものはどれか。

  1. A現金や商品券を贈ること
  2. B地元の名産品を贈ること
  3. Cお酒や嗜好品を贈ること
  4. Dカタログギフトを贈ること
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正解:A現金や商品券を贈ること

目上の方に対して現金や商品券などを直接贈ることは、相手を見下す意味合いに取られることがあるため失礼とされます。

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236次の贈答品のうち、右上に「のし(熨斗)」をつけてはいけないものはどれか。

  1. Aタオルや洗剤などの日用品
  2. Bお菓子や果物の詰め合わせ
  3. C鮮魚や精肉などの生鮮食品
  4. Dお酒やジュースなどの飲料
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正解:C鮮魚や精肉などの生鮮食品

のしは元々アワビを伸ばして干した「のしあわび」に由来するため、魚介類や肉などの生臭物(なまぐさもの)には付けません。

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237会社の上司の葬儀に、部下として個人で香典を包む場合の一般的な金額の目安として適切なものはどれか。

  1. A1,000円〜3,000円
  2. B100,000円
  3. C30,000円〜50,000円
  4. D5,000円〜10,000円
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正解:D5,000円〜10,000円

職場の上司へ個人で香典を出す場合、自身の年齢や役職にもよりますが5,000円〜10,000円程度が相場とされています。

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238友人の結婚式に出席する場合のご祝儀の金額として、避けるべきとされる数字(金額)はどれか。

  1. A4万円
  2. B5万円
  3. C3万円
  4. D7万円
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正解:A4万円

ご祝儀は割り切れない奇数にするのが基本であり、特に「4」は「死」を連想させる忌み数のため避けます。

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239弔事の際に着用するアクセサリーとして、許容されることが多いものはどれか。

  1. Aゴールドのネックレス
  2. B一連のパールのネックレス
  3. C二連のパールのネックレス
  4. Dダイヤモンドの指輪
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正解:B一連のパールのネックレス

弔事では光るアクセサリーはNGですが、一連のパール(涙の象徴)は許容されます。二連は「不幸が重なる」ため不可です。

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240弔事で不祝儀袋を包む「ふくさ」の色として、適切なものはどれか。

  1. Aピンクや水色などのパステルカラー
  2. B赤、オレンジなどの暖色系
  3. C金、銀などの光沢色
  4. D紫、紺、グレーなどの寒色系
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正解:D紫、紺、グレーなどの寒色系

弔事では紫、緑、紺、グレーなどの沈んだ色を用います。なお、紫色は慶弔両用として使うことができます。

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241慶事で祝儀袋を包む「ふくさ」の色として、適切なものはどれか。

  1. A赤、エンジ、ピンクなどの暖色系
  2. B黒、グレー、緑
  3. C茶色、紺色
  4. D透明なビニール素材
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正解:A赤、エンジ、ピンクなどの暖色系

慶事では赤やピンク、エンジなどの明るい暖色系を用います。袱紗(ふくさ)を使うことで、相手を敬う気持ちを表現します。

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242病気入院のお見舞いに行くタイミングとして、最も適切なものはどれか。

  1. A入院したと聞いた当日にすぐ行く
  2. B病状が落ち着き、面会が可能か家族に確認してから行く
  3. C手術の直前や直後に行く
  4. D退院の直前、荷造りをして忙しい時間帯に行く
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正解:B病状が落ち着き、面会が可能か家族に確認してから行く

お見舞いは相手の病状や都合が最優先です。必ず回復期に、家族の許可を得てから短時間で済ませるのがマナーです。

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243病気のお見舞いの品として、「根付く」が「寝付く」に通じるため避けるべきものはどれか。

  1. Aバラやカーネーションなどの切り花
  2. B香りの控えめなガーベラの花束
  3. C鉢植えの花
  4. D季節の明るい色の切り花
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正解:C鉢植えの花

鉢植えは『根付く』が『寝付く(病気が長引く)』に通じるため避けます。切り花であれば問題ありません。

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244転勤や退職をする人へ贈る「お餞別」の水引として適切なものはどれか。

  1. A紅白の蝶結び
  2. B黒白の結び切り
  3. C紅白の結び切り
  4. D双銀の蝶結び
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正解:A紅白の蝶結び

栄転や定年退職などの餞別は、喜ばしいこと(何度あってもよいこと)として紅白の蝶結びを用います。

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245取引先で不幸があり、どうしても通夜・葬儀に参列できない場合にまず手配すべきものはどれか。

  1. A後日自宅への弔問
  2. B弔電(お悔やみの電報)
  3. C香典の郵送(現金書留)
  4. Dお中元の手配
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正解:B弔電(お悔やみの電報)

どうしても参列できない場合は、まず葬儀に間に合うように弔電を手配するのが秘書としての基本の対応です。

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246秘書の交際業務において、同じ日時に「取引先役員の葬儀」と「別会社の創立記念パーティー」が重なった場合、上司のスケジュール調整の基本として適切なものはどれか。

  1. Aお祝い事であるパーティーを優先する
  2. B付き合いの長い方を優先し、他方は欠席する
  3. C弔事(葬儀)を優先し、パーティーは代理を立てるか遅れて参加する
  4. D両方欠席し、後日品物を贈る
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正解:C弔事(葬儀)を優先し、パーティーは代理を立てるか遅れて参加する

慶事と弔事が重なった場合は、二度とやり直しがきかない弔事を優先して参列するのがマナーの基本です。

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247不祝儀袋(多当折)の裏面の重ね方として正しいものはどれか。

  1. A上側の折り返しを先に折り、その上に下側の折り返しを重ねる
  2. Bどちらが上でもマナー違反にはならない
  3. C右側を先に折り、左側を被せる
  4. D下側の折り返しを先に折り、その上に上側の折り返しを被せる
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正解:D下側の折り返しを先に折り、その上に上側の折り返しを被せる

弔事では「悲しみで俯く」という意味から、上側の折り返しが外側(下を向く)になるように重ねます。

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248祝儀袋の中袋に金額を書く際の作法として、適切なものはどれか。

  1. A中袋には何も書かず、外袋にだけ金額を書く。
  2. B表に『金壱萬円』などと旧字体で金額を書き、裏に住所と氏名を書く。
  3. C金額は算用数字でできるだけ小さく書く。
  4. D住所や氏名は書かず、金額だけを書く。
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正解:B表に『金壱萬円』などと旧字体で金額を書き、裏に住所と氏名を書く。

中袋の表に『金壱萬円』などと旧字体で金額を書き、裏面に住所・氏名を書くのが正式な作法である。

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249通夜と葬儀・告別式について、「本来の意味」として正しい説明はどれか。

  1. A本来、通夜は遺族や近親者のみで行うものであり、一般の弔問客は告別式に参列するのが基本である
  2. B親しい間柄であっても、必ず両方に参列しなければならない
  3. C通夜には喪服を着てはならず、必ず平服で参列しなければならない
  4. D香典は通夜と葬儀・告別式の両方に持参するのがマナーである
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正解:A本来、通夜は遺族や近親者のみで行うものであり、一般の弔問客は告別式に参列するのが基本である

通夜は本来近親者のみで夜通し故人を悼む儀式です。現代では一般人も通夜に参列することが増えましたが、本来は告別式に参列します。

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