ファッション販売能力検定3級　① ファッション販売知識

ファッションという言葉の語源や意味、日本のファッション史、アパレルとライフスタイルの関係といった基礎知識を土台に、販売スタッフに求められる5つの力（共感力・自信力・創造力・提案力・継続力）や、お客様を顧客へ育てるプロセスを学ぶ分野です。あわせて業種と業態の違い、百貨店・SC・ファッションビル・SPAといった小売業の形態、店が持つ「商品」と「情報」の機能も頻出です。販売の心構えと業界構造をセットで整理し、以降の実務分野の理解につなげましょう。全322問中30問が出題されます。

この分野の問題30問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第1問ファッションの語源となったラテン語「factio」の本来の意味として正しいものはどれか。

A「衣服や装飾品」
B「上流社会の慣習」
C「作ること、行為、活動」
D「流行」や「はやり」

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正解：C．「作ること、行為、活動」

ファッションの語源であるラテン語factioは「作ること、行為、活動」を意味します。

ファッション販売能力検定3級 ① ファッション販売知識

第1問ファッションの語源となったラテン語「factio」の本来の意味として正しいものはどれか。

第2問ファッションの名詞としての第一義（第一の意味）として正しいものはどれか。

第3問日本のファッション史において、ヤングファッションが流行し、ファッションが一般の人にも身近になった時期はいつですか。

第4問日本のファッション史において、ブランド物が流行して価格が高騰した時期はいつですか。

第5問衣服そのものを意味する言葉として最も適切なものはどれですか。

第6問1970年代半ば以降、モノが十分に行き渡ったことで、人々の関心はどこに向かうようになりましたか。

第7問ファッション販売において、来店したすべてのお客様に対して販売スタッフが最初に行うべき行動は何ですか。

第8問販売スタッフに求められる5つの力のうち、「仕事に自信と希望を持ち、明るく生き生きとした表情を保つこと」に該当するものはどれですか。

第9問販売スタッフに求められる5つの力のうち、「お客様に満足していただけるようにディスプレーや品揃えなどに創意あふれる工夫を心がける」に該当するものはどれですか。

第10問お客様の個性を形づくる要素のうち、「個性、人格、性格などを意味し、服装の着こなしや好みに一貫したスタイルとして表れるもの」は何ですか。

第11問ファッション販売における「オケージョン」という用語の意味として最も適切なものはどれですか。

第12問ファッション小売業の事業分類において、「何を主力商品として販売しているか」を基準とした分類を何といえますか。

第13問日本ショッピングセンター協会の定義による、ショッピングセンター（SC）の条件として正しいものはどれですか。

第14問百貨店の各フロアにある売り場形態のうち、「間仕切りがなく全体を見渡せる売り場」を指す用語は何ですか。

第15問「アパレル製造小売業」または「アパレル製造小売り専門店」を指し、製造側と販売側が組み合わされた小売業の業態を何と呼びますか。

第16問年数を経て同じテーマで服づくり（流行）が繰り返される場合、過去と全く同じ服が生み出されない理由として最も適切なものはどれですか。

第17問1970年代半ば以降、ライフスタイルに関心が向かう中で、アパレルは人々にとってどのような存在として意識されるようになりましたか。

第18問ファッション販売のアプローチにおいて、声かけのフレーズを工夫することの直接的な目的は何ですか。

第19問新人や契約社員であっても、お客様からベテランと同じレベルの接客を期待されるのはなぜですか。

第20問店が備える2つの機能のうち、「情報の交流」という機能は、客（消費者）にとってどのような意味を持ちますか。

第21問店が提供する「環境によるサービス」として、お客様に居心地の良い空間を演出し快適な時間を過ごしていただくために行う適切な取り組みはどれですか。

第22問「お客様」から「顧客」になるプロセスの第2段階である「2 期待する」における、お客様の心理状態として正しいものはどれですか。

第23問ライフスタイルショップにおける接客アプローチにおいて、興味を示している商品が「雑貨」である場合、どのような会話から始めることが望ましいですか。

第24問ライフスタイルショップの販売スタッフに対して、広く深い商品知識や自らの利用経験が求められる背景として、最も適切な理由はどれですか。

第25問「ファッション」の動詞としての意味に含まれない、誤ったものはどれか。

第26問販売スタッフに求められる「5つの力」に含まれない、誤ったものはどれですか。

第27問ファッション小売業における「業種」と「業態」の説明として、正しくないものはどれですか。

第28問ファッションビルに関する記述として、明確な誤りを含むものはどれですか。

第29問百貨店の売り場形態に関する説明のうち、誤っているものはどれですか。

第30問「お客様」と「顧客」の違いに関する記述として、誤っているものはどれですか。

ファッション販売能力検定3級　① ファッション販売知識