① ファッション販売知識
ファッション販売能力検定3級 第30問
問題
「お客様」と「顧客」の違いに関する記述として、誤っているものはどれですか。
正解
A：「顧客」は、お客様の中で、まだ商品の購入経験がないが何度も来店している方を指す
解説
「顧客」とは「お客様の中で、すでに購入の経験がある方」を指します。購入経験がない方を指すとする記述は誤りです。
分野解説：① ファッション販売知識
ファッションという言葉の語源や意味、日本のファッション史、アパレルとライフスタイルの関係といった基礎知識を土台に、販売スタッフに求められる5つの力（共感力・自信力・創造力・提案力・継続力）や、お客様を顧客へ育てるプロセスを学ぶ分野です。あわせて業種と業態の違い、百貨店・SC・ファッションビル・SPAといった小売業の形態、店が持つ「商品」と「情報」の機能も頻出です。販売の心構えと業界構造をセットで整理し、以降の実務分野の理解につなげましょう。全322問中30問が出題されます。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
ファッション販売能力検定3級について
ファッション販売の基礎を固める
| 主催 | 一般財団法人 日本ファッション教育振興協会 |
|---|---|
| 出題形式 | ファッション販売に関する知識を問う筆記形式。試験時間は実施回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 実施回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 協会の定める基準を満たすこと（詳細は公式情報で要確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
ファッション販売能力検定3級の関連記事
ファッション販売能力検定3級の勉強法・合格のコツ【完全ガイド】
ファッション販売能力検定3級に合格するための勉強法を徹底解説。日本ファッション教育振興協会の検定制度、販売知識・販売技術・商品知識・売り場づくり・マーケティングの出題範囲、8分野の学習ポイント、学習スケジュール、ケンテイラボでの演習方法までまとめました。
ファッション販売能力検定3級の難易度・出題傾向は？勉強時間の目安を分析
ファッション販売能力検定3級の難易度・出題傾向・勉強時間の目安を徹底解説。基礎レベルの位置づけ、難易度を構成する要素、分野別の出題比率、つまずきやすいポイント、合格に近づく5つのコツ、他のファッション系検定との比較までまとめました。
ファッション販売能力検定3級 接客・商品知識の要点早見表
ファッション販売能力検定3級の頻出ポイントを、接客技術・商品知識・売り場づくりの観点でコンパクトにまとめた早見表。お辞儀の角度、購買心理の8段階、帽子や柄の名称、VMDの用語など、直前確認に使える要点を整理しました。