チーズプロフェッショナル ⑦ チーズを広める(販売・サービス)

チーズを販売・提供する立場で必要な知識を学ぶ分野です。チーズの仕入れ・保存・カット、ショーケースでの陳列、衛生管理、接客やプレゼンテーションといった実務的テーマが頻出です。プロフェッショナルとしてチーズの魅力を顧客に伝えるための知識が問われます。保存温度や湿度管理、カット方法などは現場での実践を想像しながら覚えると理解が深まり、二次試験のサービス課題対策にもつながります。

この分野の問題32問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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261生産者と消費者を結ぶパイプ役として、正しい情報伝達や消費者の声を生産者に届ける役割を担うのは誰か。

  1. A販売員
  2. B卸売業者
  3. C輸入業者
  4. D配送業者
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正解:A販売員

販売員は生産者と消費者の間に立ち、商品の提案や消費者の要望を伝える架け橋としての重要な役割を持つ。

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262海外からのチーズ輸送に必要とされる、冷蔵設備付きのコンテナを何というか。

  1. Aオープン・コンテナ
  2. Bドライ・コンテナ
  3. Cリーファー・コンテナ
  4. Dフラット・コンテナ
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正解:Cリーファー・コンテナ

リーファー・コンテナは、定温輸送が必要なチーズなどの食品を運ぶために不可欠な設備である。

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263一般的に、空輸と比較した船便輸送の主なメリットは何か。

  1. A輸送コストの抑制
  2. B鮮度の維持
  3. C輸送時間の短縮
  4. D賞味期限の延長
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正解:A輸送コストの抑制

船便は時間はかかるが一度に大量輸送が可能なため、輸送コストを抑えることができ、長期保存に向くチーズに多く利用される。

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264チーズ販売員が作業中に常に心がけるべき、衛生管理の基本を表す指標は何か。

  1. AABC
  2. BPDCA
  3. CISO
  4. D5S
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正解:D5S

5Sは「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」の頭文字であり、衛生管理の基本である。

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265チーズ売り場における異物混入防止として、作業者自身から発生しやすいものとして特に注意すべきはどれか。

  1. Aラップの芯
  2. B時計の電池
  3. Cナイフの刃先
  4. Dエプロンの糸くず
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正解:Dエプロンの糸くず

身につけている衣類やアクセサリー、髪の毛などは異物混入の原因となりやすく、特にエプロンの糸くずや毛髪には注意が必要である。

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266店舗でチーズをカットし再包装する場合、異物混入を防ぐための原則として正しいものはどれか。

  1. A作業を高速化する
  2. B包装紙は再利用する
  3. C道具を共有する
  4. D異物を持ち込まない・発生させない
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正解:D異物を持ち込まない・発生させない

店舗加工における衛生管理の鉄則は「異物を持ち込まない」「異物を発生させない」ことである。

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267青カビタイプのチーズを管理する際の適切な処置はどれか。

  1. A常温で熟成させる
  2. B水分が出やすいので拭き取る
  3. C湿度を低く保つ
  4. Dラップで完全に密閉する
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正解:B水分が出やすいので拭き取る

青カビタイプは水分が出やすいため、適切に拭き取るなどの手当てが品質維持に重要である。

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268ハードタイプのチーズをカットして陳列する際の注意点として適切なものはどれか。

  1. A同じラップを使い回す
  2. Bショーケース内で立てて陳列する
  3. Cラップの乾燥に注意する
  4. D賞味期限を無視する
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正解:Cラップの乾燥に注意する

ハードタイプは乾燥しやすいため、小分け後は適切にラップし、乾燥を防ぐ必要がある。

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269フレッシュタイプチーズの特徴に基づいた管理上の注意点はどれか。

  1. A長期熟成させる
  2. B乾燥させる
  3. C常温で保管する
  4. D賞味期限と在庫管理を徹底する
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正解:D賞味期限と在庫管理を徹底する

フレッシュタイプは水分が多く傷みやすいため、賞味期限と在庫管理を徹底し、新鮮さを保つことが最優先される。

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270品質が劣化しにくく、「風味・おいしさの目安」として設定される期限表示はどれか。

  1. A消費期限
  2. B製造日
  3. C賞味期限
  4. D販売期限
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正解:C賞味期限

賞味期限は品質を保持して美味しく食べられる期間の目安であり、過ぎてもすぐに食べられなくなるわけではない。

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271「安全に食べられる期限」として設定され、期限を過ぎたものは食べないことが望ましい期限表示はどれか。

  1. A賞味期限
  2. B製造日
  3. C販売期限
  4. D消費期限
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正解:D消費期限

消費期限は、定められた保存方法を守った場合に安全に食べられる期間を示す期限である。

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272「チーズフード」の定義として、適切なものはどれか。

  1. Aナチュラルチーズを乳化したもの
  2. Bチーズに副原料を加えたもの
  3. Cナチュラルチーズをそのままカットしたもの
  4. Dプロセスチーズを再熟成させたもの
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正解:Bチーズに副原料を加えたもの

チーズフードは、ナチュラルチーズやプロセスチーズを主原料とし、副原料を加えて作られた製品である。

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273食品表示において、原材料名を表示する際の順番のルールはどれか。

  1. A五十音順
  2. B重量の割合が高い順
  3. Cアルファベット順
  4. D価格が高い順
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正解:B重量の割合が高い順

原材料名は、製品全体に占める重量の割合が高いものから順に表示する。

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274食品の表示において、製造者と加工者の区別を決定する要素はどれか。

  1. A原材料に本質的な変更をもたらす行為の有無
  2. B会社の規模
  3. C製品の重量
  4. D販売価格
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正解:A原材料に本質的な変更をもたらす行為の有無

原材料に本質的な変更をもたらす行為を施す場合は「製造」となり、詰め合わせやカットなどの行為は「加工」となる。

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275チーズにおいて、製品の「固形分中の脂肪分」を計算する際に基準とするものはどれか。

  1. A製品の販売価格
  2. Bチーズの全重量
  3. Cチーズ全重量から水分重量を差し引いた残りの重量
  4. Dチーズのたんぱく質量
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正解:Cチーズ全重量から水分重量を差し引いた残りの重量

固形分中の脂肪分(MG/ES)は、チーズ重量から水分重量を差し引いた固形分重量を基準として計算される。

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276チーズの脂肪分表示において、他の食品と比較しやすく数値が低く見えるのはどちらの表示か。

  1. A固形分中の脂肪分
  2. B製品のカロリー
  3. C製品の価格
  4. D全重量中の脂肪分
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正解:D全重量中の脂肪分

全重量中の脂肪分(MG/PT)は、チーズの全重量を基準とするため、他の食品と比較しやすく、数値が低く見えるため消費者にも受け入れられやすい。

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277チーズに含まれる微生物のうち、4℃以下の低温や塩分下でも増殖可能で、妊婦や高齢者が特に注意すべき菌はどれか。

  1. Aサルモネラ菌
  2. Bリステリア・モノサイトゲネス
  3. C黄色ブドウ球菌
  4. D大腸菌
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正解:Bリステリア・モノサイトゲネス

リステリア・モノサイトゲネスは低温や塩分下でも増殖可能であり、妊婦などが感染すると流産などのリスクがあるため注意が必要である。

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278リステリア・モノサイトゲネスを予防するための、加熱による対策はどれか。

  1. A中心部まで十分に加熱調理する
  2. B電子レンジで短時間加熱する
  3. C流水で洗う
  4. D冷蔵庫の温度を下げる
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正解:A中心部まで十分に加熱調理する

リステリア菌は加熱によって死滅するため、加熱調理して食べることは有効な感染予防策となる。

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279HACCPの導入において、最初に行うべき基本的な業務はどれか。

  1. A日々の業務の流れを整理し記録すること
  2. B全従業員の専門資格取得
  3. C高額な設備の導入
  4. D売り場の全面改装
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正解:A日々の業務の流れを整理し記録すること

HACCPは特別な設備投資よりも、日々の業務を整理し、衛生管理を記録・共有し安全性を高めることが基本である。

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280チーズ販売における「コンサルティング・セールス」の目的はどれか。

  1. A在庫をすべて売り切ること
  2. B販売ノルマを達成すること
  3. C客の要望に合わせた提案でリピートにつなげること
  4. Dチーズの専門知識を自慢すること
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正解:C客の要望に合わせた提案でリピートにつなげること

コンサルティング・セールスは、客のニーズを引き出し、最適な商品を提案することで信頼関係を築き、リピート購入を促す手法である。

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281EUの品質認証マークの一つで、製品名にうたわれている地域で作られた製品に認められる「原産地呼称保護」を指す略称はどれか。

  1. APGI
  2. BPDO
  3. CTSG
  4. DAB
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正解:BPDO

PDO(原産地呼称保護)は、地域的な特徴が強く、その地域で作られた製品に認められる認証である。

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282特定の添加物で、カビの発生を防ぐ目的でのみ使用が認められているものはどれか。

  1. Aリゾチーム
  2. Bセルロース
  3. Cクエン酸ナトリウム
  4. Dナタマイシン
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正解:Dナタマイシン

ナタマイシンは主に表面のカビ発生抑制を目的として使用される。

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283シュレッドチーズの付着防止によく使用される食品添加物はどれか。

  1. Aナタマイシン
  2. Bセルロース
  3. Cリゾチーム
  4. Dソルビン酸
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正解:Bセルロース

セルロースは、シュレッドチーズなどの固まり防止(付着防止)によく使用される添加物である。

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284アレルギー表示における「特定原材料に準ずるもの」として表示が推奨されているものはどれか。

  1. Aえび
  2. Bかに
  3. C大豆
  4. Dそば
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正解:C大豆

大豆は「特定原材料に準ずるもの」であり、義務ではないが表示が推奨されている。えび・かに・そばは特定原材料である。なお2026年4月時点では、特定原材料はカシューナッツ追加により9品目である。

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285ヨーロッパの輸入チーズに付けられることが多い「PGI」マークが意味するものはどれか。

  1. A伝統的特産品保証
  2. B原産地呼称保護
  3. C地理的表示保護
  4. D有機農産物認定
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正解:C地理的表示保護

PGI(地理的表示保護)は、PDOよりも認証条件が広いカテゴリーで、地域との結びつきを認証するものである。

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286チーズの陳列において、売り場の演出に効果的とされる素材はどれか。

  1. Aプラスチック
  2. B金属
  3. Cビニール
  4. D天然素材(木材など)
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正解:D天然素材(木材など)

高原や牧場などの「自然」を演出するために天然素材の使用が好まれるが、衛生面への配慮が不可欠である。

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287チーズ販売員が顧客からアドバイスを求められた際に重要な態度はどれか。

  1. A専門知識を押し付ける
  2. B高価な商品を勧める
  3. C相手の要望を聴き出し提案する
  4. D知識がない場合は適当に答える
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正解:C相手の要望を聴き出し提案する

聞き上手であることが重要であり、会話からニーズを把握し、具体的なチーズを提案することが信頼につながる。

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288プロセスチーズの製造工程において、原料チーズを粉砕し乳化剤を加えて製造する際、最も特徴的な工程はどれか。

  1. A乳化
  2. B熟成
  3. C乾燥
  4. D塩漬
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正解:A乳化

プロセスチーズはナチュラルチーズを加熱し、乳化剤を加えて均一にする(乳化)工程が基本である。

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289食品表示基準において、栄養成分表示で義務付けられている項目に含まれないものはどれか。

  1. Aエネルギー
  2. Bカルシウム
  3. Cたんぱく質
  4. D食塩相当量
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正解:Bカルシウム

エネルギー、たんぱく質、脂質、炭水化物、食塩相当量が必須項目であり、カルシウムは任意項目である。

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290ヨーロッパの衛生管理マーク(Marque de salubrité)において、製造所を特定するために使用される情報は何か。

  1. A賞味期限
  2. B製造所番号
  3. C価格
  4. D販売者住所
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正解:B製造所番号

衛生管理マークには製造所番号が含まれており、製品の由来を管理する役割を持つ。

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291チーズの販売において、欠品を防ぐための在庫管理の原則は何か。

  1. A定番商品の販売計画に基づいた適正在庫の維持
  2. B常に過剰在庫を持つ
  3. C欠品が起きたら別の店から買い取る
  4. D特売品だけを管理する
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正解:A定番商品の販売計画に基づいた適正在庫の維持

安定的な供給のために、定番商品の販売計画に基づき、適正在庫を維持することが重要である。

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292フランスの「アグリビオ(ABマーク)」が認定する食品の種類はどれか。

  1. A有機農産物
  2. B加工食品
  3. C輸入チーズ
  4. D冷凍チーズ
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正解:A有機農産物

AB(Agriculture Biologique)マークは、有機農産物認定マークである。

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