ビジネス実務マナー検定3級　③ 組織の機能

会社という組織の仕組みを理解する分野で、40問を収録しています。人事・総務・経理・広報・企画開発・営業・仕入（購買）といった各部門の役割分担（業務分掌）と、部長・課長・係長・主任といった職位・職制の位置付けが中心テーマです。「採用や給与は人事部」「金銭の出納は経理部」「係長は監督職」など、部署と業務・役職の対応を正確に結びつけられるかが問われます。用語の暗記色が強い分野なので、組織図をイメージして整理すると効率よく得点できます。

この分野の問題40問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第71問会社組織において，各部門が与えられた役割の範囲内で業務を遂行できるよう仕事の分担を取り決めたものを何というか。

A職制規定
B職務経歴
C人事考課
D業務分掌

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正解：D．業務分掌

業務分掌によって，それぞれの部門が効率よく機能します。

ビジネス実務マナー検定3級 ③ 組織の機能

第71問会社組織において，各部門が与えられた役割の範囲内で業務を遂行できるよう仕事の分担を取り決めたものを何というか。

第72問社員の採用や教育，給与の計算などを担当する部署として最も適当なものはどれか。

第73問事務用品やパソコンなどの調達・管理，および株主総会の実施運営などを担当する部署はどれか。

第74問製品を造るもとになる原材料の調達を担当する部署として適当なものはどれか。

第75問取引先への請求と回収，経費の精算など，金銭の出納を一括して管理するセクションはどこか。

第76問会社のホームページや会社案内，PR誌の制作などを通じて，企業イメージの向上を図る部門はどれか。

第77問自社の基本方針に従い，社会のニーズにマッチした商品やサービスを作り出す部門はどれか。

第78問次のうち，営業部門の業務として最も不適当なものはどれか。

第79問営業部門と企画開発部門の情報交換において，最も適切な態度はどれか。

第80問経理部門から経費の削減を求められた場合，営業担当者としてどのような対応が適切か。

第81問総務部からコピー用紙の裏面使用などコスト低減の協力依頼があった場合，どう対応すべきか。

第82問社内における環境美化の推進について，適切な考え方はどれか。

第83問各部門で行われた人事考課のデータを集め，賞与や昇進の査定材料として管理する部署はどこか。

第84問係長の具体的な役割として，一般的に不適当と思われるものは次のうちどれか。

第85問職位・職制における係長の位置付けとして最も適当なものはどれか。

第86問管理職に該当する役職の組み合わせとして適切なものはどれか。

第87問一般社員が休暇の届出や遅刻・欠勤の連絡をする場合，原則として誰に報告すべきか。

第88問経営陣が決定した事業計画等に基づき，部門長として各課を統括し組織目標の達成を図る役職はどれか。

第89問部長からの指示により，課内の業務計画を立て，その実行を係長に命じて業績の向上を図る役職はどれか。

第90問職位や職制を理解することの最も重要な目的は何か。

第91問社長や部長などの経営陣が，同じ経営方針を事あるごとに繰り返し説明する理由として適切なものはどれか。

第92問担当者の過失で取引先に損害を与えた際，課長や部長が一緒に謝罪に出向く理由として適切なものはどれか。

第93問係内の業務でトラブルが相次いでいる場合，一般社員がまず相談すべき相手は誰か。

第94問課長から販売路線の変更指示が出た際，担当者として不適切な態度はどれか。

第95問係長が仕事の進捗状況により休日出勤を指示してきた場合，どのように受け止めるべきか。

第96問企業の社会的責任（CSR）に関する説明として，最も適当なものはどれか。

第97問次のうち，企業の社会貢献活動の一環として不適当なものはどれか。

第98問企業が社会的責任を果たすために必要な基盤となるものは何か。

第99問営業車両に「子ども安全パトロール」のステッカーを貼るよう指示された際の適切な態度はどれか。

第100問会社周辺の公園清掃活動に全社員で参加することになった際，不適切な考え方はどれか。

第101問会社敷地内でのチャリティーバザーへの協力を求められた際，ビジネスパーソンとして望ましい対応はどれか。

第102問ユニバーサルサービスの考え方として，最も適切なものはどれか。

第103問次のうち，企業の社会的責任を果たしているとは言えない行動はどれか。

第104問ボランティア休暇制度の導入目的として最も適切なものはどれか。

第105問NPO法人や社会福祉団体への寄付活動は，企業のどのような側面を表しているか。

第106問他部門の仕事を理解し尊重することが求められる理由として，不適切なものはどれか。

第107問部長や課長などの管理監督職の指示に対して，一般社員が取るべき態度として最も適切なものはどれか。

第108問被災地への復興支援として義援金を送る活動は，企業のどの役割に該当するか。

第109問業務分掌の目的である「効率よく機能する」ための大前提として，最も不適切なものはどれか。

第110問総務部門の担当者が「オールラウンドプレーヤー」と呼ばれる理由として最も適当なものはどれか。

ビジネス実務マナー検定3級　③ 組織の機能