③ 組織の機能
ビジネス実務マナー検定3級 第79問
問題
営業部門と企画開発部門の情報交換において，最も適切な態度はどれか。
A顧客情報は営業部門だけのものとして共有しない
B売上不振の責任を企画開発部門に押し付ける
Cどんな些細な顧客の反応でも報告する✓ 正解
D新製品開発のアイデアは営業には関係ないとする
正解
C：どんな些細な顧客の反応でも報告する
解説
どんな些細な情報でも企画開発にとっては新製品開発の重要なヒントになります。
分野解説：③ 組織の機能
会社という組織の仕組みを理解する分野で、40問を収録しています。人事・総務・経理・広報・企画開発・営業・仕入（購買）といった各部門の役割分担（業務分掌）と、部長・課長・係長・主任といった職位・職制の位置付けが中心テーマです。「採用や給与は人事部」「金銭の出納は経理部」「係長は監督職」など、部署と業務・役職の対応を正確に結びつけられるかが問われます。用語の暗記色が強い分野なので、組織図をイメージして整理すると効率よく得点できます。
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ビジネス実務マナー検定3級について
社会人マナーの入門検定
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。理論・実技の2領域 |
| 試験時間 | 12:00〜14:00（受験上の注意説明10分を含む） |
| 受験料 | 3,800円（2級・3級同時受験は9,000円） |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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