第106問消費者が商品価値を判断する際に重要な知覚品質とは何か
- A客観的な性能そのもの
- B企業が設定した基準
- C消費者が主観的に感じる品質
- D市場平均の品質
マーケティング検定3級 ④ 消費者行動
消費者の購買行動メカニズムを学ぶ分野です。マズローの欲求5段階、購買意思決定プロセス（問題認識→情報探索→評価→購買→購買後行動）、AIDMA・AISASモデル、関与度の高低、認知的不協和、消費者の役割（イニシエーター・インフルエンサー・ディサイダー・バイヤー・ユーザー）など、なぜ人は商品を買うのかを理論的に整理する分野です。
この分野の問題50問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。
クイズモードで挑戦 →第107問スキーマの説明として最も適切なものはどれか
- A価格の一覧表
- B過去経験に基づく認識の枠組み
- C購買後の満足度
- D商品の物理的特徴
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第108問適度な不一致が消費者に与える効果として正しいものはどれか
- A注意を引きにくくする
- B記憶に残りにくくする
- C注意を向けさせやすくする
- D評価を必ず下げる
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第109問CDPモデルの最初の段階はどれか
- A情報探索
- B問題認識
- C購買
- D評価
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第110問CDPモデルで購買の次に来る段階はどれか
- A情報探索
- B問題認識
- C購買後評価
- D選択肢評価
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第111問消費者が購入候補として頭に思い浮かべるブランド群を何というか
- A保留集合
- B拒否集合
- C想起集合
- D比較集合
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第112問想起集合の説明として適切なものはどれか
- A市場に存在する全ブランド
- B企業が販売したいブランド
- C消費者が候補として思い出すブランド
- D店頭にある全商品
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第113問関与が高い消費者の行動として最も適切なものはどれか
- A直感だけで決める
- B情報収集をほとんどしない
- C慎重に比較検討する
- D常に最安値だけを見る
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第114問高額な住宅購入で起こりやすい問題解決の型はどれか
- A日常反応行動
- B限定的問題解決
- C拡大的問題解決
- D習慣的購買
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第115問毎回同じ歯みがき粉を深く考えず買う行動はどれか
- A拡大的問題解決
- B限定的問題解決
- C日常反応行動
- D認知的不協和低減
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第116問限定的問題解決の例として適切なものはどれか
- A初めて家を買う
- Bいつもの水を買う
- C何度か買ったことのある菓子を比較して買う
- D一切調べず高級車を買う
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第117問アサエルの分類で関与が高くブランド差が大きい場合の購買行動はどれか
- A複雑な購買行動
- Bバラエティ探索行動
- C習慣的購買行動
- D不協和低減型購買行動
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第118問アサエルの分類で関与が高いがブランド差が小さい場合に起こりやすいものはどれか
- A習慣的購買
- Bバラエティ探索
- C認知的不協和
- D衝動購買
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第119問アサエルの分類で関与が低くブランド差が小さい場合はどれか
- A習慣的購買行動
- B複雑な購買行動
- C不協和低減型購買行動
- Dバラエティ探索行動
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第120問アサエルの分類で関与が低くブランド差が大きい場合はどれか
- A習慣的購買行動
- B複雑な購買行動
- C不協和低減型購買行動
- Dバラエティ探索行動
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第121問認知的不協和を低減する行動として適切なものはどれか
- A購入後に他社の良い情報だけ集める
- B購入した商品の良い点を確認する
- C何も考えない
- D必ず返品する
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第122問決定方略のうち各属性の点数を合計して最も高い案を選ぶものはどれか
- A加算型
- B連結型
- C辞書編纂型
- D排除型
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第123問最重要項目だけで候補を比べて決める決定方略はどれか
- A加算型
- B辞書編纂型
- C連結型
- D分離型
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第124問すべての条件に最低基準を設けて満たさない候補を除く方略はどれか
- A連結型
- B加算型
- C辞書編纂型
- D感情型
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第125問ある消費者が価格は3万円以下で重さは1キロ未満と決めて候補を外していく方法はどれか
- A加算型
- B連結型
- C辞書編纂型
- D補償型
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第126問心理的距離が遠いときに重視されやすいものはどれか
- A使い方の細部
- B本質的な目的
- C当日の気分
- D操作手順
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第127問心理的距離が近いときに重視されやすいものはどれか
- A抽象的意義
- B理念
- C具体的手段
- D長期的理想
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第128問来年の留学先を考えるときに重視しやすい視点はどれか
- A駅から教室までの歩数
- B学びたい目的や価値
- C明日の天気
- D昼食の値段だけ
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第129問明日の昼食を選ぶときに重視しやすい視点はどれか
- A人生の目標との一致
- B食事の哲学
- C店までの距離や待ち時間
- D数年後の満足感
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第130問プロスペクト理論で参照点とは何か
- A市場平均価格
- B企業利益
- C損得判断の基準点
- D競合の価格
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第131問プロスペクト理論で損失回避とは何か
- A利得を大きく感じること
- B損失を特に強く嫌うこと
- C常に安全な商品を選ぶこと
- D割引を好むこと
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第132問1000円得する喜びと1000円失う痛みの比較として正しいものはどれか
- A同じ大きさで感じる
- B利得の方が大きい
- C損失の方が大きい
- D状況に無関係である
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第133問現在価格を5000円と認識している消費者が4500円を安いと感じる理由はどれか
- A名義尺度だから
- B参照点と比較しているから
- C商品差がないから
- D関与がゼロだから
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第134問準拠集団とは何か
- A企業の社員集団
- B消費者行動に影響する集団
- C製品開発チーム
- D販売店の集まり
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第135問準拠集団の影響がブランド選択に特に出やすいのはどの場面か
- A私的に使う必需品
- B誰にも見られない消耗品
- C人前で使う贅沢品
- D緊急時の必需品
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第136問商品ジャンルに対する準拠集団の影響が出やすい例として適切なものはどれか
- A人前で使う必需品
- B一人で使う贅沢品
- C私的に使う必需品
- D在庫処分品
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第137問マズローの欲求階層で最も基礎にあるものはどれか
- A承認欲求
- B自己実現欲求
- C安全欲求
- D生理的欲求
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第138問マズローの欲求階層で安全欲求の次に来るものはどれか
- A承認欲求
- B社会的欲求
- C自己実現欲求
- D生理的欲求
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第139問承認欲求の例として最も適切なものはどれか
- A食事をしたい
- B危険を避けたい
- C周囲から評価されたい
- D自分らしさを極めたい
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第140問自己実現欲求の例として適切なものはどれか
- A睡眠を取りたい
- B仲間に入りたい
- C地位を守りたい
- D可能性を最大限に発揮したい
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第141問購買後評価の段階で満足度が高いと起こりやすい行動はどれか
- A二度と買わない
- B再購入や推奨
- C必ず苦情を言う
- D情報探索に戻らない
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第142問購買後に期待より性能が低いと感じた場合に起こりやすいのはどれか
- A満足の上昇
- B不満の発生
- C関与の消失
- D想起集合の拡大
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第143問企業が想起集合に入るために重要なことはどれか
- A値上げを続ける
- Bまず思い出される存在になる
- C商品数を減らす
- D流通をなくす
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第144問スキーマに合いすぎる広告の弱点として考えられるものはどれか
- A理解されやすい
- B記憶に残りやすい
- C見過ごされやすい
- D品質が必ず下がる
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第145問新しい商品の説明で既存スキーマを活用する利点はどれか
- A理解を助ける
- B必ず高価格で売れる
- C不満が消える
- D競合がいなくなる
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第146問丁度可知差異の説明として最も適切なものはどれか
- A誰でも必ず気づく大幅変更
- B気づくか気づかないか程度の微小な差
- C品質差が全くない状態
- D価格変更の禁止
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第147問ロングセラー商品のパッケージを少しだけ変える考え方に近いのはどれか
- A過剰適応
- B丁度可知差異
- C認知的不協和
- D反復購買
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第148問情報探索の段階でよく用いられるものはどれか
- A使用後レビューの無視
- B口コミや比較サイトの確認
- C必ず店員の意見だけ聞く
- D購入後の返品条件のみ見る
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第149問関与が低い商品の広告で有効になりやすい方向性はどれか
- A長い比較表だけ示す
- B繰り返し接触して記憶に残す
- C難しい理論を説明する
- D購入後保証だけ訴求する
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第150問高関与商品の販売で重要になりやすい要素はどれか
- A短い接触だけで決めさせる
- B詳細情報と比較材料を示す
- C色だけで選ばせる
- D在庫数だけ強調する
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第151問消費者がブランドAは安心という先入観で情報を解釈するのは何の影響か
- Aスキーマ
- B比尺度
- C連結型
- D参照価格
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第152問複数ブランドを比較した結果ではなく最初に思い出したブランドをそのまま買う可能性が高いのはどの状況か
- A高関与で差異大
- B低関与で習慣化している
- C高額で初回購入
- D比較表を熟読した後
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第153問解釈レベル理論に照らして遠い未来のイベント告知で有効な訴求はどれか
- A会場までの曲がり角数
- B参加する意味や得られる価値
- C当日の席番号
- D当日の持ち物だけ
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第154問プロスペクト理論に基づく表現として効果が出やすいものはどれか
- A得する額だけ強調する
- B今逃す損失を示す
- C数字を一切出さない
- D品質を隠す
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第155問消費者行動を理解する意義として最も適切なものはどれか
- A会計処理を簡単にする
- B消費者の選び方に合う施策を作る
- C生産量だけ増やす
- D価格を固定する