④ 消費者行動
マーケティング検定3級 第148問
問題
情報探索の段階でよく用いられるものはどれか
A使用後レビューの無視
B口コミや比較サイトの確認✓ 正解
C必ず店員の意見だけ聞く
D購入後の返品条件のみ見る
正解
B：口コミや比較サイトの確認
解説
消費者は候補比較のために外部情報を集める
分野解説：④ 消費者行動
消費者の購買行動メカニズムを学ぶ分野です。マズローの欲求5段階、購買意思決定プロセス（問題認識→情報探索→評価→購買→購買後行動）、AIDMA・AISASモデル、関与度の高低、認知的不協和、消費者の役割（イニシエーター・インフルエンサー・ディサイダー・バイヤー・ユーザー）など、なぜ人は商品を買うのかを理論的に整理する分野です。
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マーケティング検定3級について
マーケティングの基礎知識を身につける入門資格
| 主催 | 一般社団法人日本マーケティング協会 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・40問（4択） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 8,800円（税込） |
| 合格基準 | 正答率70%以上（28問以上） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |