第390問マーケティング・コミュニケーションの最終的な目的として最も適切なものはどれか
- A情報を一度だけ届けること
- Bブランド価値を高めること
- C在庫を減らすこと
- D競合の広告を止めること
マーケティング検定2級 ⑦ コミュニケーション・応用
プロモーション戦略とデジタルマーケティングへの応用を学ぶ分野です。プロモーションミックス（広告・人的販売・販売促進・PR・ダイレクトマーケティング）、IMC（統合マーケティングコミュニケーション）、デジタル広告、SEO、SNSマーケティング、コンテンツマーケティング、インフルエンサー活用、効果測定（ROAS・CPA・LTVなど）が問われます。現代マーケティングの中核分野です。
この分野の問題80問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。
クイズモードで挑戦 →第391問IMCの説明として正しいものはどれか
- A広告だけを重視する考え方
- B各接点で一貫したメッセージを統合する考え方
- C営業部門だけで管理する仕組み
- D短期売上だけを狙う方法
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第392問IMCで重視される視点として最も適切なものはどれか
- A企業都合で媒体を選ぶこと
- B受け手視点で接点全体を設計すること
- C価格だけで訴求すること
- D各部門が別々に発信すること
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第393問広告とSPの役割の違いとして適切なものはどれか
- A広告は今すぐ買う動機を作りSPは買う理由を作る
- B広告は買う理由を作りSPは今すぐ買う動機を与える
- C両者に違いはない
- DSPはブランド価値と無関係である
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第394問AIDAモデルの正しい順序はどれか
- A注意→興味→欲求→行動
- B興味→注意→行動→欲求
- C注意→欲求→興味→行動
- D欲求→興味→注意→行動
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第395問AIDAモデルでInterestが示すものはどれか
- A行動
- B欲求
- C興味
- D記憶
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第396問AIDAモデルでDesireが示すものはどれか
- A購入後評価
- B欲しいという気持ち
- C比較探索
- D推奨
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第397問5Aモデルの最終段階はどれか
- AAppeal
- BAct
- CAsk
- DAdvocate
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第398問5Aモデルに含まれる要素の組み合わせとして正しいものはどれか
- AAware Ask Appeal Act Advocate
- BAttention Interest Desire Action Ask
- CAppeal Ask Action Awareness Attitude
- DAware Desire Ask Act Advocacy
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第399問5Aモデルが重視する現代的特徴として最も適切なものはどれか
- A購買で完結すること
- B購買後の推奨行動を含むこと
- Cマスメディアだけで進むこと
- D価格評価を含まないこと
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第400問イノベーション採用モデルの特徴として適切なものはどれか
- A試用の段階が含まれる
- B購買後評価が存在しない
- C推奨行動だけを扱う
- D価格弾力性を測る
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第401問新製品向け広告で重視されやすい目的はどれか
- Aリマインダー
- B情報提供
- Cブランド切替抑制
- D関係維持
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第402問成熟製品向け広告で重視されやすい目的はどれか
- A市場教育だけを行うこと
- Bリマインダー広告
- C試作品評価
- D新規用途開発
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第403問情報型アピールの説明として最も適切なものはどれか
- A感情や気分だけを刺激する
- B機能や性能などの事実を訴求する
- C価格だけを伏せる
- D店頭陳列を改善する
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第404問変容型アピールの説明として正しいものはどれか
- A製品仕様だけを説明する
- Bブランド使用時の感情や世界観を訴求する
- C物流機能を高める
- D流通条件を示す
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第405問広告予算の目標基準法の説明として最も適切なものはどれか
- A前年踏襲で決める
- B達成したい目標から必要額を逆算する
- C競合と同額にする
- D売上の一定率で決める
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第406問目標基準法の利点として適切なものはどれか
- A手間が全くかからない
- B目的と予算のつながりが明確になる
- C競合を無視できる
- D予算を必ず削減できる
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第407問リーチの説明として正しいものはどれか
- A同じ人への平均接触回数
- B対象者のうち一度でも接触した人の割合
- C広告費の総額
- D延べ視聴率
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第408問フリークエンシーの説明として最も適切なものはどれか
- A一人当たり平均接触回数
- B広告接触人数
- C広告のクリック率
- D広告の費用対効果
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第409問GRPの求め方として正しいものはどれか
- Aリーチ÷フリークエンシー
- Bリーチ×フリークエンシー
- C売上÷広告費
- D接触人数−非接触人数
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第410問リーチ50パーセントでフリークエンシー4回のときGRPはいくつか
- A54
- B100
- C150
- D200
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第411問トリプルメディアに含まれないものはどれか
- Aペイドメディア
- Bオウンドメディア
- Cアーンドメディア
- Dインサイドメディア
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第412問ペイドメディアの例として最も適切なものはどれか
- A自社公式サイト
- BテレビCM
- C消費者口コミ
- D会員コミュニティ
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第413問オウンドメディアの例として適切なものはどれか
- Aインフルエンサーの自然投稿
- B自社ブログ
- C新聞広告
- D第三者レビュー
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第414問アーンドメディアの例として最も適切なものはどれか
- A交通広告
- B自社ECサイト
- C利用者のSNS口コミ
- D店頭POP
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第415問サービスの無形性への対応策として適切なものはどれか
- A説明資料や設備の見える化を行う
- B在庫を大量保有する
- C必ず低価格化する
- D工程を隠す
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第416問サービスの不可分性の説明として正しいものはどれか
- A生産と消費が分離できる
- B提供と消費が同時に起こりやすい
- C品質が一定である
- D在庫保存が容易である
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第417問サービスの変動性の説明として最も適切なものはどれか
- A保存できないこと
- B人や状況で品質がばらつくこと
- C価格が一定でないこと
- D需要が常に一定であること
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第418問サービスの消滅性への対策として適切なものはどれか
- A閑散期割引で需要を平準化する
- B品質保証書をつける
- C大量生産する
- Dブランド名を変更する
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第419問ホテルが平日料金を下げて稼働率を高める施策はどの特性への対応か
- A無形性
- B不可分性
- C変動性
- D消滅性
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第420問真実の瞬間の説明として最も適切なものはどれか
- A決算発表の瞬間
- B顧客と従業員が接して品質が判断される瞬間
- C広告出稿の締切時点
- D製品設計の最終確認
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第421問SERVQUALの次元に含まれないものはどれか
- A信頼性
- B反応性
- C共感性
- D市場性
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第422問SERVQUALの有形性に関わる要素として適切なものはどれか
- Aスタッフの共感力
- B設備や外観の見た目
- C約束を守る力
- D苦情への迅速対応
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第423問SERVQUALの信頼性に最も近い内容はどれか
- A顧客に親身に接すること
- B約束したサービスを正確に実行すること
- C見た目の清潔感
- D待ち時間をなくすこと
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第424問サービス・ドミナント・ロジックの考え方として最も適切なものはどれか
- A価値は企業だけが作る
- B価値は使用過程で顧客と共創される
- Cモノに価値はない
- D価格が価値を完全に決める
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第425問SDLの視点から見た企業の役割として適切なものはどれか
- A完成価値を一方的に渡すことだけ
- B価値共創のための提案や資源を提供すること
- C顧客行動を無視すること
- D流通だけを担当すること
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第426問サービス・プロフィット・チェーンの出発点として最も近いものはどれか
- A広告予算の増額
- B従業員満足の向上
- C市場シェアの拡大
- D工場自動化
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第427問サービス・プロフィット・チェーンの流れとして正しいものはどれか
- ACS→ES→利益→価値
- BES→サービス価値→CS→ロイヤルティ→収益
- Cロイヤルティ→ES→CS→収益
- D価値→収益→ES→CS
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第428問ES向上がCS向上につながりやすい理由として最も適切なものはどれか
- A従業員が必ず値下げするから
- B接客品質や対応意欲が高まりやすいから
- C競合が減るから
- D広告費が不要になるから
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第429問BtoB市場の特徴として適切なものはどれか
- A購買者数が非常に多く少量取引が中心
- B少数顧客との大規模取引が多い
- C価格変動に極めて敏感である
- D感情だけで決めることが多い
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第430問BtoB需要の特徴として最も適切なものはどれか
- A最終消費者需要とは無関係
- B派生需要である
- C常に一定である
- D価格に極めて敏感である
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第431問BtoB市場で価格弾力性が低くなりやすい理由として最も適切なものはどれか
- A必要部材は価格より供給確保が優先されやすいから
- B感情消費だから
- C消費者が少ないから
- D広告が多いから
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第432問BtoBの長期関係で起こりうるリスクとして適切なものはどれか
- A常に利益率が上がる
- B特定顧客への依存で利益が圧迫される
- C市場知識が必ず増える
- D技術変化に強くなる
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第433問BtoBのイノベーションのジレンマに最も近い状況はどれか
- A既存主要顧客向け改良に偏り新技術対応が遅れる
- B毎年新規顧客だけを増やす
- C価格を下げて市場拡大する
- D物流網を増やす
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第434問コンカレント・エンジニアリングの説明として最も適切なものはどれか
- A設計と生産準備を同時並行で進める
- B工程を完全分離して順番に進める
- C広告と価格だけを先に決める
- D購買部門を外す
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第435問BtoBでコンカレント・エンジニアリングが有効な理由として適切なものはどれか
- A需要予測が不要になる
- B開発スピードと調整精度を高めやすい
- C価格交渉が消える
- D競合を排除できる
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第436問CSRの説明として正しいものはどれか
- A利益を完全に否定する考え方
- B企業の社会的責任を果たす考え方
- C寄付活動だけを指す考え方
- D法律遵守と無関係の考え方
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第437問CSVの説明として最も適切なものはどれか
- A社会貢献と利益を切り離して考える
- B本業で社会価値と経済価値を同時に生む
- C寄付だけを増やす
- D広報活動だけで共感を得る
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第438問CSVとCSRの違いとして適切なものはどれか
- ACSVは本業と社会課題を結びつけやすい
- BCSRは必ず利益を生む
- CCSVは寄付だけを指す
- D両者は完全に同一である
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第439問コーズ・リレーテッド・マーケティングの例として最も適切なものはどれか
- A売上の一部を特定課題に寄付する販促を行う
- B無条件で寄付だけを行う
- C製品開発を中止する
- D現地工場を閉鎖する
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第440問フィランソロピーに最も近いものはどれか
- A売上連動の寄付企画
- B本業で社会課題を解決する事業
- C企業による直接的な寄付や支援
- D価格値引きによる普及策
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第441問グローバル戦略で配置が意味するものはどれか
- A広告表現のトーン
- Bどこに拠点や機能を置くか
- C値引き幅の調整
- Dブランド名の変更
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第442問グローバル戦略で調整が意味するものとして最も適切なものはどれか
- A為替予約だけを行うこと
- B世界共通化と現地適応のバランスを取ること
- C本社権限をなくすこと
- D海外広告を止めること
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第443問グローバルブランドの主なメリットとして最も適切なものはどれか
- A現地文化理解が不要になる
- B規模の経済によるコスト削減
- C輸送費が必ずゼロになる
- D広告内容が各国で完全一致することが必須になる
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第444問現地適応戦略が必要になりやすい理由として適切なものはどれか
- Aどの国でも文化が同じだから
- B消費習慣や規制や価値観が異なるから
- C標準化は違法だから
- Dブランド名は使えないから
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第445問海外参入モードをリスクの低い順に並べたものとして正しいものはどれか
- A直接投資→ジョイントベンチャー→ライセンス→直接輸出→間接輸出
- B間接輸出→直接輸出→ライセンス→ジョイントベンチャー→直接投資
- Cライセンス→間接輸出→直接輸出→直接投資→ジョイントベンチャー
- D間接輸出→ライセンス→直接輸出→ジョイントベンチャー→直接投資
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第446問間接輸出の特徴として最も適切なものはどれか
- A海外市場への統制が最も強い
- B国内業者を通じて比較的低リスクで参入する
- C現地法人設立が必須である
- D利益配分を完全支配する
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第447問直接輸出の特徴として適切なものはどれか
- A間接輸出より市場統制が高い
- Bライセンスより必ず低収益である
- C現地生産が必須である
- Dリスクはゼロである
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第448問ライセンス供与の特徴として最も適切なものはどれか
- A技術や商標使用を他社に許諾する
- B現地工場を完全保有する
- C輸出量を最大化する
- D価格決定を全面統制する
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第449問ジョイント・ベンチャーの説明として正しいものはどれか
- A本国企業単独で全額出資すること
- B現地企業などと共同出資で事業を行うこと
- C商標だけ貸すこと
- D代理店に販売を任せるだけのこと
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第450問直接投資の特徴として最も適切なものはどれか
- A統制と利益機会は大きいがリスクも高い
- B最もリスクが低い
- C現地理解が不要になる
- D関与が最も小さい
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第451問COO効果の説明として正しいものはどれか
- A原産国イメージが製品評価に影響すること
- B物流費が下がること
- C現地雇用が増えること
- D広告予算が削減されること
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第452問イタリア製と聞いてファッション性を高く評価する現象は何か
- AIMC効果
- BCOO効果
- CSERVQUAL効果
- DSDL効果
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第453問MTの説明として最も適切なものはどれか
- A家族経営の小規模店
- B近代的流通の大型小売
- C口コミ中心の媒体
- D共同出資会社
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第454問TTの説明として正しいものはどれか
- A大型ショッピングモール
- B伝統的流通の小規模店
- C自社ECサイト
- D工場直販のみ
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第455問新興国でTTを理解する重要性として最も適切なものはどれか
- A常に違法だから
- B主要な流通接点であることが多いから
- C広告が不要になるから
- D価格競争がなくなるから
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第456問高コンテクスト文化の説明として正しいものはどれか
- A言葉で明確に全て伝える文化
- B行間や状況文脈を重視する文化
- C価格情報だけ重視する文化
- D広告を見ない文化
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第457問低コンテクスト文化の説明として最も適切なものはどれか
- A曖昧な表現を好む文化
- B明示的な言語表現を重視する文化
- C沈黙を最重視する文化
- D非言語だけで理解する文化
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第458問高コンテクスト文化向け広告で有効になりやすい表現として適切なものはどれか
- A説明文を大量に並べる
- B余韻や象徴表現を活かす
- C契約条件だけを強調する
- D数値比較だけを続ける
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第459問低コンテクスト文化向け広告で重視されやすいことはどれか
- A曖昧さを残すこと
- B機能や条件を明確に伝えること
- C沈黙を使うこと
- D暗黙の了解を前提にすること
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第460問BtoB企業が特定顧客向け仕様に最適化しすぎることの危険として最も適切なものはどれか
- A短期利益が必ず減る
- B他市場への展開力や新技術対応が弱まる
- C物流が必ず停止する
- D広告認知が上がる
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第461問IMCの実践で避けるべき状態として最も適切なものはどれか
- A媒体ごとに役割を変えること
- B接点ごとにブランドメッセージがばらばらなこと
- C受け手視点で設計すること
- D広告とPRを連携させること
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第462問広告とPRの違いとして一般に最も適切なものはどれか
- APRは常に有料枠である
- B広告は企業が費用を払って内容を統制しやすい
- C広告は第三者が自然に発信する
- D両者に違いはない
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第463問販売促進の具体例として最も適切なものはどれか
- A企業理念の策定
- B期間限定クーポンの配布
- C工場の自動化
- D原価計算の見直し
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第464問ブランド価値向上を目指すコミュニケーション設計として最も適切なものはどれか
- A接点ごとに別人格で話す
- B全接点で一貫しつつ役割に応じて表現を変える
- C広告だけに依存する
- D短期値引きだけを繰り返す
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第465問CSVに該当する例として最も適切なものはどれか
- A売上とは無関係な単発寄付だけを行う
- B地域農家と連携し持続可能原料で新商品を育て利益も上げる
- C法令違反を防ぐ研修だけを行う
- D広告費の一部を節約する
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第466問高コンテクスト文化と低コンテクスト文化の違いを踏まえた説明として正しいものはどれか
- A前者は明文化を重視し後者は空気を読む
- B前者は文脈重視で後者は言語明示重視
- C両者に差はない
- D前者は広告に不向きで後者は広告禁止である
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第467問サービス企業がCS向上のためにまず見直すべき内部要因として最も適切なものはどれか
- A為替相場だけ
- B従業員教育や働きやすさ
- C競合の株価
- D市場成長率
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第468問グローバル標準化と現地適応のバランスを考える際に最も重要な視点はどれか
- Aどの国でも完全同一にすること
- Bコスト効率と現地受容性の両立
- C本社の好みだけで決めること
- D現地文化を完全無視すること
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第469問コミュニケーション・応用分野全体を通じて最も重要な考え方として適切なものはどれか
- A短期売上だけを最大化する
- B顧客接点と社会環境と市場特性を統合して価値を設計する
- C広告だけで全て解決する
- D海外では国内戦略をそのまま使う