国内旅行業務取扱管理者 ⑧ JR料金 後半・団体・乗車券

JR料金分野の後半で、新幹線の乗継ぎ、団体旅客の取扱い、乗車券のルールを扱う分野です。新幹線と在来線特急の乗継ぎ割引、普通団体・学生団体の運賃割引率や無賃扱い人員、指定保証金、乗車券の有効期間などが頻出です。団体は人数区分ごとに割引率や無賃人員が決まっているため、区分と数値を対応づけて覚える必要があります。計算量が多い分野なので、乗継ぎ・団体それぞれの手順をパターン化し、条件を読み取って正しく適用する練習を重ねましょう。

この分野の問題52問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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361西九州新幹線「かもめ」と在来線特急「リレーかもめ」を武雄温泉駅で乗り継ぐ場合の普通車指定席特急料金(通常期)はいくらか。

  1. A3190円
  2. B2290円
  3. C2560円
  4. D3640円
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正解:A3190円

西九州新幹線と特急「リレーかもめ」を乗り継ぐ場合の特定の特急料金(通常期・普通車指定席)は3190円である。

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362大人35人で構成される普通団体が新幹線を利用する場合の指定保証金の額として正しいものはどれか。

  1. A9450円
  2. B9300円
  3. C9600円
  4. D10500円
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正解:B9300円

指定保証金は申込人員×0.9×300円で計算し、35×0.9=31.5→31人、31×300=9300円となる。

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363普通団体の運賃割引に関する取扱いとして正しいものはどれか。

  1. A普通団体はいつでも一律2割引である
  2. B普通団体の割引は料金にも適用される
  3. C普通団体は時期によって割引率が変わる
  4. D普通団体に割引はない
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正解:C普通団体は時期によって割引率が変わる

普通団体の運賃割引は利用する時期の区分によって割引率が異なる。

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364普通団体の割引で、行程の中に割引率の異なる日が混在する場合の取扱いとして正しいものはどれか。

  1. A行程ごとに割引率を分けて計算する
  2. B最も低い割引率を全行程に適用する
  3. C割引は適用されない
  4. D旅客に有利となる割引率を全行程に適用する
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正解:D旅客に有利となる割引率を全行程に適用する

行程に複数の割引率の日が含まれる場合は、旅客に有利な割引率を全行程に適用する。

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365普通団体(構成人員31人~50人)における無賃扱い人員は何人か。

  1. A1人
  2. B2人
  3. C3人
  4. D無賃扱いは適用されない
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正解:A1人

普通団体(31人~50人)の無賃扱い人員は1人である。

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366指定席特急券(立席特急券を除く)を列車出発日の2日前に払い戻す場合の手数料は、対象料金の何%か。

  1. A10%
  2. B30%
  3. C20%
  4. D50%
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正解:B30%

指定席特急券を列車出発日の前日から2日前までに払い戻す場合の手数料は、対象料金の30%(最低340円)である。

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367JR線の営業キロが947.3kmの普通乗車券の有効期間は何日か。

  1. A6日
  2. B7日
  3. C5日
  4. D8日
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正解:C5日

営業キロを200の倍数に切り上げると1000kmとなり、1000÷200+1=6日となる。

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368学生団体に同行する旅行業者の運賃の取扱いとして正しいものはどれか。

  1. A全員が5割引となる
  2. B旅行業者は無賃である
  3. C旅行業者には割引がない
  4. D構成人員100人までごとに1人が3割引となる
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正解:D構成人員100人までごとに1人が3割引となる

学生団体に同行する旅行業者は、構成人員100人までごとに1人が3割引となる。

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369指定券の発売日は、原則として乗車予定の列車が始発駅を出発する日の何か月前の同日からか。

  1. A1か月前
  2. B2か月前
  3. C3か月前
  4. D6か月前
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正解:A1か月前

指定券は始発駅を出発する日の1か月前の同日(午前10時)から発売される。

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370JR西日本の在来線特急の指定席特急券を所持する旅客が指定列車に乗り遅れた場合の取扱いとして正しいものはどれか。

  1. A指定席を再指定できる
  2. Bその日の後続の特急列車を立席で利用できる
  3. C利用できない
  4. D普通車指定席の空席があれば利用できる
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正解:Bその日の後続の特急列車を立席で利用できる

JR西日本の在来線特急指定席券を持ち乗り遅れた場合、その日の後続列車を立席で利用できる。

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371営業キロ100kmまでの普通乗車券の有効期間は何日か。

  1. A2日
  2. B3日
  3. C1日
  4. D4日
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正解:C1日

営業キロ100kmまでの普通乗車券の有効期間は1日である。

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372使用開始前の団体乗車券を払い戻す場合、団体乗車券1枚につき必要な手数料はいくらか。

  1. A340円
  2. B1000円
  3. C対象額の30%
  4. D220円
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正解:D220円

使用開始前の団体乗車券を払い戻す場合、人員に関係なく団券1枚につき220円の手数料がかかる。

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373山形新幹線「つばさ」の東京~福島間の通常期における普通車指定席特急料金として正しいものはどれか。

  1. A4270円
  2. B4070円
  3. C4470円
  4. D4870円
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正解:A4270円

山形新幹線「つばさ」(東京~福島)の通常期・普通車指定席特急料金は4270円である。

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374途中下車ができない乗車券として規定されているものはどれか。

  1. A営業キロが200kmまでの普通乗車券
  2. B営業キロが100kmまでの普通乗車券
  3. C地方交通線を含む普通乗車券
  4. D指定席特急券
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正解:B営業キロが100kmまでの普通乗車券

営業キロが100kmまでの普通乗車券は途中下車ができない。

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375山形新幹線の在来線区間(福島~新庄間)のみに乗車する場合の指定席特急料金(150kmまで)はいくらか。

  1. A1910円
  2. B2310円
  3. C2110円
  4. D2510円
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正解:C2110円

山形新幹線の在来線区間のみに乗車する場合の指定席特急料金(150kmまで)は2110円である。

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376団体旅客運送における指定保証金の計算式として正しいものはどれか。

  1. A申込人員×0.8×300円
  2. B申込人員×0.95×300円
  3. C申込人員×1.0×300円
  4. D申込人員×0.9×300円
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正解:D申込人員×0.9×300円

指定保証金は申込人員×0.9×300円で計算される。

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377特急・急行列車が所定の時間より何時間以上遅れて到着した場合、特急・急行料金は全額払い戻されるか。

  1. A2時間以上
  2. B1時間以上
  3. C3時間以上
  4. D4時間以上
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正解:A2時間以上

特急・急行列車が所定の時間より2時間以上遅れて到着した場合、特急・急行料金は全額払い戻される。

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378不乗車区間通算の承認を得てJR線に乗車する場合の運賃の算出方法として正しいものはどれか。

  1. A実際に乗車するJR区間の距離のみで計算する
  2. B実際には乗車しない区間も含めて運賃を計算する
  3. C貸切バス区間の運賃も加えて計算する
  4. D運賃は全額免除となる
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正解:B実際には乗車しない区間も含めて運賃を計算する

不乗車区間通算の承認がある場合、実際には乗車しない区間も含めて運賃を計算する。

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379JR線の指定席特急券の有効期間はいつまでか。

  1. A有効期間の初日のみ
  2. B指定された利用日と翌日
  3. C指定された利用日のみ
  4. D有効期間の1か月間
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正解:C指定された利用日のみ

指定席特急券の有効期間は、原則として指定された利用日に限り有効である。

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380普通団体(構成人員51人~100人)の無賃扱い人員は何人か。

  1. A1人
  2. B3人
  3. C4人
  4. D2人
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正解:D2人

普通団体が51人~100人の場合、無賃扱い人員は2人である。

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381旅行開始後に普通乗車券の経路や行き先を変更する場合、未使用区間が何km以上あれば払い戻しが可能か。

  1. A101km以上
  2. B50km以上
  3. C100km以上
  4. D200km以上
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正解:A101km以上

未使用区間が101km以上ある場合に限り、払い戻しが可能である。

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382岡山~名古屋間(営業キロ366.9km)の大人普通旅客運賃として正しいものはどれか。

  1. A5380円
  2. B6380円
  3. C7480円
  4. D8380円
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正解:B6380円

岡山~名古屋間の大人普通旅客運賃は6380円である。

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383指定席特急券(立席特急券を除く)を払い戻す際の手数料の最低額はいくらか。

  1. A220円
  2. B530円
  3. C340円
  4. D1000円
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正解:C340円

指定席特急券の払い戻し手数料は、対象料金の30%(最低340円)である。

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384JR各社が共通で設定している65歳以上を対象とした有料会員制割引制度の名称はどれか。

  1. Aフルムーン夫婦グリーンパス
  2. B大人の休日倶楽部
  3. C青春18きっぷ
  4. Dジパング倶楽部
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正解:Dジパング倶楽部

ジパング倶楽部は65歳以上の旅客を対象とした会員制サービスである。

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385青春18きっぷで乗車できる範囲として正しいものはどれか。

  1. A普通列車(快速含む)の普通車自由席のみ
  2. B新幹線も利用可能
  3. C特急列車も利用可能
  4. D寝台列車も利用可能
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正解:A普通列車(快速含む)の普通車自由席のみ

青春18きっぷは、JR全線の普通列車(快速列車含む)の普通車自由席に乗車できる。

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386指定券(立席特急券を除く)を列車出発日または前日に一度変更し、その後払い戻す場合の手数料は対象料金の何%か。

  1. A10%
  2. B30%
  3. C20%
  4. D50%
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正解:B30%

指定券を一度変更し、その後払い戻す場合も、対象となる料金の30%(最低340円)の手数料がかかる。

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387小口団体とは、構成人員が何人までの団体か。

  1. A10人まで
  2. B20人まで
  3. C30人まで
  4. D40人まで
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正解:C30人まで

小口団体とは、大口団体以外で構成人員が30人までの団体である。

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388列車が運行しない場合に旅行を取りやめると、どうなるか。

  1. A運賃のみ払い戻し
  2. B料金のみ払い戻し
  3. C払い戻し不可
  4. D運賃・料金ともに全額払い戻し
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正解:D運賃・料金ともに全額払い戻し

列車が運行しない場合、旅行を取りやめると運賃・料金ともに全額払い戻しになる。

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389指定券の払い戻しにおいて、乗車駅出発時刻を過ぎた場合、その指定券はどうなるか。

  1. A無効になり払い戻しや変更はできない
  2. B手数料を払えば払い戻せる
  3. C変更できる
  4. D別の列車に乗れる
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正解:A無効になり払い戻しや変更はできない

列車出発時刻を過ぎた場合、その指定券は無効になり、払い戻しや変更はできない。

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390東京都区内発着の乗車券で、区内の駅で途中下車をした場合、以降の区間はどうなるか。

  1. A途中下車手数料を払えば使える
  2. B前途無効となる
  3. C次の駅までのみ有効
  4. D有効期間が1日延びる
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正解:B前途無効となる

東京都区内発着の乗車券の場合、区内の駅で途中下車すると以降の区間は前途無効となる。

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391使用開始前の普通乗車券類は、1回に限り手数料なしで何ができるか。

  1. A払い戻しができる
  2. B別の区間に変更できる
  3. C同じ種類の乗車券類に変更できる
  4. D指定席に変更できる
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正解:C同じ種類の乗車券類に変更できる

使用開始前の普通乗車券類は、1回に限り手数料なしで同じ種類の乗車券類に変更できる。

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392団体旅客運賃の割引率は運賃と料金のどちらに適用されるか。

  1. A運賃と料金の両方に適用される
  2. B料金にのみ適用される
  3. Cいずれも適用されない
  4. D運賃にのみ適用される
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正解:D運賃にのみ適用される

団体の割引は、運賃のみに適用され、料金には適用されない。

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393JRにおいて「手回り品」として無料で持ち込める最大の重量は何kgまでか。

  1. A30kg
  2. B10kg
  3. C20kg
  4. D50kg
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正解:A30kg

3辺の最大の和が250cm以内で、重量が30kg以内のものを2個まで無料で持ち込める。

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394特急「成田エクスプレス」の座席未指定券を、券面表示の乗車日まで払い戻す場合の手数料はいくらか。

  1. A220円
  2. B340円
  3. C530円
  4. D1000円
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正解:B340円

未指定特急券を払い戻すときの手数料は、券面表示の乗車日まで340円である。

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395小口団体の申込受付期間として正しいものはどれか。

  1. A出発日の2か月前まで
  2. B出発日の1か月前まで
  3. C始発駅出発日の9か月前から14日前まで
  4. D出発日の7日前まで
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正解:C始発駅出発日の9か月前から14日前まで

小口団体の申込受付期間は、始発駅出発日の9か月前の日から14日前の日までである。

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396指定保証金は、申込人員の何割に相当する人員を基準に計算するか。

  1. A8割
  2. B8.5割
  3. C10割
  4. D9割
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正解:D9割

指定保証金は、申込人員の9割に相当する人員を基準に計算する。

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3972種類以上の料金が組み合わさった料金券を払い戻す際、グリーン料金は手数料の対象となるか。

  1. A対象となる
  2. B対象とならない
  3. C差額のみ対象となる
  4. D運賃分のみ対象となる
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正解:A対象となる

2種類以上の料金が組み合わさった料金券の場合、グリーン料金は手数料の対象となる。

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398営業キロ600kmまでの普通乗車券の有効期間は何日か。

  1. A3日
  2. B4日
  3. C5日
  4. D2日
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正解:B4日

600÷200+1=4日となる。

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399旅行開始後に普通乗車券で途中下車をする際の原則として正しいものはどれか。

  1. A一度でも途中下車すると前途無効となる
  2. B途中下車は一切できない
  3. C有効期間内で後戻りしない限り経路上で何度でも途中下車できる
  4. D途中下車には特急券が必要
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正解:C有効期間内で後戻りしない限り経路上で何度でも途中下車できる

乗車券の有効期間内であれば、後戻りしない限り原則として経路上で何度でも途中下車ができる。

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400指定券(立席特急券を除く)の払い戻し手数料の計算過程で生じた10円未満の端数はどうするか。

  1. A切り上げる
  2. B四捨五入する
  3. Cそのままにする
  4. D切り捨てる
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正解:D切り捨てる

料金を計算する過程で10円未満の端数が生じた場合は、切り捨てて10円単位とする。

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401使用開始後の普通乗車券の目的地を変更する場合、過剰額はどうなるか。

  1. A払い戻されない
  2. B払い戻される
  3. C次回の乗車券に充当される
  4. D手数料を引いて払い戻される
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正解:A払い戻されない

使用開始後の普通乗車券の目的地や経路を変更する場合、不足額は収受するが過剰額は払い戻さない。

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402指定券の発売において、1か月前に同日がない場合はいつ発売されるか。

  1. A前月の末日
  2. Bその日が属する月の1日
  3. C前月の15日
  4. D翌月の1日
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正解:Bその日が属する月の1日

1か月前に同日がない場合は、その日が属する月の1日に発売される。

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403大口団体とは、構成人員が何人以上の団体か。

  1. A8人以上
  2. B15人以上
  3. C31人以上
  4. D51人以上
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正解:C31人以上

大口団体は構成人員31人以上の団体である。

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404普通乗車券(営業キロ200kmまで)の有効期間は何日か。

  1. A1日
  2. B3日
  3. C4日
  4. D2日
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正解:D2日

営業キロ200kmまでの普通乗車券の有効期間は2日である。

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405普通乗車券(営業キロ400kmまで)の有効期間は何日か。

  1. A3日
  2. B2日
  3. C4日
  4. D5日
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正解:A3日

営業キロ400kmまでの普通乗車券の有効期間は3日である。

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406乗車券の種類の組み合わせとして正しいものはどれか。

  1. A片道乗車券・周遊券・定期券
  2. B片道乗車券・往復乗車券・連続乗車券
  3. C往復乗車券・回数券・指定券
  4. D片道乗車券・特急券・急行券
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正解:B片道乗車券・往復乗車券・連続乗車券

乗車券には片道・往復・連続乗車券の区分がある。

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407往復乗車券の有効期間の計算方法として正しいものはどれか。

  1. A片道の有効日数と同じ
  2. B常に2日
  3. C片道の有効日数の2倍
  4. D距離にかかわらず7日
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正解:C片道の有効日数の2倍

往復乗車券の有効期間は片道の有効日数の2倍である。

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408未使用の普通乗車券を有効期間内に払い戻す場合の手数料はいくらか。

  1. A1枚340円
  2. B券面額の30%
  3. C無料
  4. D1枚220円
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正解:D1枚220円

未使用の普通乗車券の払戻手数料は1枚につき220円である。

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409学生割引乗車券を購入する際に必要な書類はどれか。

  1. A学校が発行する学生割引証
  2. B学生証のコピーのみ
  3. C住民票
  4. D保護者の同意書
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正解:A学校が発行する学生割引証

学生割引の利用には学校が発行する学生割引証が必要である。

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410大都市近郊区間内のみを利用する普通乗車券の特徴として正しいものはどれか。

  1. A有効期間は7日である
  2. B有効期間は1日で途中下車ができない
  3. Cグリーン車に無料で乗れる
  4. D特急料金が不要になる
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正解:B有効期間は1日で途中下車ができない

大都市近郊区間内相互発着の普通乗車券は有効1日で途中下車ができない。

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411団体旅客の運賃計算において、小児に適用される運賃はどれか。

  1. A大人運賃
  2. B無賃
  3. C小児運賃
  4. D大人運賃の8割
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正解:C小児運賃

団体であっても小児には小児運賃が適用される。

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412旅客が乗車中に乗車券の区間を超えて乗り越す場合の取扱いとして正しいものはどれか。

  1. A全額を再収受する
  2. B無料で乗り越せる
  3. C払い戻しを受ける
  4. D超えた区間の不足額を収受する
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正解:D超えた区間の不足額を収受する

乗り越しの場合は超過区間の不足額を収受する。

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