ビジネスマネージャー検定　⑥ 業務マネジメント・論理的思考・経営基礎知識

日々の業務を効率的に回す管理手法と、判断の土台となる論理的思考・経営の基礎知識を学ぶ分野です。PDCAサイクルや業務改善、ロジカルシンキング（MECE・ロジックツリー）、マーケティングや会計・財務の基礎用語が幅広く問われます。範囲が横断的なため、頻出の用語やフレームワークを優先的に押さえるのが効率的です。基礎知識は他分野の理解にも役立つので、確実に固めておきましょう。

この分野の問題50問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第255問マネジャーが行うべき業務のマネジメントの基本であるPDCAサイクルにおいて、「実施した結果と目標・計画とを比較して分析する」プロセスはどれか。

AAct（処置・改善）
BDo（実施）
CCheck（確認・評価）
DPlan（計画）

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正解：C．Check（確認・評価）

Check（確認・評価）では、実施した結果と目標・計画とを比較して分析を行います。

ビジネスマネージャー検定 ⑥ 業務マネジメント・論理的思考・経営基礎知識

第255問マネジャーが行うべき業務のマネジメントの基本であるPDCAサイクルにおいて、「実施した結果と目標・計画とを比較して分析する」プロセスはどれか。

第256問PDCAサイクルの「Act（処置・改善）」で行う行動として、テキストの記述に最も適しているものはどれか。

第257問PDCAサイクルの特徴に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。

第258問PDCAサイクルの4つのプロセスによるループにおいて、次のループの「Plan（計画）」へと直接反映されるフィードバックを出すプロセスはどれか。

第259問業務計画の進捗管理において、目標値は未達成だが実施事項は予定通り達成された場合、Act（処置・改善）としてとるべき対応はどれか。

第260問PDCAの「Plan（計画）」プロセスで最初に実施する事項として正しいものはどれか。

第261問個別的・具体的な事象から普遍的・抽象的なルールを見出す推論方法を何というか。

第262問普遍的、抽象的なルールから個別的・具体的な事象を導き出す推論方法を何というか。

第263問「大前提」と「小前提」から「結論」を導き出す「三段論法」は、どの推論方法の一種とされているか。

第264問演繹法や三段論法を利用する際の注意点として、テキストで指摘されているものはどれか。

第265問ビジネスの現場で「実際に起きている様々な事象をデータとして収集し、本質を発見する」という問題発見のアプローチに最も適している思考法はどれか。

第266問論理的思考の基本である「MECE」が意味する状態として、正しいものはどれか。

第267問MECEの検討において、膨大な時間や手間を防ぐための実践的な工夫としてテキストが推奨している方法はどれか。

第268問ロジックツリーにおいて、左側に置かれる上位概念のことを何と呼ぶか。

第269問すでに判明している問題をイシューとし、「なぜ？」と自問しながらその原因を展開していくロジックツリーを何と呼ぶか。

第270問達成すべき目標をイシューとし、「どうやって？」と自問しながら手段・方法を探求するロジックツリーはどれか。

第271問会社の組織図など、イシューを構成する要素ごとに展開し、物事の全体像を把握する際に利用されるロジックツリーはどれか。

第272問HOWツリーを展開する際、イシューの次のボックスで最初の切り口として利用することがテキストで推奨されているものはどれか。

第273問ロジックツリーにおいて、ツリーの同じレベルに位置するボックス同士はどのような関係になるように展開すべきか。

第274問目標達成や問題解決のための判断材料が乏しい状況において、現在有している限られた情報をもとに仮の結論を立てて行動する考え方を何と呼ぶか。

第275問仮説思考のサイクルにおいて、「仮説を実施」した直後に行うべきプロセスはどれか。

第276問仮説を立てる際のポイントとして、テキストで言及されているものはどれか。

第277問仮説思考における、仮説の精度を高めるための適切なステップ順序はどれか。

第278問マネジャーが設定する目標のうち、「売上高20%アップ」や「不良率10%ダウン」のように、計測や定量化が可能なものを何と呼ぶか。

第279問マネジャーが設定する目標のうち、「組織力の強化」や「部下の成長を促す」といった数値化が困難なものを何と呼ぶか。

第280問マネジャーが目標を設定する際の「有形の目標」と「無形の目標」の扱いに関する説明として適切なものはどれか。

第281問現状や過去のデータの延長ではなく、未来の「あるべき姿」を起点として今実施すべき方策を考えるアプローチを何と呼ぶか。

第282問「将来の組織を担う人材の育成」や「既存のビジネスモデルの変革」など、複数年度にわたって取り組むべき目標はどのように分類されるか。

第283問マネジャーが設定する目標項目の適切な数について、テキストの推奨事項はどれか。

第284問業務計画の「実施事項」を洗い出す際の効果的な手法として、テキストで推奨されているものはどれか。

第285問実施事項のスケジュールを部下に指示する際、マネジャーがとるべき適切な表現はどれか。

第286問通年で継続して行っている業務の進捗を管理する際、目標値の推移や到達状況を把握するための工夫として推奨されているものはどれか。

第287問進捗の遅れなど、目標と現状のギャップ（問題）の真の原因を探求する際に徹底すべき「三現主義」の3要素として正しいものはどれか。

第288問業務計画の進捗において問題が発生し、「真の原因」を掘り下げて探求する際に最も適したツールはどれか。

第289問業務計画のActにおいて、「目標値も未達成、実施事項も未達成」の場合にとるべき対応はどれか。

第290問コトラーによれば、マーケティングとは製品を創造し他者と交換することによって何を満たすプロセスとされているか。

第291問消費者の購買意思決定プロセスにおける最初のステップであり、不足感や不満、渇きなどの刺激によって引き起こされるものはどれか。

第292問購買意思決定の「情報探索」において、消費者団体やマスメディアが発信する情報源を何というか。

第293問消費者が製品の情報を集める際、広告やWebサイトなどはどの情報源に分類されるか。

第294問消費者が購買を決定する際に受ける「知覚リスク」のうち、「製品が支払った代価に見合わない」という不安を指すものはどれか。

第295問消費者が製品を購入・使用した後に、「この購買は適切な選択ではなかったのではないか」と抱く疑問を何と呼ぶか。

第296問経済学とマーケティングにおける「市場」の捉え方の違いについて、テキストの記述通り正しいものはどれか。

第297問マーケティング・プロセスにおいて、「市場の細分化」を意味する用語はどれか。

第298問マーケティング・プロセスにおいて、細分化された市場の中から自社が優位な地位を維持できそうな「標的市場を選定する」ことを何と呼ぶか。

第299問ターゲットとする市場の顧客に対して、自社製品の優位性を確保するために「自社製品の位置づけを明確にする」活動を何と呼ぶか。

第300問マーケティングの4Pのうち、「Product（製品）」に含まれる要素として、テキストで明記されているものはどれか。

第301問ドラッカーが提唱した「イノベーションを生み出す7つの機会」のうち、組織や産業の「内部」に生じる事象として分類されているものはどれか。

第302問「人件費を削減したい」というような、顧客が抱える強い要望に応えることで生じるイノベーションの機会はどれか。

第303問イノベーター理論において、市場の34.0%を占め「仕事の効率化やコスト削減などの効果を重視し、他人の利用実績を重んじる」層はどれか。

第304問ジェフリー・ムーアが提唱した、革新的な製品がアーリー・アダプターからアーリー・マジョリティへ普及する際に立ちはだかる「溝」を何と呼ぶか。

ビジネスマネージャー検定　⑥ 業務マネジメント・論理的思考・経営基礎知識