⑤ 人事労務管理スタッフに求められる能力
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第328問
問題
相談を受ける際、相手の言っていることが「分からない」と感じた場合の対応として、最も適切なものはどれか。
A分からない部分は重要ではないと判断し、聞き流す
B自身の価値観や経験に当てはめて、勝手に解釈を補う
C「分からない」ことに重要な事実が隠れていると考え、その背景を確認する✓ 正解
D相手の考え方が間違っていると指摘し、正しい考え方を教える
正解
C：「分からない」ことに重要な事実が隠れていると考え、その背景を確認する
解説
「分からない」ことの裏には重要な事実が隠れている可能性があり、その背景や文脈を探ることが重要である。
分野解説：⑤ 人事労務管理スタッフに求められる能力
人事労務の担当者に固有の役割と能力を扱う、I種らしい分野です。人事制度や配置転換、評価の運用が働く人の心理に与える影響、労働時間の管理、そして関係者との調整力が論点になります。産業保健の専門職とは異なる立場から、制度と組織を動かすことで環境を変えるのが人事労務の役割だという前提を押さえておくと、選択問題でも論述でも一貫した解答ができるようになります。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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