② 職務知識
秘書検定準1級 第69問
問題
上司が外部の会議に遅れて出かけた。会議の開始時間に間に合いそうもない状況において、秘書が取るべき「行き過ぎた対応（不適当な対応）」はどれか。
A遅れることを先方の担当者に連絡する。
B上司の到着予定時刻を先方に伝える。
C「会議を先に始めておいてもらうように」と先方の担当者に頼む。✓ 正解
D遅刻のわびを伝えるよう先方に手配する。
正解
C：「会議を先に始めておいてもらうように」と先方の担当者に頼む。
解説
会議を先に始めておいてもらうように頼むのは、秘書としての権限を超えた、行き過ぎた対応（不適当な対応）にあたります。
分野解説：② 職務知識
秘書の役割と仕事の進め方を体系的に問う分野です。上司の経営管理機能を補佐するという秘書の位置づけ、定型業務と非定型業務の区別、日程管理・来客応対・交際業務・会議庶務・経理事務・環境整備といった職務の内容が頻出です。準1級では、越権行為の線引き、上司不在時の判断、決裁書類や機密文書の扱い、面会申し込みの受け方など、実務に近い状況判断が多く問われます。「秘書が判断してよいこと・上司に確認すべきこと」を切り分けて理解するのが得点の鍵です。出題数38問。
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秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。合格後に面接試験あり |
| 試験時間 | 11:50〜14:10（受験上の注意説明を含む） |
| 受験料 | 6,500円 |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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