② 職務知識
秘書検定準1級 第70問
問題
秘書が「越権行為」に該当しないと判断できる業務はどれか。
A多忙な上司から指示されたため、用件を確認し、来客の了承を得てから代理として用件を承る。✓ 正解
B決裁文書や契約書の内容について上司の了解を得ているため、秘書が代わりに押印する。
C上司の不在時に紹介状を持ってきた客の転任のあいさつを、上司に代わって受ける。
D上司が留守の緊急時であるため、上司の部下に独自の判断で指示命令を下す。
正解
A：多忙な上司から指示されたため、用件を確認し、来客の了承を得てから代理として用件を承る。
解説
上司から指示され、来客の了承を得て代理で用件を承ることは越権行為にはならず、適切な対応です。
分野解説：② 職務知識
秘書の役割と仕事の進め方を体系的に問う分野です。上司の経営管理機能を補佐するという秘書の位置づけ、定型業務と非定型業務の区別、日程管理・来客応対・交際業務・会議庶務・経理事務・環境整備といった職務の内容が頻出です。準1級では、越権行為の線引き、上司不在時の判断、決裁書類や機密文書の扱い、面会申し込みの受け方など、実務に近い状況判断が多く問われます。「秘書が判断してよいこと・上司に確認すべきこと」を切り分けて理解するのが得点の鍵です。出題数38問。
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秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験（理論領域＋実技領域／選択・記述の併用）に加え、筆記合格者を対象とした面接試験（ロールプレイング）。試験時間は回により変わるため公式サイトで要確認。 |
| 試験時間 | 回により変わるため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 理論領域・実技領域それぞれで基準を満たすと筆記合格。合格基準の詳細は公式サイトで要確認。 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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