① 必要とされる資質
秘書検定準1級 第19問
問題
上司から仕事を任せた後輩がミスをしたとき、先輩秘書が上司に対して取るべき対応はどれですか。
A上司に自分のこととしてわび、反省と再発防止策を述べる✓ 正解
Bミスをしたのは後輩個人の責任であることを明確に報告する
C後輩がミスに気付くまで、上司には何も報告しない
D上司の指示の出し方が悪かったのではないかと上司を問い詰める
正解
A：上司に自分のこととしてわび、反省と再発防止策を述べる
解説
上司から任された仕事を後輩がミスしたときは、上司に自分のこととしてわび、反省と再発防止策を述べる。
分野解説：① 必要とされる資質
秘書としての人柄・判断力・機密保持の姿勢を問う、理論領域の中心分野です。誠実・真面目・明朗といった基本の人柄、身だしなみの三原則、先を読んだ機転の利かせ方、上司や取引先への気配りが繰り返し出題されます。準1級では機密事項の的確な判断や、上司のミス・自分のミスへの対応、越権にならない範囲での気遣いなど、より高度な状況判断が問われます。ケースの「なぜ適当・不適当か」を根拠まで説明できるよう整理しましょう。出題数40問。
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秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験（理論領域＋実技領域／選択・記述の併用）に加え、筆記合格者を対象とした面接試験（ロールプレイング）。試験時間は回により変わるため公式サイトで要確認。 |
| 試験時間 | 回により変わるため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 理論領域・実技領域それぞれで基準を満たすと筆記合格。合格基準の詳細は公式サイトで要確認。 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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