③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）2級 第417問
問題
顧客が「もっとよい商品がないか」と探し比較する段階において販売員が行うべき役割はどれか。
Aセリングポイントを打ち出し具体性を伴うアドバイスをする✓ 正解
B黙って顧客が選ぶのを見守る
C別の店舗に行くように促す
D包装の準備を始める
正解
A：セリングポイントを打ち出し具体性を伴うアドバイスをする
解説
「比較」の段階では顧客の比較心理に具体性を持たせるためにセリングポイントを打ち出します。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |