③ ストアオペレーション

リテールマーケティング（販売士）2級 第419問

問題

購買を決定して代金を支払う「決定」の心理段階に対応する販売員の役割（接客技術）はどれか。

A商品提示・商品説明
Bアプローチ
Cクロージング・金銭授受✓ 正解
Dお見送り

正解

C：クロージング・金銭授受

解説

購買を決定して代金を支払う段階では販売員はクロージングと金銭授受の対応を行います。

分野解説：③ ストアオペレーション

店舗運営の管理レベルの知識を学ぶ分野です。POSデータ分析・棚割計画・人員配置・レジ管理など現場マネジメントが中心です。

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リテールマーケティング（販売士）2級について

売場マネジメントを担うリーダーの公的資格

主催日本商工会議所
出題形式5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問）
試験時間70分
受験料6,600円（税込）※別途事務手数料550円
合格基準5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上
難易度★★★☆☆（標準）
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