③ ストアオペレーション
リテールマーケティング(販売士)2級 第419問
問題
購買を決定して代金を支払う「決定」の心理段階に対応する販売員の役割(接客技術)はどれか。
A商品提示・商品説明
Bアプローチ
Cクロージング・金銭授受✓ 正解
Dお見送り
正解
C:クロージング・金銭授受
解説
購買を決定して代金を支払う段階では販売員はクロージングと金銭授受の対応を行います。
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リテールマーケティング(販売士)2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問(計100問) |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円(税込) |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆(標準) |