③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）2級 第421問
問題
顧客に声をかけて近づく接客の第一段階を何というか。
Aアプローチ✓ 正解
B商品説明
Cクロージング
Dお見送り
正解
A：アプローチ
解説
興味心理の顧客に声をかけて近づく接客の第一段階をアプローチといいます。
本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 70分 |
| 受験料 | 6,600円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
リテールマーケティング（販売士）2級の関連記事
5科目すべてを50点まで上げる販売士2級の準備
平均70点に届いていても、1科目でも50点を割れば不合格になります。得意科目で稼ぐ組み立てが使えない試験で、5科目500点満点をどう均していくかを収録718問の分布から考えます。
ネット試験後の販売士2級は54.2%、1級だけ17.1%
回ごとに43.9%から73.4%まで振れた統一試験の時代と違い、随時受験になってからの2級は5割台で落ち着いています。3級とほぼ同じ数字なのに1級だけ大きく開く理由を、出題形式と合格基準の違いから見ていきます。
販売士2級、2028年の4科目化予定と5年ごとの資格更新
受けるなら現行の5科目のうちに、取ったあとは5年ごとの更新講座。日本商工会議所が2026年2月3日に公表した科目再編の中身と、合格の翌年度から起算される有効期限の数え方を、公表されている範囲で整理します。