③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）2級 第422問
問題
アプローチの際に最も重要な要素はどれか。
A顧客の予算をいきなり聞き出すこと
B声をかけるタイミングと近づき方✓ 正解
C自社のすべての商品の特徴を一方的に話し始めること
D顧客が商品を触る前に奪い取ること
正解
B：声をかけるタイミングと近づき方
解説
アプローチではタイミングと近づき方が重要であり顧客の注目と興味を引き自らチャンスをつくりだします。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |