③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）2級 第418問
問題
購買心理過程の「欲望」の段階における顧客の心理状態として最も適切なものはどれか。
A特定の商品群に興味を持って立ち止まっている
B特定の商品をじっくりとみて購買欲求を高めている✓ 正解
C購入する商品を決定して代金を支払おうとしている
D購入した商品に満足して退店している
正解
B：特定の商品をじっくりとみて購買欲求を高めている
解説
「欲望」の段階では商品に触れるなどして購買欲求を高めている状態になります。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 70分 |
| 受験料 | 6,600円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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