② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第80問
問題
「メンタルアカウンティング」の説明として、最も適切なものはどれか。
A金銭的価値を無意識に分類し、お金の出所などで価値判断を変える傾向✓ 正解
B将来の利益を低く見積もり、目の前の小さな利益を優先する傾向
C現状を変えることによる損失を恐れ、安定を選択し続ける傾向
D最初に得た情報に縛られ、合理的な計算ができなくなる傾向
正解
A：金銭的価値を無意識に分類し、お金の出所などで価値判断を変える傾向
解説
メンタルアカウンティング（心の会計）は、給料は大切にするがギャンブルの金は気軽に使ってしまうなど、お金を分類して扱う心理です。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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