② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第78問
問題
最初に提示された数値や情報が、その後の判断に大きな影響を与える行動経済学の傾向を何というか。
Aアンカリング効果✓ 正解
Bサンクコスト
Cメンタルアカウンティング
D現状維持バイアス
正解
A：アンカリング効果
解説
アンカリング効果は、最初に提示された情報（アンカー）が基準となり、その後の意思決定や価格判断に影響を与える心理傾向です。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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