④ 人材育成・人事考課・チーム組織論
ビジネスマネージャー検定 第192問
問題
チームの連帯感を生むためのマネジャーの振る舞いとして望ましいものはどれか。
Aチームの危機感を持たせるため感情の起伏や不安をあえて表に出して指導する
B自身の性格を言い訳にせず感情の起伏を抑えて努めて明るく振る舞い安心感を持たせる✓ 正解
C部下の自律性を育むためマネジャーは一切の表情を崩さず常に無表情で接する
Dチームの雰囲気を引き締めるためユーモアや笑顔を排除し厳格な態度を貫く
正解
B：自身の性格を言い訳にせず感情の起伏を抑えて努めて明るく振る舞い安心感を持たせる
解説
マネジャーは役割意識を持ち、感情の起伏をできるだけ抑え明るく振る舞うことで部下に安心感を持たせることが大切です。
分野解説：④ 人材育成・人事考課・チーム組織論
人を育て、組織として機能させる仕組みを学ぶ分野です。OJT・Off-JTなどの育成手法、人事考課の目的と評価エラー、目標管理（MBO）、チームビルディングや組織形態の特徴が出題されます。育成と評価、組織運営が相互に関係している点が重要で、評価制度の落とし穴やチームの発達段階などは頻出テーマです。各概念の目的とメリット・注意点を対比しながら整理しておきましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | IBT/CBT方式・多肢選択式・100点満点 |
| 試験時間 | おおむね90分（最新の実施要項は公式サイトで要確認） |
| 受験料 | 7,700円（税込）程度（年度により変動するため公式サイトで要確認） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上が目安 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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