ネットマーケティング検定　③ ネットマーケティングの個別手法・リサーチ

正解：A．現状の調査(リサーチ)

ROVサイクルのRはresearch(リサーチ)を指し、現状の調査を意味します。

正解：B．プロモーション対策の実施(オペレーション)

ROVサイクルのOはoperation(オペレーション)を指します。

正解：A．効果の検証(バリデーション)

ROVサイクルのVはvalidation(バリデーション)を指し、効果の検証を意味します。

正解：B．自社や自社商品に対する評判や評価の調査

ユーザーが企業やブランドに有するイメージを調査・分析することです。

正解：C．オペレーションとリサーチ・バリデーションは異なる組織が行う方が効果的

実施と検証は異なる組織が行う方が客観的でより効果的とされています。

正解：D．リサーチとオペレーションは必ず同一組織で行うべきである

実施と検証を別組織が行う方が良い結果が生じるとされています。

正解：A．Digital Transformation

DXはDigital Transformationの略であり、経営と技術を融合させる概念です。

正解：B．アナログ技術を用いてIT技術をデジタル化する

IT化と異なり、データとデジタル技術を用いて変革し競争優位性を確立することがDXの定義です。

正解：C．IT化は手段であるのに対し、DXは競争上の優位性確立という目的といえる

IT化は戦術や手段であり、DXは戦略や目的と位置づけられます。

正解：D．企業が費用を支払い広告を出すメディア

従来型の、企業が費用を支払い広告を出すメディアを指します。

正解：A．自社サイトや店舗など企業が直接保有するメディア

自社サイトや店舗など、企業が直接保有し管理するメディアです。

正解：B．SNSなど顧客と双方向で情報発信し信用を得るメディア

SNSなどで顧客とコミュニケーションを取り、信用や評判を得るメディアです。

正解：C．アンケート等の費用をかけずユーザーの生の声や解決法を効率的に収集できる

ユーザー同士の議論を観察することで、有益なリサーチ情報を無料で収集できます。

正解：D．テレビ画面、パソコン画面、モバイル画面

広告媒体をテレビ画面、パソコン画面、モバイル画面に分類する考え方です。

正解：A．ユーザーを実店舗へ誘導できない点

実店舗へ誘導できる点は特徴であり、誘導できないというのは誤りです。

正解：B．Consumer Generated Media

CGMはConsumer Generated Mediaの略で、消費者生成メディアを指します。

正解：C．通過点としてだけでなくコミュニティで情報流通した時点をゴールの一種として捉える

SNS内で一定数流通した時点でマーケティング上の訴求ができたといえるケースがあります。

正解：D．マルチデバイス

周辺機器を指すデバイスと区別するため、スマホやタブレットをマルチデバイスと呼ぶ場合があります。

正解：C．2020年

ゲーム市場は2017年から拡大を続け、2020年にピークを迎えました。

正解：D．1兆6414億円

2021年のゲームアプリ市場規模は1兆6414億円と記載されています。

正解：A．事前に詳細なレビューを調べず広告の第一印象でとりあえずダウンロードすることが多い

詳細なレビューを確認せず、第一印象でダウンロードして試す行動パターンが多いです。

正解：B．画面上の表示を押すか触れることで操作できる装置

画面上の表示を押す、もしくは触れることで機器の操作ができる装置です。

正解：C．一瞥してコンテンツ全体の情報を理解できる構造にする

小さい画面上で視覚的・直感的に全体が理解できる構成が求められます。

正解：D．仮想現実

VRはVirtual Realityであり、仮想現実あるいは人工現実感と訳されます。

正解：A．拡張現実

ARはAugmented Realityであり、拡張現実と訳されます。

正解：B．複合現実

MRはMixed Realityであり、複合現実と訳されます。

正解：C．MRは現実空間に透明なスクリーンを設置し映像を投影する

MRは直接オブジェクトを配置し、スクリーンを設置するのはARの特徴です。

正解：D．初期の衝撃に頼らず長期的に利用してもらう戦略を練る

複数回使用すると性能制限や単調さが目につくため、長期的な戦略が必要です。

正解：A．Non-Fungible Token

NFTは代替不可能なトークンを意味するNon-Fungible Tokenの略です。

正解：B．一点物ではなく代替可能なトークンである

NFTは代替不可能なトークンであり、一点物であることが特徴です。

正解：C．Fungible Token

代替可能なトークンはFT（Fungible Token）と呼ばれます。

正解：D．ブロックチェーンの維持保護の作業に協力し報酬として仮想通貨を受け取ること

膨大な計算能力を提供してブロックチェーンを維持し、対価として仮想通貨を得る作業です。

正解：A．中央銀行など国家の信用がベースとなっている

法定通貨と異なり、中央銀行などの国家の信用をベースにした発行主体は存在しません。

正解：B．ビットコイン

ビットコインは仮想通貨の1つで、世界初の仮想通貨とされています。

正解：C．特定の企業や政府によって取引履歴が中央管理されている

特定の政府や企業によって中央管理されず、不特定多数によって共同管理されます。

正解：D．ネットワークを稼働させる参加者を分散させているため

参加者を分散させているため、一部がダウンしても全体は稼働を続けます。

正解：A．メタバース

仮想空間上で人々がアバターを操作し様々な活動を行う概念をメタバースと呼びます。

正解：B．オキュラス(Oculus)

Meta社は2014年にVRデバイスメーカーであるオキュラスを買収しました。

正解：C．現状のオフライン取引優位の比率をひっくり返すほどオンライン取引を引き上げる

オンライン取引の割合を劇的に引き上げ、小売りビジネスの歴史的変換点を目指しています。

正解：D．Building Information Modeling

BIMは建物を3Dモデル化し一元管理するBuilding Information Modelingの略です。

正解：A．MA

Marketing Automationの略で、潜在ニーズの顕在化や自社誘導を支援します。

正解：B．Sales Force Automation

Sales Force Automationの略で、営業活動の機会損失を減らし効率化します。

正解：C．CRM

Customer Relationship Managementの略で、顧客との関係性向上を支援します。

正解：D．ジェネレーション・ナーチャリング・クオリフィケーション

見込み客の獲得、育成、選別の3フェーズに細分化されます。

正解：A．マーケティングの理想はセールスを不要にすることである

マーケティングの理想はセールスを不要にすることであると述べています。

正解：B．マーケティングが自社スタートでありセールスが顧客スタートである

マーケティングが顧客スタート、セールスが自社スタートというのが一般的な違いです。

正解：C．新しい技術や概念を自社に導入するか検討するプロセスのこと

新しい技術や概念を自社の活動に導入するか否かを検討するためのプロセスです。

正解：D．ERP

企業資源計画とも呼ばれるERPのことです。

正解：A．MQL

MQLはマーケティング活動によって得られる見込み顧客を指します。

正解：B．SQL

SQLは営業活動によって得られる見込み顧客を指します。

正解：C．LPO

Landing Page Optimizationの略で、最初に訪問するページを工夫する手法です。

正解：D．質問型と分析型

インターネットリサーチは主に質問型と分析型に分類されます。

正解：A．事前に登録済みの特定多数の回答者のみを対象とする

事前に登録済みの特定多数を対象とするのはクローズタイプです。

正解：B．定量調査

定量調査は選択形式の質問のみを使用し、回答をすべて数値化できます。

正解：C．定性調査

定性調査は理由や根拠を自由に記述してもらう形式を含みます。

正解：D．アンケートの中に回答の整合性を精査する質問を混ぜる

適当な回答を防ぐため、整合性を精査する質問を混ぜることが有効です。

正解：A．企画・打ち合わせ→アンケート作成→実施→集計・分析

企画から始まり、作成、実施、そして集計・分析という順序で進めます。

正解：B．択一形式で定量的か記述形式で定性的かを確定させる

質問数や回答形態、定量か定性かなどをアンケート作成段階で確定させます。

正解：C．すでにインターネット上に存在している情報

分析型はすでにインターネット上に存在している情報を収集し分析します。

正解：D．回答者がリサーチを意識せず自然な状態で発言しているため

リサーチを認識せずに発言しているため、実態に即したデータが得られやすいです。

正解：A．オフラインリサーチでは行うことができない特有の手法である点

特有の手法であること自体はデメリットではなく特徴です。デメリットは意思表示しない層の把握困難さです。

正解：B．面接調査と非面接調査

オフラインリサーチは人間が直接行う手法で、面接調査と非面接調査に分類されます。

正解：C．低コストで大量の情報を入手できる

低コストで大量の情報を入手できるのは非面接調査の特徴です。

正解：D．訪問調査

調査員が実際に回答者を直接訪問して調査する手法です。

正解：A．会場集合調査

特定の場所に集まってもらい調査員が説明しながら回答を得る手法です。

正解：B．街頭調査

ショッピングモールや街頭などで人が集まるところで直接調査する手法です。

正解：C．調査員が直接説明しながらその場で回答を回収する

その場で回収するのではなく、後日回収するのが留め置き調査の特徴です。

正解：D．郵送調査/ファックス調査

コストを節約し地理的制限を解決できますが、回収率は一般に低くなります。

正解：A．電話調査

調査員が直接かけるかコンピューターが自動でかけ音声案内で調査する方法です。

正解：B．情報漏洩の危険や商品の転売の危険がある

試作品を試用してもらうため、情報漏洩や転売の危険性が伴います。

正解：C．非面接調査はなりすましの危険が全くない

非面接調査は対面しないため、なりすましの危険性を排除できません。

正解：D．ネットで意思表示しない層の把握などデメリットを補うためオフラインと組み合わせる

双方を組み合わせることで、より有効にマーケットの情報を収集・分析できます。

正解：A．CRM（顧客関係管理）

CRMは顧客関係管理であり、顧客満足度の向上を通して収益性向上を目指します。

正解：B．コンテンツマーケティング

ユーザーを惹きつけ、良い関係を構築するマーケティング戦略です。

正解：C．デジタルマーケティング

インターネットやIT技術などを活用したマーケティング手法全般を指します。

正解：D．インターネットや情報機器などを利用し情報をうまく活用する能力や知識

情報をうまく活用する能力や知識のことです。