ネットマーケティング検定 ④ プロモーション(PR/ブランディング)

検索エンジン対策とサイト設計の分野です。SEMの構成要素、内部施工で重視されるタグ、スニペットに関わる記述、被リンクの評価、ドアウェイページなどのスパム行為とペナルティ、GA4と旧ユニバーサルアナリティクスの計測思想の違いが問われます。イメージ戦略では検索補助キーワードにネガティブワードが出た場合の危機管理、バイラルマーケティングとバズマーケティングの区別、口コミや動画の長さと認知効果の関係が対象です。ユーザビリティとデザインでは、アイトラッキングから導かれる配置の原則、対比の構図、ナッジのデフォルト提供、ミラーの法則(マジカルナンバー)といった認知面の理屈も扱います。

この分野の問題65問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

クイズモードで挑戦 →

231SEM(Search Engine Marketing)の具体的な施策として挙げられる2つの主な方法はどれか。

  1. ASEO対策とリスティング広告
  2. BSEO対策とバナー広告
  3. Cリスティング広告とアフィリエイト広告
  4. DSNS広告とSEO対策
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正解:ASEO対策とリスティング広告

SEMの方法としてリスティング広告(検索連動型広告)とSEO対策の2つが挙げられている。

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232SEO対策において、ターゲットとするキーワードを選定する際、考慮すべき2つの項目はどれか。

  1. A的確性と専門性
  2. B競争性と話題性
  3. C専門性と話題性
  4. D的確性と競争性
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正解:D的確性と競争性

キーワード選定は、ユーザーのニーズと合致する「的確性」と、他サイトとの競合度合いである「競争性」の2つから考慮する。

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233ビッグキーワードをターゲットとする際の有効なSEO対策のアプローチとして正しいものはどれか。

  1. Aまずはスモールキーワードから対策を開始し、徐々に最終目標に近づいていく
  2. B最初からビッグキーワードのみに集中して対策を行う
  3. Cビッグキーワードに関連する隠しテキストを大量に埋め込む
  4. D競争性の高いキーワードを避け、完全に別の分野のキーワードを狙う
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正解:Aまずはスモールキーワードから対策を開始し、徐々に最終目標に近づいていく

競争性が高いビッグキーワードを狙う際は、スモールキーワードからSEO対策を開始し、徐々に最終目標に近づく方法が有効とされている。

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234検索エンジンが収集したWebページの索引情報を何というか。

  1. Aクローラー
  2. Bアルゴリズム
  3. Cディレクトリ
  4. Dインデックス
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正解:Dインデックス

検索エンジンはクローラーが収集した情報を分類し、索引情報を付けた上でデータベースに格納する。これをインデックスという。

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235内部施工において、SEO対策上最も重要なタグとされているものはどれか。

  1. Atitleタグ
  2. Bh1タグ
  3. Cmetaタグ
  4. Dimgタグ
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正解:Atitleタグ

titleタグはドキュメントのタイトルを定義し、SEO対策上最も重要なタグであると記載されている。

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236Yahoo! JAPANおよびGoogleにおいて、titleタグの文字数として適切とされるのはどれか。

  1. A全角10文字前後
  2. B全角30文字前後
  3. C全角50文字前後
  4. D全角100文字以内
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正解:B全角30文字前後

確実に表示されると思われる全角30文字前後におさえておくことが無難とされている。

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237titleタグでの区切り文字の使用について、「使用は避けた方が安全」とされている文字はどれか。

  1. A半角スペース
  2. B半角ハイフン(-)
  3. C全角パイプ(|)
  4. D全角スラッシュ(/)
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正解:C全角パイプ(|)

Googleではそのまま表示されるが、Yahoo! JAPANでは半角パイプに変換されるため、全角パイプの使用は避けた方が安全とされている。

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238テキストマッチにおいて、コンテンツ内の文字に含まれるキーワードの個数の妥当な割合はどの程度といわれているか。

  1. A1%前後
  2. B5%前後
  3. C10%前後
  4. D20%前後
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正解:C10%前後

妥当な割合は10%前後といわれているが、数字を気にするよりも不自然にならないようにすることが重要である。

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239検索結果の下の部分に表示されるページの簡単な紹介を挿入できるタグはどれか。

  1. Aメタ・キーワードタグ
  2. Bh1タグ
  3. C隠しテキスト
  4. Dメタ・ディスクリプションタグ
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正解:Dメタ・ディスクリプションタグ

メタ・ディスクリプションタグはページの簡単な紹介を挿入でき、一般的には100文字以内で記載する。

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240画像リンクや画像タイトルに見えるものの、HTML上ではテキスト表記にされているものを何と呼ぶか。

  1. A隠しテキスト
  2. Bアンカーテキスト
  3. Cメタデータ
  4. D代替テキスト
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正解:A隠しテキスト

外観は画像だがHTML上ではテキスト表記にされているものを「隠しテキスト」と呼び、適切に使用する限り重要なSEO対策となる。

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241外部施工において、検索エンジンが優良なサイトと評価する基準として正しいものはどれか。

  1. A自社サイトから多くの外部サイトへリンクを貼っていること
  2. Bリンクファームを利用して短期間に大量のリンクを獲得すること
  3. Cより良質なサイトから、より多くの被リンクを得ていること
  4. DすべてのページのURLを短くシンプルなものにすること
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正解:Cより良質なサイトから、より多くの被リンクを得ていること

より良質なサイトからより多くの被リンクを得ているほど、検索エンジンからは優良なサイトと評価される。

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242プレスリリース配信サービスを利用した外部施工のメリットは何か。

  1. Aコンテンツが自動的に生成されること
  2. B無料で無制限にリンクを獲得できること
  3. C検索エンジンのクローラーをブロックできること
  4. D短期間で多数の被リンクを確保できること
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正解:D短期間で多数の被リンクを確保できること

配信会社のWebページから企業サイトにリンクが貼られるため、短期間で多数の被リンクを確保できる。

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243Google Analytics 4(GA4)と旧バージョン(UA)の大きな違いは何か。

  1. A測定方法がユーザー中心になった
  2. Bスマートフォンのアクセスのみ計測するようになった
  3. C測定方法がデバイス中心になった
  4. D機械学習機能が完全に排除された
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正解:A測定方法がユーザー中心になった

UAではデバイスごとにユーザー判別を行っていたが、GA4ではユーザー中心の測定方法に変更された。

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244Google AdSenseを利用してSEO対策の状況を確認する際の着眼点として正しいものはどれか。

  1. A広告のクリック数からコンバージョン率を計算する
  2. B自社サイトの検索順位が直接表示されるかを確認する
  3. C表示される広告の内容から、検索エンジンが自社サイトをどう理解しているかを把握する
  4. Dスパム認定されているかを広告の有無で判断する
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正解:C表示される広告の内容から、検索エンジンが自社サイトをどう理解しているかを把握する

検索エンジンがサイト内の文脈を読み取り広告を表示する仕組みを利用し、意図した内容として認識されているかを確認する目安となる。

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245検索エンジンからスパム認定を受けた場合、最悪のケースとしてどのようなペナルティが科されるか。

  1. Aサイトの検索順位が1ページ下がる
  2. B検索結果のタイトルの横に警告マークがつく
  3. Cリスティング広告の出稿ができなくなる
  4. Dサイトが検索結果から除外される
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正解:Dサイトが検索結果から除外される

最も厳しいペナルティとして、サイトが検索結果から除外され、事実上インターネットから消失したも同然の事態になる。

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246背景色と文字の色を同色にするなど、人間には見えないように検索エンジンに読み取らせるスパム行為を何というか。

  1. A隠し文字
  2. Bクローキング
  3. Cドアウェイページ
  4. Dリンクファーム
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正解:A隠し文字

「隠し文字」として紹介されており、偽装目的と判断されるとインデックスから削除される。

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247ドアウェイページとはどのようなスパム行為か。

  1. A検索エンジンと人間で別々のページを見せる
  2. B他のサイトから有用だと思われたリンクを大量に集める
  3. C検索エンジンに最適化したページを作り、アクセスしたユーザーを本来見せたい別のページへ遷移させる
  4. D背景と同色のテキストを大量に埋め込む
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正解:C検索エンジンに最適化したページを作り、アクセスしたユーザーを本来見せたい別のページへ遷移させる

検索エンジン用に最適化したページから、リダイレクト等を用いて検索結果とは異なるページへユーザーを誘導する行為。

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248LPO(Landing Page Optimization)対策の主な目的は何か。

  1. A検索エンジンのクローラーの巡回頻度を上げる
  2. Bサイトへの訪問者数を最大化する
  3. C他サイトからの被リンク数を増加させる
  4. Dサイト訪問者をクロージングに直結させ、コンバージョン率を上げる
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正解:Dサイト訪問者をクロージングに直結させ、コンバージョン率を上げる

ユーザーにとって魅力ありクロージングに直結したページに工夫することで、コンバージョン率を上げる対策である。

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249ユーザーの振り分けやランディングページの制作をプログラムで行うLPO手法を何と呼ぶか。

  1. AダイナミックLPO
  2. BマニュアルLPO
  3. CオートメーションLPO
  4. DシステムLPO
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正解:AダイナミックLPO

人力で行う通常のLPOに対し、プログラミングで行う方法をダイナミックLPOと呼ぶ。

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250EFO(Entry Form Optimization)対策において、ユーザーが離脱する主な原因として当てはまらないものはどれか。

  1. A入力を要する項目が過剰である
  2. B全角・半角の案内がない
  3. Cマルチブラウザ対応が実施されている
  4. D必要のない個人情報の入力を要求される
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正解:Cマルチブラウザ対応が実施されている

マルチブラウザ対応はEFO対策として「必ず実施する」べきチェックポイントであり、離脱の原因ではない。

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251DBマーケティングにおいて、Amazonが最先端とされる機能であり、ユーザーの嗜好に合致した商品を表示する機能を何というか。

  1. Aリレーションシップ機能
  2. Bダイナミック機能
  3. Cアフィリエイト機能
  4. Dレコメンデーション機能
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正解:Dレコメンデーション機能

過去の購買実績などから、嗜好に合致した商品をおすすめとして表示する機能をレコメンデーション機能と呼ぶ。

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252One to Oneマーケティングが最も注目する指標はどれか。

  1. ALTV(顧客生涯価値)
  2. BROI(投資利益率)
  3. CCPA(顧客獲得単価)
  4. DCTR(クリック率)
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正解:ALTV(顧客生涯価値)

既存顧客と長期的に良好な関係を維持し、生涯の購入総額においてシェアを獲得することを目指すため、LTVを重視する。

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253フラッシュマーケティングの特徴として正しいものはどれか。

  1. A長期間にわたって少しずつ割引率を上げていく
  2. B48時間や72時間など限定された短期間に限って大幅な割引価格で販売する
  3. C富裕層のみをターゲットにした招待制の販売を行う
  4. D検索エンジンの上位に表示されたユーザーのみに割引を適用する
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正解:B48時間や72時間など限定された短期間に限って大幅な割引価格で販売する

あえて限定された短期間に限って大幅な割引価格で販売し、圧倒的なクロージング促進効果を狙う手法である。

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254フラッシュマーケティングのリスクとして指摘されている点はどれか。

  1. Aコンバージョン率が極端に低下する
  2. Bシステム障害を引き起こしやすい
  3. C裕福層や定価で購入していた既存顧客の離反を招く可能性がある
  4. D検索エンジンからスパム認定されやすい
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正解:C裕福層や定価で購入していた既存顧客の離反を招く可能性がある

割引に関心のない裕福層などが、自分が定価で買っているものを割引販売していると知り、別の商品を購入する恐れがある。

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255日本におけるSNSの利用目的として、最も割合が高いものはどれか(令和3年)。

  1. Aひまつぶしのため
  2. B知りたいことについて情報を探すため
  3. C災害発生時の情報収集のため
  4. D従来からの知人とのコミュニケーションのため
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正解:D従来からの知人とのコミュニケーションのため

「従来からの知人とのコミュニケーションのため」が88.6%で最も高い。

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256企業のSNS運用において、推奨されているスタンスはどれか。

  1. A広告的な雰囲気をユーザーに感じさせず、メディアコンテンツとして作成・育成していく
  2. B自社の宣伝広告のみを毎日大量に発信する
  3. C短期間でバズることを最優先に過激なコンテンツを投稿する
  4. D他人のソーシャルメディアにのみ広告を出稿し、自社アカウントは持たない
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正解:A広告的な雰囲気をユーザーに感じさせず、メディアコンテンツとして作成・育成していく

広告的な雰囲気を避け、ユーザーが興味を持つメディアとして長い時間をかけて育成していくことが大切とされている。

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257YouTuber等のマネジメントを行う会社で、YouTubeと個別の契約を結び、報酬を代わりに受け取ってからプレイヤーに支払う形態を何というか。

  1. Aタレントプロダクション型
  2. BMCN(マルチチャンネルネットワーク)型
  3. Cエージェンシー型
  4. DASP型
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正解:BMCN(マルチチャンネルネットワーク)型

MCN型はYouTubeからの報酬をMCNが受け取り、管理費などを徴収した後にプレイヤーに支払う形態である。

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258企業がYouTuber等とコミュニケーションをとる際、彼らが最も大事にしていると意識すべきものは何か。

  1. A企業からのスポンサー料
  2. B他のYouTuberとの関係性
  3. C自身のチャンネル登録者(視聴者)
  4. DYouTubeからの広告単価
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正解:C自身のチャンネル登録者(視聴者)

YouTuberは自力で視聴者を獲得しており、彼らにとって視聴者はスポンサーである企業をも上回るほど貴重である。

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259動画広告の長さと効果の傾向について、「ブランド認知度を高めるのに最適」とされている長さはどれか。

  1. A10秒
  2. B15秒
  3. C30秒
  4. D2分
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正解:B15秒

Googleの調査分析データの一例として、15秒の動画広告はブランド認知度を高めるのに最適とされている。

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260短時間動画の構成を考える際、CAMS(キャムズ)の「C」は何を意味するか。

  1. ACLICK(クリック)
  2. BCOST(費用)
  3. CCOMPARE(比較)
  4. DCATCH(つかみ)
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正解:DCATCH(つかみ)

CAMSは、CATCH(つかみ)、APPEAL(利益のアピール)、MOTIVATE(動機付け)、SUGGEST(行動の提案)で構成される。

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261動画のテロップ表示について、一般的に最適といわれる分量と時間はどれか。

  1. A1行あたり20文字、1秒間に10文字程度
  2. B1行あたり12文字以下、1秒間に4文字程度
  3. C1行あたり30文字、1秒間に1文字程度
  4. D制限はなく、読みやすければよい
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正解:B1行あたり12文字以下、1秒間に4文字程度

テロップは1行あたり12文字以下、2行以下とし、表示時間は1秒間に4文字程度が一般的とされている。

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262情報サイトの4つのゾーンのうち、最も信用力が高く、口コミ情報のセレクションが行われるゾーンはどれか。

  1. AAゾーン(口コミサイト、Q&Aサイトなど)
  2. BBゾーン(SNSなど)
  3. CCゾーン(匿名掲示板など)
  4. DDゾーン(個人のブログなど)
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正解:AAゾーン(口コミサイト、Q&Aサイトなど)

Aゾーンは信用力が最も強力であり、ここで高評価を受けた情報が他のゾーン(特にBゾーン)に拡散していく。

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263バイラルマーケティングとbuzzマーケティングの違いについて、より正しい説明はどれか。

  1. Aバイラルはマスメディアを使い、buzzはネットを使う
  2. Bbuzzマーケティングは、口コミを発生させるために企業側が意見の誘導まで積極的に踏み込む場合がある
  3. Cバイラルは自然発生的な口コミを指し、buzzは企業が一切関与しない
  4. Dバイラルはネガティブ情報を広め、buzzはポジティブ情報を広める
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正解:Bbuzzマーケティングは、口コミを発生させるために企業側が意見の誘導まで積極的に踏み込む場合がある

buzzマーケティングはバイラルと同様に意図的に口コミを広める手法だが、企業がより積極的に意見の誘導まで行う場合がある。

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264ネット上のネガティブ情報に対する「プッシュダウン」とはどのような対策か。

  1. Aネガティブサイトの管理者に削除依頼を送り続ける
  2. B検索エンジンにスパム報告をして対象サイトをペナルティにする
  3. Cポジティブな情報を掲載するサイトを新規制作・上位表示させ、相対的に問題サイトの順位を下げる
  4. D自社サイトを閉鎖して新しいドメインに移行する
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正解:Cポジティブな情報を掲載するサイトを新規制作・上位表示させ、相対的に問題サイトの順位を下げる

ポジティブな情報を持つコンテンツサイトを数十個制作し、SEO対策で上位表示させることでネガティブ情報の検索順位を押し下げる手法。

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265ユーザーが初めて訪問したサイトが自分の求めるものか判断する時間は、平均してどの程度と言われているか。

  1. A1〜2秒
  2. B6〜8秒
  3. C15〜20秒
  4. D30秒以上
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正解:B6〜8秒

多くのWebディレクターの経験則として、ユーザーは平均6〜8秒でそのサイトが求めるものかを判断するといわれている。

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266アイトラッキングの理論において、Webサイト上で人間の視線はどのように移動していくといわれているか。

  1. AZ字型
  2. B円形
  3. CX字型
  4. DF字型
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正解:DF字型

新聞や雑誌がZ字型であるのに対し、WebサイトではF字型に視線を移動させていくといわれている。

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267アイトラッキングの理論から導き出される、サイトデザインのポイントとして正しいものはどれか。

  1. A文章の左側の部分を拾い読みしやすいように、段落の先頭にポイントを配置する
  2. B一つの段落をできるだけ長くして熟読させる
  3. Cファーストビューには画像を一切配置しない
  4. Dすべての情報を中央に寄せて配置する
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正解:A文章の左側の部分を拾い読みしやすいように、段落の先頭にポイントを配置する

ユーザーは文章の左側を拾い読みする傾向があるため、段落の先頭にポイントを配置して斜め読みしやすい構成にするのが良い。

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268ファーストビュー(一目で捉えられる範囲)の縦幅は、一般的にどの程度といわれているか。

  1. A300〜400px
  2. B550〜600px
  3. C800〜900px
  4. D1000px以上
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正解:B550〜600px

一般的なファーストビューの縦幅は550〜600pxと言われており、この範囲にページ全体の概略と訴求ポイントを配置する必要がある。

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269地図系コンテンツ(Googleマップなど)と通常の企業サイトのスクロールに対するユーザーの反応の違いは何か。

  1. A地図系は少しのスクロールでも離脱するが、通常サイトはどれだけスクロールしても良い
  2. B地図系はスクロールにストレスを感じにくいが、通常サイトは多いと離脱率が高まる
  3. C両方ともスクロール量が多いほど滞在時間が長くなる
  4. D地図系コンテンツにのみファーストビューの概念が存在する
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正解:B地図系はスクロールにストレスを感じにくいが、通常サイトは多いと離脱率が高まる

地図系は情報が地図だと理解しているためストレスを感じないが、通常サイトはスクロールが多いと情報の予測が困難になり離脱の可能性が高まる。

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270メイン画像を大きく配置し、他のインフォメーションをテキストベースで小さく配置するレイアウトパターンの主な目的は何か。

  1. Aすべての情報を一目で読ませるため
  2. Bページの読み込み速度を極限まで上げるため
  3. C企業のイメージをより際立たせ、特定の情報に力点を置くため
  4. D検索エンジンのクローラーにテキストを優先して読ませるため
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正解:C企業のイメージをより際立たせ、特定の情報に力点を置くため

ファーストビューの印象はビジュアル要素の比重が大きいため、作り込んだ写真を強調して企業イメージを決定づける効果がある。

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2712つの事業を並べてレイアウトする「対比」の構図がユーザーに与える効果は何か。

  1. A斬新さと驚き
  2. B緊張感と不安
  3. C混乱と迷い
  4. D安定感や落ち着き
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正解:D安定感や落ち着き

意図的に比べることでシンメトリーなレイアウトとなり、安定感や落ち着きを生み出す効果がある。

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272サイトを通常利用する際のユーザビリティとして、ページ表示にかかる時間が何秒以上だとユーザーがストレスを受けるといわれているか。

  1. A1〜2秒
  2. B3〜6秒
  3. C10〜15秒
  4. D30秒
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正解:B3〜6秒

ページ表示の際に3〜6秒以上かかると、ユーザーがストレスを受けるといわれている。

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273サイト内を移動する際のユーザビリティとして、設置が推奨されている「ユーザーが見ているページがサイト内のどの階層にあたるのかを視覚的に表示したもの」を何というか。

  1. Aパンくずリスト
  2. Bサイトマップ
  3. Cグローバルナビゲーション
  4. Dメインメニュー
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正解:Aパンくずリスト

サイトの上部に表示され、現在の階層をわかりやすく示すものをパンくずリストと呼ぶ。

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274UI理論における「ナッジ(nudge)」の本来の意味はどれか。

  1. A強制的に従わせる
  2. Bひじで小突く、そっと押して動かす
  3. C大きな声で警告する
  4. D複雑な選択肢を与える
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正解:Bひじで小突く、そっと押して動かす

ナッジは「ひじで小突く」などの意味で、ユーザーの選択や行動を望ましい方向に自然に導く仕組みを指す。

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275ナッジの原則の一つである「デフォルトの提供」とはどのようなことか。

  1. Aすべての選択肢を隠すこと
  2. Bユーザーに必ず手入力させること
  3. C決断できないユーザー用に、あらかじめ定められた選択肢を用意しておくこと
  4. D選択の結果を後からメールで通知すること
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正解:C決断できないユーザー用に、あらかじめ定められた選択肢を用意しておくこと

判断ができないユーザーのために、あらかじめ定められたデフォルトを用意しておくことで離脱を防ぐ。

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276「スタンプカードの1つ目が押された状態で渡されると、最後まで押してもらいたくなる」というように、ゴールに向かって前進していると感じるとモチベーションが上がる心理効果を何というか。

  1. Aピークエンドの法則
  2. B輪郭線バイアス
  3. Cサイモン効果
  4. Dエンダウド・プログレス効果
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正解:Dエンダウド・プログレス効果

すでにタスクが一部終了していると認識してもらうことで、ユーザーのモチベーションを自然に向上させる効果。

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277人間は鋭角のオブジェクトよりもカーブのあるオブジェクトを好む傾向にある、という心理現象を何というか。

  1. A輪郭線バイアス
  2. B認知容易性
  3. Cミラーの法則
  4. Dゲシュタルト原則
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正解:A輪郭線バイアス

脳の扁桃体が鋭角のオブジェクトを無意識に危険なものと認識するため、丸みのあるデザインの方がストレスを与えづらい。

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278認知心理学に基づく「認知容易性」の観点から、UIデザインにおいて注意すべき点はどれか。

  1. A常に最新の斬新なデザインを採用するべきである
  2. Bユーザーが慣れ親しんだ見覚えのあるスタイルの方が好意を抱かれやすい
  3. C発音しにくい専門用語を多用して権威性を示すべきである
  4. D文字を極端に小さくしてデザイン性を高めるべきである
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正解:Bユーザーが慣れ親しんだ見覚えのあるスタイルの方が好意を抱かれやすい

人は自身が容易に認知できるもの(慣れ親しんだもの)に好意を抱くため、斬新すぎるデザインは不利に働く可能性がある。

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279「ミラーの法則」において、人間が一時記憶上で正しく処理できる情報の個数(マジカルナンバー)はどれくらいとされているか。

  1. A1±1
  2. B3±2
  3. C7±2
  4. D15±5
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正解:C7±2

一般的に7±2個とされており、ユーザーに一度にたくさんの情報を見せると圧迫感を感じさせる恐れがある。

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280人がコンテンツを見た際、近くにあるものや同じ色のもの同士を無意識にグループ化して捉える心理現象を何というか。

  1. Aサイモン効果
  2. B再認記憶の有利性
  3. C知覚アフォーダンス
  4. Dゲシュタルト原則
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正解:Dゲシュタルト原則

近接、同類、連続などのパターンがあり、全体構造を本能的に関係性のかたまりとして分類しようとする現象。

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281「ピークエンドの法則」に従い、ゲームの評価を高めるために戦略的に重要な部分はどこか。

  1. A最も難解なピーク部分とエンディング部分
  2. B中盤の単調なレベル上げ部分
  3. Cゲーム開始直後のチュートリアル部分
  4. Dパッケージの裏面のデザイン
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正解:A最も難解なピーク部分とエンディング部分

人の評価は全体平均ではなく、ピーク時と終了時(エンド)の印象で決まるため、エンディングの演出などは極めて重要である。

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282物体の形状から咄嗟に内容を予想する習慣を指す「知覚アフォーダンス」において、予想に用いる形状的な要素を何と呼ぶか。

  1. Aプログレス
  2. Bシグニファイア
  3. Cコンテキスト
  4. Dインセンティブ
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正解:Bシグニファイア

ユーザーの予想に用いる形状的な要素(押せそうなボタンの見た目など)をシグニファイアと呼ぶ。

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283ユーザーに感想を記載してもらう際、白紙よりも予想される選択肢がある方が回答がスムーズに進むのは、どの考え方に基づいているか。

  1. A再生記憶の有利性
  2. Bサイモン効果
  3. C再認記憶の有利性
  4. D決断疲れ
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正解:C再認記憶の有利性

ゼロから思い出す(再生記憶)よりも、選択肢の中から思い出す(再認記憶)方が容易であるという考え方。

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284「画面の右側に『左』という文字を置く」など、情報の位置と意味が一致しないとユーザーが混乱し理解に時間がかかる心理現象を何というか。

  1. Aストループ効果
  2. Bエンダウド・プログレス効果
  3. Cゲシュタルト原則
  4. Dサイモン効果
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正解:Dサイモン効果

位置と中身の意味が一致しないことでユーザーにストレスをかける現象をサイモン効果と呼ぶ。

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285ECサイトの「あとで買う」機能は、ユーザーのどのような心理状態を防止するための工夫といえるか。

  1. A決断疲れ
  2. B認知容易性
  3. Cサイモン効果
  4. D輪郭線バイアス
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正解:A決断疲れ

膨大な選択肢から意思決定を続けることで精神的リソースが消耗する「決断疲れ」を防止し、決断を後回しにできるようにする機能である。

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286サイトにおけるカラーを考える上で知っておくべき「マンセル・カラー・システム」の3属性はどれか。

  1. A赤・緑・青
  2. B色相・明度・彩度
  3. Cトーン・コントラスト・シャドウ
  4. Dビビッド・パステル・モノトーン
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正解:B色相・明度・彩度

色の種類を表す「色相」、明るさを表す「明度」、鮮やかさを表す「彩度」の3属性である。

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287明度と彩度をまとめて1つの概念で表現したものを何というか。

  1. A純色
  2. Bコントラスト
  3. Cトーン(色調)
  4. Dグラデーション
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正解:Cトーン(色調)

トーンは色調を表し、色相が変わっても同じトーンからは共通した感情効果を受けやすいためイメージ戦略に用いられる。

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288ユーザーの環境(OSなど)に左右されず、ほぼ同じ色を表示できることを保証した「Webセーフカラー」は現在何色設定されているか。

  1. A16色
  2. B216色
  3. C256色
  4. D1677万色
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正解:B216色

インターネット上で正しく色が再現されるようにHTML上のコードで指定された保証カラーで、現在216色ある。

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289近年のゲームやサイトにおける「キャラクター」の役割として適切でないものはどれか。

  1. Aユーザーに安心感や親近感を与える役割
  2. B場面の切り替えを違和感なく進める進行役
  3. CAIと組み合わせてインターネット上の顧客対応を行う役割
  4. D検索エンジンのクローラーをブロックする役割
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正解:D検索エンジンのクローラーをブロックする役割

キャラクターはUIやナビゲーション、心理的影響に寄与するが、検索エンジン対策の機能はない。

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290マスメディア広告と比較した際の、インターネット広告の最大の特徴はどれか。

  1. A広告の具体的効果(費用対効果)を具体的に検証できる
  2. B対象を絞り込むことが全くできない
  3. C高額な費用が必ず必要になる
  4. Dイメージ的な情報を確実に伝える能力がマスメディアより圧倒的に高い
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正解:A広告の具体的効果(費用対効果)を具体的に検証できる

インターネットは特定のターゲットに絞り込め、ユーザーの行動や効果を具体的に検証できる点が最大の特徴である。

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291ある商品やサービスの情報を、Web、テレビ、新聞など複数のメディアを通じてターゲットに波状的に訴求するマーケティング手法を何というか。

  1. AOne to Oneマーケティング
  2. Bクロスメディア
  3. Cバイラルマーケティング
  4. DDBマーケティング
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正解:Bクロスメディア

コンタクトポイントを中心にして複数のメディアを組み合わせ、波状的にアプローチするコンセプトをクロスメディアと呼ぶ。

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292クロスメディアにおけるコンタクトポイントの中で、「購入前コンタクトポイント」に該当するものはどれか。

  1. Aサポートスタッフ
  2. Bメンテナンスの機会
  3. CテレビCMや新聞広告
  4. Dリクルーティング活動
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正解:CテレビCMや新聞広告

まだニーズを認識する前や購入を検討している段階の接点であり、テレビCMや新聞広告が含まれる。

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293クロスマーケティングにおいて、購入「時」にWebサイトを訪問するユーザーに対する最適なサイト設計はどれか。

  1. A豊富な情報を掲載し、ゆっくり検討させる作りにする
  2. B実店舗への来店を促すため、あえて購入ボタンを隠す
  3. C企業理念やCSR活動を詳細に説明するページをトップにする
  4. Dスピーディーに商品を簡単に購入できるようなサイトにする
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正解:Dスピーディーに商品を簡単に購入できるようなサイトにする

すでに購入を決めているケースが多いため、購入までのプロセスが簡単でスピーディーなクロージングが求められる。

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294日本の年代別YouTube視聴時間のデータにおいて、10代〜30代で「30分〜2時間未満」視聴している層の割合はおおよそどの程度か。

  1. A10%未満
  2. B約20%
  3. C35%を超えている
  4. D80%以上
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正解:C35%を超えている

10代、20代、30代に限れば、1日あたり30分〜2時間未満の視聴が35%を超えている。

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295YouTubeなどの動画コンテンツが広く視聴される理由として適切なものはどれか。

  1. A視聴者の様々な属性に細かくフィットしたカスタマイズ化されたコンテンツが豊富だから
  2. Bマスメディアよりも高画質であるため
  3. C強制的に動画が再生される仕組みだから
  4. Dテレビ受像機が世の中からなくなったため
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正解:A視聴者の様々な属性に細かくフィットしたカスタマイズ化されたコンテンツが豊富だから

ターゲットを細かく絞り込んだコンテンツが豊富にストックされ、優れたレコメンデーション機能が働くため。

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