介護支援専門員（ケアマネジャー）　⑪ ソーシャルワーク・相談面接技術・支援困難事例

福祉サービス分野の基礎理論を扱います。ソーシャルワークはミクロ（個別援助）・メゾ（集団援助）・マクロ（地域援助）の3層で捉え、それぞれの目的と方法を押さえます。相談面接技術では、傾聴と受容、共感、自己決定の尊重、非言語的コミュニケーション、面接の構造化が中心テーマです。支援困難事例では、サービス拒否、セルフネグレクト、家族との葛藤、虐待疑いへの対応が問われます。理念と技法を結びつけて理解することが求められます。

この分野の問題40問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

クイズモードで挑戦 →

第403問ソーシャルワークの3つの技術のうち、地域社会や組織、国家、制度・政策を対象とするものはどれか。

Aマクロ・レベル
Bメゾ・レベル
Cミクロ・レベル
Dパーソナル・レベル

正解と解説を見る

正解：A．マクロ・レベル

マクロ・レベルのソーシャルワークは、地域社会や国家、制度・政策などを対象とする地域援助（コミュニティワーク）です。

介護支援専門員（ケアマネジャー） ⑪ ソーシャルワーク・相談面接技術・支援困難事例

第403問ソーシャルワークの3つの技術のうち、地域社会や組織、国家、制度・政策を対象とするものはどれか。

第404問「ソーシャルワーク専門職のグローバル定義」を2014年に採択した組織の組み合わせとして正しいものはどれか。

第405問ソーシャルワーク専門職のグローバル定義において、ソーシャルワークの中核をなすとされている諸原理はどれか。

第406問ミクロ・レベルのソーシャルワークの別名として正しいものはどれか。

第407問メゾ・レベルのソーシャルワークにおいて、他のメンバーを観察することで得られる効果はどれか。

第408問メゾ・レベルのソーシャルワークにおいて、集団内でのメンバー間の関係の変化や動きを何と呼ぶか。

第409問身体的な自立度が低い高齢者に対して、メゾ・レベルのソーシャルワークで重視すべき内容はどれか。

第410問マクロ・レベルのソーシャルワークの機能のうち「地域における情報の流れの円滑化」に該当する活動はどれか。

第411問日本におけるマクロ・レベルのソーシャルワークの中核的な役割を果たしている組織はどれか。

第412問マクロ・レベルのソーシャルワークにおいて、サービスの利用者集団のために行われる権利擁護・代弁活動を何と呼ぶか。

第413問メゾ・レベルのソーシャルワークの対象として適切でないものはどれか。

第414問相談面接において、援助者とクライエントとの信頼関係を意味する用語はどれか。

第415問クライエントの生活問題だけに焦点をあてるのではなく、独自性を尊重しつつ全体を把握する視点を何というか。

第416問相談援助における職業倫理として、秘密保持義務が適用される期間はいつまでか。

第417問ベテランの専門職が経験の浅い専門職に対して、技術的・精神的なサポートを行うことを何というか。

第418問相談面接の実践において重要な「自己覚知」の説明として正しいものはどれか。

第419問バイステックの7原則のうち、クライエントを「一人の個人」としてとらえ、個々のニーズに合わせて対応する原則はどれか。

第420問バイステックの7原則における「意図的な感情表出の原則」の説明として正しいものはどれか。

第421問「統制された情緒的関与の原則」において、援助者がコントロールすべき対象はどれか。

第422問バイステックの7原則における「受容の原則」の意味として正しいものはどれか。

第423問バイステックの7原則における「非審判的態度の原則」の説明として正しいものはどれか。

第424問バイステックの7原則における「自己決定の原則」において、援助者が行うべき適切な支援はどれか。

第425問「秘密保持の原則」に基づき、相談で得た情報を他者に伝える場合に不可欠な手順はどれか。

第426問レヴィによるソーシャルワーク専門職の価値のうち、「公平性」や「クライエントの意向の代弁」が含まれるものはどれか。

第427問非言語的コミュニケーションに含まれるものとして、適切でないものはどれか。

第428問傾聴の技術のうち、面接前にあらかじめクライエントの気持ちを予測して準備しておくことを何というか。

第429問イーガンの提唱したSOLER（ソーラー）において、文字「L」が示す姿勢として正しいものはどれか。

第430問「オープンクエスチョン（開かれた質問）」を用いる利点として、正しいものはどれか。

第431問クローズドクエスチョン（閉じられた質問）についての説明として、正しいものはどれか。

第432問面接技術の一つである「明確化」の説明として、正しいものはどれか。

第433問面接技術のうち、クライエントの話の背後にある思いを理解し、言葉を反復して返す技法はどれか。

第434問インテーク面接の過程において、アセスメントを通じて自機関での解決が困難と判断された際に行うべき対応はどれか。

第435問インテーク面接の記録において、記載すべき項目として適切でないものはどれか。

第436問ニーズが隠される要因のうち、サービス提供者側の要因に該当するものはどれか。

第437問支援困難事例の特性について、正しい記述はどれか。

第438問支援困難事例の発生要因のうち、「サービス提供者側の要因」に含まれるものはどれか。

第439問支援を拒否している高齢者への対応として、最も適切なものはどれか。

第440問自分自身が必要な支援を求めないというニーズの放棄を何と呼ぶか。

第441問サービス利用に消極的・拒否的な人に対し、積極的に出向いて働きかけを行う活動を何というか。

第442問アウトリーチ（積極的訪問援助）の対象範囲に関する記述として、正しいものはどれか。

介護支援専門員（ケアマネジャー）　⑪ ソーシャルワーク・相談面接技術・支援困難事例