リテールマーケティング(販売士)2級 ② マーチャンダイジング

商品政策・仕入・在庫管理・価格設定の応用知識を学ぶ分野です。計算問題が頻出し、値入率・粗利益率・在庫回転率の応用計算が確実に解けるレベルが必要です。

この分野の問題208問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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121アメリカ・マーケティング協会が2008年に定義したマーチャンダイジングの概念において対象とされているものはどれか。

  1. A小売業単独で行う販売促進活動のみ
  2. Bメーカーと共同で行う消費者への直接販売
  3. C品ぞろえと販売業務の循環プロセス
  4. Dメーカーの販促活動および小売業における商品ラインの明確化
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正解:Dメーカーの販促活動および小売業における商品ラインの明確化

アメリカ・マーケティング協会はインストアディスプレイを展開するメーカーの販促活動や小売業の商品ラインの明確化と定義しています。

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122マーチャンダイジング・サイクルの第一段階にあたる業務はどれか。

  1. A仕入計画
  2. B販売計画
  3. C商品計画
  4. D店舗への送込み
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正解:C商品計画

マーチャンダイジング・サイクルは顧客に合わせた商品構成を確立する商品計画から始まります。

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123フロアレイアウトを整備した上で単品の商品配置を企画・決定する業務を何というか。

  1. A棚割
  2. B荷受
  3. Cフェイシング
  4. D保管
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正解:A棚割

フロアゾーニングやレイアウトを整備した上で単品の配置を決定する販売促進の企画を棚割といいます。

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124補充発注を行うのはマーチャンダイジング・サイクルにおいてどの部門の主な業務か。

  1. A物流センター
  2. B店舗
  3. Cメーカー
  4. D本部の商品部
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正解:B店舗

補充発注は店舗において在庫数量や売れ筋・死に筋を分析して行われる店舗の業務です。

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125本部で一括仕入した商品から適切な時期に適切な数量を店舗に送り込む業務を何というか。

  1. A荷受・検品
  2. B店舗への送込み
  3. C値付
  4. Dディスプレイ
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正解:B店舗への送込み

店舗ごとに適切な時期や適切な数量が違うためディストリビュータが調整して店舗へ送り込みます。

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126検品した商品に値札を付けて店舗のバックヤードや物流センターに保管する業務はどれか。

  1. A荷受
  2. B保管・値付
  3. Cディスプレイ
  4. D売価変更
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正解:B保管・値付

商品の数量や破損の有無を確認した後に値札を付けてバックヤードなどに保管する業務です。

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127マーチャンダイジングの階層において売場を統括するレベルを何というか。

  1. Aラインレベル
  2. Bクラスレベル
  3. Cアイテムレベル
  4. DSKUレベル
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正解:Aラインレベル

商品ライン(品群)レベルは売場ごとのマーチャンダイジングを示すレベルです。

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128品種(クラス)レベルの構成をさらに細分化したマーチャンダイジングの構成要素はどれか。

  1. Aフロアゾーニング
  2. Bレイアウト
  3. Cシェルフマネジメント
  4. Dフェイシング
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正解:Cシェルフマネジメント

クラスレベルでマーチャンダイジングするシェルフマネジメントにより単品構成へとつなげます。

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129過去の業績や活動を分析した次に戦略的商品計画で実施する手順はどれか。

  1. A商品計画の作成
  2. B各手段の決定
  3. C重点的目標の設定
  4. D結果の分析
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正解:C重点的目標の設定

過去の業績分析の次には現状を分析し目標を予測する重点的目標の設定を行います。

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130戦略的商品計画における「商品計画の作成」で考慮される要素として適切なものはどれか。

  1. Aパートタイム労働者の採用計画
  2. B商品ラインの水平化と深さのバランス
  3. C全店舗の家賃交渉
  4. D競合店の従業員数の調査
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正解:B商品ラインの水平化と深さのバランス

商品計画の作成では品種構成や水平化と深さなどのバランス・収益性を考慮します。

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131商品構成の階層において食料品・衣料品・住宅関連など最も大きく分類した最高の階層はどれか。

  1. Aデパートメント
  2. Bライン
  3. Cグループ
  4. Dクラス
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正解:Cグループ

グループは商品構成の階層を決定する体系において最も大きな分類の単位です。

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132日用雑貨や青果など店舗における売上高管理の売上の単位となる階層はどれか。

  1. Aデパートメント
  2. Bサブクラス
  3. Cアイテム
  4. DSKU
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正解:Aデパートメント

デパートメントはグループを分割した日用雑貨や青果などの売上高管理の単位です。

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133調味料や家具などデパートメントをより具体的に分類した階層はどれか。

  1. Aクラス
  2. Bライン
  3. Cグループ
  4. DSKU
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正解:Bライン

ライン(品群)はデパートメントをより具体的に分類した階層のことです。

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134ラインを仕入の管理単位としてさらに細分化した階層はどれか。

  1. Aグループ
  2. Bクラス
  3. Cアイテム
  4. Dサブクラス
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正解:Bクラス

クラス(品種)は酢・みりん・たれなど仕入の管理単位となる階層です。

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135クラスをさらに細分化し米酢や穀物酢などの単位とする階層はどれか。

  1. Aデパートメント
  2. Bアイテム
  3. Cサブクラス
  4. Dグループ
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正解:Cサブクラス

サブクラスはクラスをさらに細分化した単位のことです。

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136価格帯やブランド別などで区別できる共通性のある単位はどれか。

  1. Aアイテム
  2. Bライン
  3. Cデパートメント
  4. Dグループ
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正解:Aアイテム

アイテム(品目)は価格帯やブランド別などで区別できる共通性のある単位です。

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137200gなど容量別や価格別などでこれ以上細かくできない最小単位を何というか。

  1. Aアイテム
  2. Bクラス
  3. Cデパートメント
  4. DSKU
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正解:DSKU

SKUは容量別や価格別などでこれ以上細かく区別できない最小単位・単品のことです。

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138顧客のライフスタイルを基準に決定したテーマに基づいて商品を編成することを何というか。

  1. Aライフスタイルアソートメント
  2. Bプライスライニング
  3. Cカテゴリーキラー
  4. Dロスリーダー
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正解:Aライフスタイルアソートメント

顧客ニーズに合った商品を選びライフスタイルを基準に組み合わせて売場を編成することです。

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139販売管理の立案プロセスにおいて販売予測を行う際に考慮すべき要素はどれか。

  1. A従業員の通勤時間
  2. B販売促進コスト
  3. C競合店の設立年数
  4. D店舗の建築資材
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正解:B販売促進コスト

予測は店舗や売場単位で販売促進コストも考慮して行い総合的な販売計画を作成します。

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140販売管理の管理プロセスにおいて計画達成のために行う具体的な手法はどれか。

  1. Aパート採用面接
  2. B5W1Hの実行統制
  3. C店舗のレイアウト変更
  4. D会計ソフトの導入
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正解:B5W1Hの実行統制

販売活動の管理では計画達成のために計画した具体的な方法(5W1H)の実行統制を行います。

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141予算管理が持つ3つの機能の組み合わせとして正しいものはどれか。

  1. A計画・調整・統制
  2. B分析・評価・改善
  3. C採用・教育・評価
  4. D仕入・販売・回収
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正解:A計画・調整・統制

予算管理には将来の目標利益を達成するための計画・調整・統制の3つの機能があります。

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142予算編成においてトップの意思を現場に伝えるという目的から採用されることが多い方式はどれか。

  1. Aボトムアップ方式
  2. Bトップダウン方式
  3. C折衷方式
  4. Dゼロベース方式
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正解:C折衷方式

トップの意思を現場に伝えつつ現場の意見も反映するため、折衷方式が採用されることが多くなっています。

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143顧客ニーズに合わせた商品カテゴリーごとに戦略的に行う管理手法を何というか。

  1. Aライフサイクル管理
  2. Bカテゴリーマネジメント
  3. C単品管理
  4. Dサプライチェーン管理
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正解:Bカテゴリーマネジメント

売場のあるべき姿をカテゴリーごとに戦略的に築こうとする管理手法がカテゴリーマネジメントです。

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144カテゴリーマネジメントの目的として最も適切なものはどれか。

  1. A従業員の労働時間を最小化すること
  2. B競合店の売上を減少させること
  3. Cカテゴリー別の販売効率や利益率を最大化すること
  4. Dすべての商品を均一価格で販売すること
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正解:Cカテゴリー別の販売効率や利益率を最大化すること

購買に最適な商品のくくり方で販売促進やコスト把握を行いカテゴリー別の利益率を最大化することです。

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145予算と実績の差異を分析する際に用いられる価格差異の計算式として正しいものはどれか。

  1. A実際価格×(実際数量-予算数量)
  2. B(実際価格-予算価格)×実際販売数量
  3. C予算価格×(実際数量-予算数量)
  4. D(実際価格-予算価格)×予算販売数量
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正解:B(実際価格-予算価格)×実際販売数量

価格差異は実際価格から予算価格を引きそれに実際販売数量を掛けて求めます。

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146予算と実績の差異を分析する際に用いられる数量差異の計算式として正しいものはどれか。

  1. A予算価格×(実際販売数量-予算販売数量)
  2. B実際価格×(実際販売数量-予算販売数量)
  3. C(実際数量-予算数量)×実際価格
  4. D予算数量×(実際価格-予算価格)
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正解:A予算価格×(実際販売数量-予算販売数量)

数量差異は予算価格に対して実際販売数量から予算販売数量を引いた数を掛けて求めます。

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147予算価格が100円・実際価格が90円・予算数量が60個・実際数量が50個のとき価格差異はいくらか。

  1. A-1000円
  2. B-600円
  3. C-500円
  4. D-900円
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正解:C-500円

(実際価格90円-予算価格100円)×実際数量50個=-500円となります。

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148予算価格が100円・実際価格が90円・予算数量が60個・実際数量が50個のとき数量差異はいくらか。

  1. A-500円
  2. B-1000円
  3. C-600円
  4. D-900円
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正解:B-1000円

予算価格100円×(実際数量50個-予算数量60個)=-1000円となります。

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149売上高が費用と同額になり利益がゼロになる売上高を何というか。

  1. A目標売上高
  2. B損益分岐点売上高
  3. C限界利益売上高
  4. D予算売上高
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正解:B損益分岐点売上高

損益分岐点とは売上高と費用が等しくなり損益がゼロになる売上高をいいます。

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150売上高の増減にかかわらず一定期間に固定的に支出される費用を何というか。

  1. A変動費
  2. B直接費
  3. C固定費
  4. D間接費
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正解:C固定費

人件費や減価償却費など売上高に関係なく一定期間固定的に発生する費用を固定費といいます。

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151変動費率を求める計算式として正しいものはどれか。

  1. A固定費÷売上高×100
  2. B変動費÷売上高×100
  3. C売上高÷変動費×100
  4. D変動費÷固定費×100
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正解:B変動費÷売上高×100

変動費が売上高に占める割合を示す変動費率は変動費を売上高で割って算出します。

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152売上高から変動費を差し引いた利益を何というか。

  1. A営業利益
  2. B経常利益
  3. C純利益
  4. D限界利益
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正解:D限界利益

売上高から変動費を差し引いたものを限界利益といいここから固定費を引くと利益になります。

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153限界利益率を求める計算式として正しいものはどれか。

  1. A1-固定費率
  2. B1+変動費率
  3. C1-変動費率
  4. D1+固定費率
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正解:C1-変動費率

限界利益率は1から変動費率を引くことで算出できます。

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154損益分岐点売上高を求める計算式として正しいものはどれか。

  1. A固定費÷限界利益率
  2. B変動費÷限界利益率
  3. C固定費÷変動費率
  4. D売上高÷限界利益率
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正解:A固定費÷限界利益率

損益分岐点売上高は固定費を限界利益率(または1-変動費率)で割ることで算出します。

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155売上高が1000円・変動費が600円・固定費が200円のとき損益分岐点売上高はいくらか。

  1. A333円
  2. B500円
  3. C1000円
  4. D1500円
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正解:B500円

変動費率60%より限界利益率40%となり固定費200円÷0.4=500円となります。

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156売上高が2000円・変動費が1600円・固定費が300円のとき限界利益率は何パーセントか。

  1. A20%
  2. B40%
  3. C80%
  4. D15%
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正解:A20%

変動費率が1600÷2000=0.8(80%)となるため限界利益率は1-0.8=0.2(20%)です。

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157変動費が1600円・売上高が2000円・固定費が300円のとき損益分岐点売上高はいくらか。

  1. A375円
  2. B1500円
  3. C1600円
  4. D2000円
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正解:B1500円

限界利益率が20%(0.2)なので固定費300円÷0.2=1500円となります。

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158目標利益を達成するための必要売上高を求める計算式として正しいものはどれか。

  1. A目標利益÷限界利益率
  2. B(目標利益+変動費)÷限界利益率
  3. C(目標利益+固定費)÷限界利益率
  4. D固定費÷(1-目標利益率)
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正解:C(目標利益+固定費)÷限界利益率

目標利益を達成する売上高は目標利益と固定費の合計を限界利益率で割って算出します。

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159目標利益が100円・固定費が200円・限界利益率が40%のとき必要売上高はいくらか。

  1. A250円
  2. B500円
  3. C750円
  4. D1000円
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正解:C750円

(目標利益100円+固定費200円)÷限界利益率0.4=750円となります。

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160固定費が100円・目標利益が50円・変動費率が70%のとき目標利益達成のための必要売上高はいくらか。

  1. A214円
  2. B333円
  3. C500円
  4. D750円
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正解:C500円

限界利益率は1-0.7=0.3となり(50円+100円)÷0.3=500円となります。

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161固定費が400円・目標利益が200円・限界利益率が40%のとき必要売上高はいくらか。

  1. A500円
  2. B1000円
  3. C1500円
  4. D2000円
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正解:C1500円

(目標利益200円+固定費400円)÷限界利益率0.4=1500円となります。

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162仕入計画で主に計画される要素ではないものはどれか。

  1. Aどの商品を仕入れるか
  2. Bどれくらいの量を仕入れるか
  3. C誰をアルバイトとして雇うか
  4. Dいつ仕入れるか
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正解:C誰をアルバイトとして雇うか

仕入計画では主にどの商品をどれくらいの量でいついくらで仕入れるかを計画します。

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163需要動向調査のうち来店客の服装や持ち物の水準を把握する調査はどれか。

  1. A通行量調査
  2. B流行性調査
  3. C消費者調査
  4. D市況調査
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正解:B流行性調査

ファッションカウンツなどの流行性調査により来店客の服装や持ち物の水準を把握します。

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164需要動向調査のうち入店客やショーウインドウを見る人などの属性や数を把握する調査はどれか。

  1. A消費者調査
  2. B流行性調査
  3. C新たな仕入先の調査
  4. D通行量調査
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正解:D通行量調査

トラフィックカウンツなどの通行量調査により店前を通行する人の属性や数を把握します。

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165一般的な売れ筋商品や死に筋商品など競合店の動向を把握する調査はどれか。

  1. A市況調査
  2. B消費者調査
  3. C価格調査
  4. D新たな仕入先の調査
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正解:A市況調査

市況調査では景気指標などの2次情報や一般的な売れ筋・死に筋商品などの動向を把握します。

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166仕入形態のうち小売業が仕入先から商品を仕入れた時点で代金支払が約束される形態はどれか。

  1. A委託仕入
  2. B消化仕入
  3. C買取仕入
  4. D当用仕入
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正解:C買取仕入

買取仕入は商品を仕入れた分の代金支払が約束される通常の仕入形態です。

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167買取仕入において売れ残った商品の損失負担は誰が負うか。

  1. Aメーカー
  2. B小売業
  3. C卸売業
  4. D消費者
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正解:B小売業

買取仕入では商品が仕入れられた時点で所有権が移るため売れ残り損失は小売業が負担します。

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168仕入先が小売業に商品を預け販売実績に応じて手数料が支払われる仕入形態はどれか。

  1. A消化仕入
  2. B集中仕入
  3. C買取仕入
  4. D委託仕入
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正解:D委託仕入

委託仕入は商品を預かり販売を委託される形態で販売実績に応じて手数料が支払われます。

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169委託仕入において売れ残った商品はどのように処理されるか。

  1. A小売業がすべて買い取る
  2. B割引して強制販売する
  3. C商品の所有権を持つ仕入先に返品される
  4. D小売業の負担で廃棄する
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正解:C商品の所有権を持つ仕入先に返品される

委託仕入の場合商品の所有権は仕入先にあるため売れ残った商品は仕入先に返品されます。

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170小売業の店頭で仕入先から商品を引き取って販売し売れた分だけ仕入れたとみなす形態はどれか。

  1. A買取仕入
  2. B委託仕入
  3. C消化仕入
  4. D集中仕入
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正解:C消化仕入

消化(売上)仕入は売れた分だけ仕入先から仕入れて販売したとみなす仕入形態です。

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171消化仕入において商品の所有権が仕入先から小売業に移るタイミングはいつか。

  1. A小売業の店頭に商品が陳列された時
  2. B商品が物流センターに納品された時
  3. C小売業の従業員が商品を販売した時
  4. D仕入先が商品を発送した時
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正解:C小売業の従業員が商品を販売した時

消化仕入では商品が販売された時点で所有権が仕入先から小売業へ移ります。

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172少量の商品を必要に応じて頻繁に仕入れる方法を何というか。

  1. A買取仕入
  2. B当用仕入
  3. C集中仕入
  4. D委託仕入
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正解:B当用仕入

当用仕入は少量の商品を必要に応じて頻繁に仕入れる方法で保管コストは安くなります。

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173各店舗の仕入を本部が一括集中して大量に仕入れる方法を何というか。

  1. A当用仕入
  2. B分散仕入
  3. C集中仕入
  4. D消化仕入
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正解:C集中仕入

集中仕入は各店舗の仕入を本部に集中させ大量に仕入れることで単価を安くする方法です。

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174当用仕入のメリットとして適切なものはどれか。

  1. A保管や在庫のコストが安くなる
  2. B大量仕入による数量割引が受けられる
  3. C本部が一括して全店舗分を仕入れられる
  4. D商品の仕入単価が最も安くなる
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正解:A保管や在庫のコストが安くなる

当用仕入は少量を頻繁に仕入れるため仕入単価は高くなりますが保管や在庫のコストは安くなります。

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175M.T.コープランドが提唱した消費財の3分類に含まれないものはどれか。

  1. A最寄品
  2. B買回品
  3. C専門品
  4. D嗜好品
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正解:D嗜好品

消費財は購買習慣によって最寄品・買回品・専門品の3つに分類されます。

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176比較労力をかけずに習慣的・定期的に購入される単価が安い商品を何というか。

  1. A最寄品
  2. B買回品
  3. C専門品
  4. D限定品
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正解:A最寄品

食料品や日用品など身近な店舗で習慣的に購入される単価が安い商品を最寄品といいます。

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177最寄品の特徴として適切なものはどれか。

  1. A購入頻度が低く単価が高い
  2. B消費者が比較検討に多くの時間をかける
  3. C購買に多くの時間と労力をかけない
  4. D利益率が最も高い
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正解:C購買に多くの時間と労力をかけない

最寄品は単価が安く消費者が購買に多くの時間と労力をかけないという特徴があります。

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178購入する際に品質や価格・デザインなどを十分に比較検討した後に購入する商品を何というか。

  1. A最寄品
  2. B専門品
  3. C買回品
  4. D普及品
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正解:C買回品

買回品は家具や家電など店舗を回って十分に比較検討した後に購入される商品です。

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179買回品の特徴として適切なものはどれか。

  1. A単価が安く毎日購入される
  2. B季節変動や流行などの影響を受けやすい
  3. C購入努力を一切惜しまず指名買いされる
  4. Dどこの店でも同じ価格で販売される
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正解:B季節変動や流行などの影響を受けやすい

買回品は平均単価が比較的高く季節変動や流行などの影響を受けやすい特徴があります。

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180消費者が購入努力を惜しむことなく指名買いする特別高価な商品を何というか。

  1. A最寄品
  2. B買回品
  3. C専門品
  4. D日配品
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正解:C専門品

乗用車や高級ブランド品など消費者が購入努力を惜しむことなく購買する商品を専門品といいます。

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181専門品の特徴として適切なものはどれか。

  1. A商品回転率が極めて高い
  2. B1人当たりの買上単価や粗利益率が高い
  3. C接客やコンサルティングは一切不要である
  4. D日常生活で毎日必ず消費される
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正解:B1人当たりの買上単価や粗利益率が高い

専門品は商品回転率は低いですが1人当たりの買上単価や粗利益率は高いという特徴があります。

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182スーパーマーケットなどで販売される日用雑貨はコープランドの分類ではどれに該当するか。

  1. A専門品
  2. B買回品
  3. C最寄品
  4. Dぜいたく品
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正解:C最寄品

日用雑貨や食料品などは比較検討せずに習慣的に購入される最寄品に該当します。

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183アパレルショップなどで販売されるファッション性の高い衣服はコープランドの分類ではどれに該当するか。

  1. A最寄品
  2. B専門品
  3. C買回品
  4. D消耗品
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正解:C買回品

デザインなどを基準として店舗を回り比較検討して購入されるため買回品に該当します。

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184高級腕時計などのブランド品はコープランドの分類ではどれに該当するか。

  1. A最寄品
  2. B買回品
  3. C普及品
  4. D専門品
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正解:D専門品

ブランド品は特定のメーカーのものを指名買いし購入努力を惜しまないため専門品に該当します。

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185目標利益達成のための必要売上高の計算において分母となるものはどれか。

  1. A固定費率
  2. B限界利益率
  3. C変動費率
  4. D目標利益率
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正解:B限界利益率

必要売上高は(目標利益+固定費)を限界利益率で割ることによって計算されます。

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186売上高が500円で変動費が200円のとき限界利益率はいくらか。

  1. A40%
  2. B60%
  3. C50%
  4. D20%
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正解:B60%

変動費率が200÷500=0.4(40%)なので限界利益率は1-0.4=0.6(60%)となります。

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187販売管理の予算編成において現場部門の自発的な参画を促しやすい方式はどれか。

  1. Aボトムアップ方式
  2. Bトップダウン方式
  3. C折衷方式
  4. Dゼロベース方式
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正解:Aボトムアップ方式

各部門が自主的に予算を編成し積み上げるボトムアップ方式は現場部門に支持されやすい方式です。

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188消化仕入が小売業にとって有利な点として最も適切なものはどれか。

  1. A商品の所有権をすぐに獲得できる
  2. B仕入単価が最も安くなる
  3. C売れ残った場合でも自社の損失にならない
  4. D自由に販売価格を変更できる
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正解:C売れ残った場合でも自社の損失にならない

消化仕入は販売された時点で仕入が計上されるため小売業に売れ残り損失のリスクがありません。

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189プロダクトライフサイクルにおいて、商品が市場に導入され、まだ認知度が低く売上高が低いステージを何というか。

  1. A導入期
  2. B成長期
  3. C成熟期
  4. D衰退期
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正解:A導入期

市場での認知度が低いため売上高は低く、広告や販促を積極的に実施する時期は導入期です。

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190プロダクトライフサイクルの成長期における市場や商品の特徴として最も適切なものはどれか。

  1. A需要が横ばいになり売上高が鈍化する
  2. B需要が加速し市場規模が急激に拡大する
  3. C消費者が商品への興味を失い売上が急減する
  4. D競合商品が市場から完全に撤退する
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正解:B需要が加速し市場規模が急激に拡大する

成長期は需要が加速し市場規模が急激に拡大する時期であり、新しい競争者の参入も増加します。

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191プロダクトライフサイクルの成熟期に行うべき店舗側の対策として最も適切なものはどれか。

  1. A買い替え・買い増し需要が中心となるため欠品を起こさないよう発注する
  2. B見切るべき商品を早急に把握し在庫一掃のタイミングを計る
  3. C利益を度外視して新規顧客獲得のための大規模な広告を打つ
  4. D取扱商品をすべて新製品に入れ替える
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正解:A買い替え・買い増し需要が中心となるため欠品を起こさないよう発注する

成熟期は需要が横ばいとなり買い替え・買い増しが中心になるため、欠品を起こさないように発注することが重要です。

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192流行商品やファッション商品などと比べて、一般的な定番商品のプロダクトライフサイクルにはどのような特徴があるか。

  1. A導入期が全く存在しない
  2. B極端に短く数日で衰退期に入る
  3. C長期間にわたり売上が安定し比較的長い
  4. D成長期から一気に衰退期へ移行する
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正解:C長期間にわたり売上が安定し比較的長い

一般に、流行商品はライフサイクルが短く、定番商品は比較的長いという特徴があります。

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193プロダクトライフサイクルの衰退期における適切な商品管理の対応はどれか。

  1. A商品の認知度を高めるための広告宣伝費を倍増させる
  2. Bその商品の発注量を大幅に増やして店頭で目立たせる
  3. Cブランドロイヤルティを高めるためのイベントを開催する
  4. D見切るべき商品を把握し在庫一掃にタイミングよく着手する
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正解:D見切るべき商品を把握し在庫一掃にタイミングよく着手する

衰退期は売上が急減するため、見切るべき商品を把握し在庫一掃にタイミングよく着手する必要があります。

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194OTB(Open To Buy)方式が主に活用される目的として最も適切なものはどれか。

  1. A従業員のシフト管理を自動化するため
  2. B季節変動などの影響を受けやすい商品の仕入・再発注リスクを軽減するため
  3. C店舗の出店候補地の地価を評価するため
  4. D定番商品の発注業務をすべてメーカーに委託するため
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正解:B季節変動などの影響を受けやすい商品の仕入・再発注リスクを軽減するため

季節変動などの影響を受けやすい商品では、仕入・再発注リスクを軽減するためにOTB方式が採用されます。

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195買回品の仕入・再発注業務において留意すべきポイントとして適切なものはどれか。

  1. A一つのブランドだけに絞り込んで大量に仕入れる
  2. B品切れを絶対に起こさないよう全商品の在庫を限界まで積む
  3. C季節性・流行性の高い商品は日々の販売動向をきめ細かく追跡する
  4. D仕入計画は年単位のみで行い期中の見直しは行わない
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正解:C季節性・流行性の高い商品は日々の販売動向をきめ細かく追跡する

買回品は季節性や流行性の高い商品が含まれるため、日々の販売動向をきめ細かく追跡し売上下落時は早めに処分します。

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196最寄品の仕入・再発注のポイントとして間違っているものはどれか。

  1. A仕入原価をなるべく低く抑えるとともに計画的に販売数量を確保する
  2. B顧客のブランドロイヤルティが極めて高いため指名買いへの対応を最優先する
  3. C売れ筋商品に集中して商品回転率を高める
  4. D計画的に仕入を行い保管や在庫にかかるコストを抑える
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正解:B顧客のブランドロイヤルティが極めて高いため指名買いへの対応を最優先する

最寄品はブランドへのこだわりが比較的弱く、価格や利便性が重視されるため、売れ筋への集中や欠品防止が重要です(指名買い対応は専門品の特徴)。

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197専門品の仕入・再発注において特に重視されるべき消費者の購買行動はどれか。

  1. A手間をかけず一番近くの店舗で安価なものを買う行動
  2. Bパッケージの見た目だけで衝動的にカゴに入れる行動
  3. Cブランドロイヤルティやストアロイヤルティが強く購買に多くの時間をかける行動
  4. D広告を見た瞬間に価格を気にせず即座にまとめ買いする行動
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正解:Cブランドロイヤルティやストアロイヤルティが強く購買に多くの時間をかける行動

専門品は価格がかなり高く、購買頻度が低いため、消費者はブランドに強いこだわりを持ち時間をかけて購入します。

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198ゴンドラスペースなどにおいて顧客が買い求めやすいように多種多様な単品を用途や機能から分類し配置する小売マネジメント手法は何か。

  1. Aフロアゾーニング
  2. Bプライスライニング
  3. Cプラノグラム
  4. D棚割
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正解:D棚割

棚割とは、一定のゴンドラスペースなどにおいて顧客が買い求めやすいように商品を配置するマネジメント手法です。

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199棚割の作成手順において、フロアレイアウトを決定した直後に続くステップはどれか。

  1. Aプログラムによるスペースマネジメント
  2. Bディスプレイパターンを決定する
  3. C戦略的陳列方法を決定する
  4. D単品のフェイシングを行う
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正解:Bディスプレイパターンを決定する

棚割の手順は、①フロアレイアウト決定、②ディスプレイパターン決定、③戦略的陳列方法決定、と進みます。

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200棚割のフェイシングの原則において、定番ゴンドラで目立つ位置に配置しフェイス数を増やすべき商品はどれか。

  1. A売れ筋商品
  2. B季節外れの商品
  3. C死に筋商品
  4. D粗利益がゼロの商品
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正解:A売れ筋商品

一般的に、売れ筋商品や売るべき商品は目立つ位置に配置しフェイス数を増やす傾向にあります。

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201コンピュータを活用した「購買需要予測型棚割システム」を何というか。

  1. Aスケマティック・プラノグラム
  2. Bロジスティクス・マネジメント
  3. Cインストア・マーチャンダイジング
  4. Dサプライチェーン・マネジメント
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正解:Aスケマティック・プラノグラム

スケマティック・プラノグラムは、コンピュータを活用して単品の配置を最適化し収益性を最大化させるシステムです。

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202売場の見え方が変わるため売場を活性化する重要なポイントとなる「棚替」を行う主な理由に含まれないものはどれか。

  1. A季節商品の導入
  2. Bゴンドラエンド等におけるテーマ別の提案
  3. C新商品導入に伴う死に筋商品の排除
  4. D全商品の販売価格を一律で引き下げるため
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正解:D全商品の販売価格を一律で引き下げるため

棚替は季節商品の導入や新しい提案、死に筋商品の排除などを目的に行われ、単なる一律値下げが目的ではありません。

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203小売業が過剰在庫を抱えた際に発生する問題点として最も適切なものはどれか。

  1. A売れ筋商品が店頭に並びやすくなる
  2. B店頭スペースが空いて顧客が歩きやすくなる
  3. C仕入資金が膨らみ金利負担が多くなる
  4. D商品の鮮度が良くなり利益率が向上する
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正解:C仕入資金が膨らみ金利負担が多くなる

過剰在庫は仕入資金の増大による金利負担の増加や、売れ筋商品のスペース圧迫などの問題を引き起こします。

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204過剰在庫による店頭スペースの圧迫がもたらす直接的な悪影響はどれか。

  1. A商品の品切れが頻繁に発生する
  2. B死に筋商品がスペースを占有し売れ筋商品のスペースが狭くなる
  3. C従業員のレジ打ち間違いが減少する
  4. D商品の仕入原価が自動的に下がる
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正解:B死に筋商品がスペースを占有し売れ筋商品のスペースが狭くなる

死に筋商品が過剰在庫として店頭スペースを占有するため、本来置くべき売れ筋商品や新商品のスペースが狭くなります。

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205適正在庫の考え方として、成功の鍵となる的確な発注を行うために重要な視点はどれか。

  1. Aすべての商品を一律で同じ数量だけ発注する
  2. B売れ筋商品を増やす努力と死に筋商品を削減する努力を同時に行う
  3. C店舗のスペースが埋まるまで手当たり次第に商品を仕入れる
  4. D死に筋商品のフェイス数を売れ筋商品よりも大きく取る
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正解:B売れ筋商品を増やす努力と死に筋商品を削減する努力を同時に行う

売上が伸び悩んでも成長に必要な利益を確保するため、売れ筋商品を増やし死に筋商品を削減することが重要です。

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206在庫の削減方法として挙げられる「商品回転率を同一に保つ」ことによる効果はどれか。

  1. A商品の発注点が高くなり最大在庫量が多くなる
  2. B死に筋商品の発注点が低く最大在庫量を少なくできる
  3. Cすべての商品の販売価格が下落する
  4. D従業員の残業時間が必ずゼロになる
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正解:B死に筋商品の発注点が低く最大在庫量を少なくできる

商品回転率を同一に保てば、売れない商品の発注点を低くし最大在庫量を少なくできます。

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207チェーンストアにおいて、新店舗オープン時などに地域の実情に照らし合わせて品ぞろえを調整する仕組みを何というか。

  1. Aセントラルバイイング
  2. B個店対応
  3. Cナショナルブランド展開
  4. Dスケールメリット
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正解:B個店対応

本部主導の画一的な品ぞろえではなく、地域の実情や従業員の声などを反映させる仕組みを個店対応といいます。

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208プライスゾーンとプライスラインの設定において、小売店全体の構成と価格体系がアンバランスにならないよう調整するねらいはどれか。

  1. A小売業の商品管理と顧客の商品選択に寄与する
  2. B取引先メーカーの利益を最大化する
  3. C店舗の家賃負担を軽減する
  4. D競合店すべての販売価格をコントロールする
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正解:A小売業の商品管理と顧客の商品選択に寄与する

プライスゾーン等を設定するねらいは、小売店全体の構成バランスを保ち商品管理と顧客の商品選択に寄与することです。

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209購買ニーズをプライスゾーンの中で分類できるという仮説に基づき、品ぞろえの比較を容易にする政策を何というか。

  1. Aロスリーダー政策
  2. Bプライスライニング政策
  3. Cペネトレーション政策
  4. Dスキミング政策
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正解:Bプライスライニング政策

顧客がデザインや品質を調べる前に価格帯で比較対象を絞り込めるようにする政策をプライスライニング政策といいます。

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210プライスライン政策のメリットとして最も適切なものはどれか。

  1. A市場価格が大きく急激に変化したときに対応しやすい
  2. B習慣的な売価の傾向がなく売価の変更が容易である
  3. C顧客の購買選択を容易にし販売を促進する
  4. D商品の種類に関わらず常に利益率が100%になる
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正解:C顧客の購買選択を容易にし販売を促進する

価格の枠組みがあらかじめ設定されているため、顧客は予算に合わせた購買選択が容易になり販売が促進されます。

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211プライスライン政策のデメリットとして最も適切なものはどれか。

  1. A値入を単純化できるため計算ミスが減る
  2. B売価の種類が減るため値札付け作業が複雑になる
  3. C市場価格が大きく急激に変化したときに調整が困難である
  4. D顧客が店内を回遊する時間が長くなりすぎる
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正解:C市場価格が大きく急激に変化したときに調整が困難である

あらかじめ価格の線引き(ライン)を固定しているため、仕入原価や市場価格が急変した際に売価の調整が困難になります。

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212売価設定において適正な利益を確保するために設定する「値入額」の構成要素として正しい組み合わせはどれか。

  1. A仕入原価と営業利益
  2. B営業経費と予想値下げと営業利益
  3. C固定費と変動費
  4. D売上高と売上原価
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正解:B営業経費と予想値下げと営業利益

値入額は、営業経費、予想値下げ、棚卸ロスなどの損失、営業利益を満たす水準に設定されます。

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213小売店の経営において「売価基準の値入率」が「原価基準の値入率」よりも好まれて使用される主な理由は何か。

  1. A計算式が足し算だけで完了するため
  2. B同じ値入額でも原価基準より率が低く表示され消費者に納得してもらいやすいため
  3. C同じ値入額でも原価基準より率が高く表示され利益が多く見えるため
  4. D法律で売価基準を使用することが義務付けられているため
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正解:B同じ値入額でも原価基準より率が低く表示され消費者に納得してもらいやすいため

原価基準のそれよりも低く表示されるため、小売店の値入率の妥当性を消費者に納得してもらえる可能性が高いためです。

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214売価基準の値入率を求める計算式として正しいものはどれか。

  1. A値入額÷仕入原価×100
  2. B値入額÷売価×100
  3. C仕入原価÷売価×100
  4. D売価÷値入額×100
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正解:B値入額÷売価×100

売価基準の値入率は、値入額を売価で割り、100を掛けてパーセントで表します。

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215仕入先企業が小売業に対して、事後的に割戻金やキャッシュバックを行う商慣行を何というか。

  1. Aマージン
  2. Bアローワンス
  3. Cコミッション
  4. Dリベート
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正解:Dリベート

リベートは一定期間の仕入高が多い小売業などに対して、仕入先企業が事後的に支払う割戻金のことです。

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216小売業が行う販売促進や陳列など特定の仕入先企業の商品を有利に扱うことを条件に、事前に支払われるものを何というか。

  1. Aアローワンス
  2. Bリベート
  3. Cマージン
  4. D割賦金
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正解:Aアローワンス

アローワンスは特定の販売促進活動などに対する対価として、予め支払条件が公開され支払われる割戻金です。

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217需要の変化率を価格の変化率で割った数値を何と呼ぶか。

  1. A限界利益率
  2. B商品回転率
  3. C交差比率
  4. D価格弾力性
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正解:D価格弾力性

価格弾力性は、価格の変動に対する需要・売上高の感度を示す指標で、需要の変化率÷価格の変化率で求められます。

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218一般に生活必需品の価格弾力性について適切な説明はどれか。

  1. A価格弾力性は高く価格を下げれば需要が無限に増える
  2. B価格弾力性は低く価格が変動しても需要の変化は小さい
  3. C価格弾力性はマイナスになり価格を上げると需要が増える
  4. D価格弾力性は季節によってのみ変動する
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正解:B価格弾力性は低く価格が変動しても需要の変化は小さい

生活必需品は価格が上がっても下がっても使用量が大きく変わらないため、価格弾力性が低い(価格への感度が鈍い)と言われます。

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219買回品や専門品の価格弾力性について適切な説明はどれか。

  1. A価格弾力性は高く値下げによる需要増大の効果が大きい
  2. B価格弾力性は低く値下げしても売上に全く影響しない
  3. C価格弾力性はゼロであり常に一定の数量しか売れない
  4. D価格が上がるほど需要が急激に高まる
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正解:A価格弾力性は高く値下げによる需要増大の効果が大きい

買回品や専門品は嗜好品としての性格が強く、価格が下がると購買意欲が刺激されるため価格弾力性が高いと言われます。

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220原価が600円、値入額が400円の商品がある。この商品の売価基準の値入率は何パーセントか。

  1. A40%
  2. B60%
  3. C66.60%
  4. D150%
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正解:A40%

売価=原価600円+値入額400円=1000円。売価基準値入率=400円÷1000円×100=40%となります。

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221売価が2000円、値入額が500円の商品がある。この商品の原価基準の値入率は何パーセントか。

  1. A20%
  2. B25%
  3. C33.30%
  4. D40%
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正解:C33.30%

原価=売価2000円-値入額500円=1500円。原価基準値入率=500円÷1500円×100=33.3%となります。

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222商品回転率とは、一定期間の売上に対して平均在庫が何回使われたかを表す指標であるが、その基礎データを得る目的は何か。

  1. A従業員の出勤日数を計算するため
  2. B売れ筋商品や死に筋商品の存在を明確化し適正な商品情報を得るため
  3. C店舗の光熱費を削減するため
  4. Dクレジットカードの決済手数料を算出するため
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正解:B売れ筋商品や死に筋商品の存在を明確化し適正な商品情報を得るため

商品回転率を算出することで、商品投下資本の回収状態だけでなく売れ筋や死に筋の存在を明確化できます。

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223商品回転率の算出方法として「売価ベース」の計算式で正しいものはどれか。

  1. A売上原価÷平均在庫高(原価)
  2. B売上数量÷平均在庫数量
  3. C売上高÷平均在庫高(売価)
  4. D平均在庫高(売価)÷売上高
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正解:C売上高÷平均在庫高(売価)

売価ベースの商品回転率は、売上高を平均在庫高(売価)で割って算出します。

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224商品回転率の算出方法として「原価ベース」の計算式で正しいものはどれか。

  1. A売上原価÷平均在庫高(売価)
  2. B売上高÷平均在庫高(原価)
  3. C売上数量÷平均在庫数量
  4. D売上原価÷平均在庫高(原価)
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正解:D売上原価÷平均在庫高(原価)

原価ベースの商品回転率は、売上原価を平均在庫高(原価)で割って算出します。

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225期首棚卸高が300万円、期末棚卸高が500万円の場合、これを2等分した平均在庫高はいくらか。

  1. A200万円
  2. B300万円
  3. C400万円
  4. D800万円
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正解:C400万円

(期首300万円+期末500万円)÷2=400万円となります。

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226期首棚卸高が200万円、中間棚卸高が300万円、期末棚卸高が400万円の場合、これを3で割った平均在庫高はいくらか。

  1. A200万円
  2. B300万円
  3. C400万円
  4. D900万円
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正解:B300万円

(200万円+300万円+400万円)÷3=300万円となります。

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227売上高が1200万円で、平均在庫高(売価)が300万円の場合、売価ベースの商品回転率は何回転か。

  1. A3回転
  2. B4回転
  3. C5回転
  4. D15回転
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正解:B4回転

売上高1200万円÷平均在庫高(売価)300万円=4回転となります。

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228商品ロスのうち、需要予測の誤りや発注ミスによる商品の売れ残りなどで価格を下げたことによる損失を何というか。

  1. A棚卸ロス
  2. B万引ロス
  3. C商品廃棄ロス
  4. D値下ロス
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正解:D値下ロス

正規の価格で販売できず、価格を引き下げて販売したことによる差額の損失を値下ロスといいます。

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229鮮度低下やダメージ、死に筋商品の発生などにより、商品を廃棄処分したことで生じる損失を何というか。

  1. A値下ロス
  2. B商品廃棄ロス
  3. C棚卸ロス
  4. D機会損失
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正解:B商品廃棄ロス

賞味期限切れや破損などで販売できなくなり、商品を廃棄したことによる仕入原価の全額損失を商品廃棄ロスといいます。

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230万引や盗難、従業員の不正行為、レジの打ち間違いなどが原因で、帳簿上の在庫数量より実地棚卸の数量が少ない場合に発生する損失を何というか。

  1. A値下ロス
  2. B商品廃棄ロス
  3. C棚卸ロス
  4. Dクレームロス
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正解:C棚卸ロス

帳簿上の在庫と実際の在庫の差分によって生じる損失であり、万引や盗難・計算ミスなどが主な原因となるものを棚卸ロスといいます。

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231商品ロスを把握する際、数量ではなく一般的にどのような単位で把握して管理するか。

  1. A重量(キログラム)
  2. B金額(円など)
  3. C体積(立方メートル)
  4. D期間(日数)
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正解:B金額(円など)

商品ロスは企業経営に直接影響するため、通常は数量ではなく金額で把握し管理します。

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232商品廃棄ロスが経営に与える影響についての説明で正しいものはどれか。

  1. A販売価格の差額のみが損失となる
  2. B仕入原価の全額が損失となる
  3. C廃棄にかかる手数料分のみ利益が増加する
  4. Dメーカーが全額を補填するため損失はゼロである
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正解:B仕入原価の全額が損失となる

商品を廃棄処分するため、その商品の仕入原価の全額がそのまま損失となります。

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233戦略的POSシステムの活用方法において、第1段階である「レジ機能としての活用レベル」で主に把握されるデータはどれか。

  1. A商品カテゴリー別の曜日別販売データ
  2. B日々の単品別売上数量および単品別売上金額
  3. C死に筋商品の速やかな排除実績
  4. D顧客ごとの購買履歴の時系列推移
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正解:B日々の単品別売上数量および単品別売上金額

第1段階ではPOSレジの基本機能として、日々の単品別売上数量および単品別売上金額を把握します。

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234戦略的POSシステムの活用方法において、第2段階である「商品管理機能としての活用レベル」で行われる主な業務はどれか。

  1. A全従業員の勤怠データのリアルタイム集計
  2. B死に筋商品の速やかな排除と売れ筋商品の販売増加体制の確立
  3. C競合店のPOSデータをハッキングして分析
  4. D顧客の顔認識による年齢層の自動分類
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正解:B死に筋商品の速やかな排除と売れ筋商品の販売増加体制の確立

第2段階では商品管理のデータとして、死に筋の排除や売れ筋の強化などマーチャンダイジングに活用します。

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235少数の事象が結果の90%を左右することを分析し、その少数の事象を重点管理の対象とすれば効率的な管理ができるとする手法を何というか。

  1. AクロスABC分析
  2. Bパレート分析(ABC分析)
  3. C回帰分析
  4. Dクラスター分析
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正解:Bパレート分析(ABC分析)

パレートの法則に基づき、売上などの上位少数品目が全体の大部分を占めることを利用した分析手法をパレート分析(ABC分析)といいます。

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236POSシステムのデータを活用して、顧客一人ひとりの情報を特定の目的を持って分類・加工し、より効果的な販促につなげる仕組みを何というか。

  1. Aアウトストアプロモーション
  2. Bインストアプロモーション
  3. Cマスマーケティング
  4. Dテレマーケティング
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正解:Bインストアプロモーション

POSデータから顧客ニーズを細やかに把握し、店舗内で効果的な販促を行うことをインストアプロモーションといいます。

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237リベートとアローワンスの違いについて、最も適切な説明はどれか。

  1. Aリベートは事前に条件が公開され、アローワンスは事後的に不明確な理由で支払われる
  2. Bリベートもアローワンスも法律で全面的に禁止されている
  3. Cリベートは事後的な割戻金であり、アローワンスは特定の販促活動などに対する事前の割戻金である
  4. Dリベートは消費者に対して支払われ、アローワンスは従業員に支払われる
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正解:Cリベートは事後的な割戻金であり、アローワンスは特定の販促活動などに対する事前の割戻金である

リベートは取引高に応じた事後的なキャッシュバックの性格が強く、アローワンスは協賛金など目的が明確な事前の条件提示によるものです。

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238アローワンスの具体例として適切なものはどれか。

  1. A期末に売上目標を達成したため支払われた報奨金
  2. Bイベント費や売場改装費などの名目で支払われる協賛金
  3. Cメーカーの都合で強制的に押し付けられた不良品の代金
  4. D顧客がレジ袋を辞退した際の値引き
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正解:Bイベント費や売場改装費などの名目で支払われる協賛金

アローワンスは特定の販売促進(イベントや陳列、売場改装など)への協力に対する対価として支払われる協賛金などを含みます。

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239導入期のプロダクトライフサイクルにある商品に対する最も効果的な施策はどれか。

  1. A値引き販売を行って早急に在庫を処分する
  2. B原価を極限まで下げるために品質を落とす
  3. C店頭で広告や販促活動を積極的に実施し認知度を高める
  4. D完全に発注を停止し自然に売り切れるのを待つ
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正解:C店頭で広告や販促活動を積極的に実施し認知度を高める

導入期は認知度が低いため、まずは店頭での積極的な広告や販促活動により消費者に商品を知ってもらうことが最優先です。

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240スケマティック・プラノグラムを導入することで得られる最大のメリットはどれか。

  1. A従業員の接客スキルが自動的に向上する
  2. Bブランド力や機能・用途・価格などを最適に組み合わせてスペースの収益性を最大化できる
  3. C仕入先からのリベートが必ず2倍になる
  4. D店舗の電気代などの固定費が削減できる
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正解:Bブランド力や機能・用途・価格などを最適に組み合わせてスペースの収益性を最大化できる

コンピュータを用いた高度な陳列技術により、様々な要素を組み合わせてカテゴリ内の収益性を最大化できることが最大のメリットです。

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241棚割を作成する上で最も重要な「買い求めやすさ」を実現するための基本的な分類基準として適切でないものはどれか。

  1. A商品の用途
  2. B商品の機能
  3. C従業員の好み
  4. D商品のサイズ
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正解:C従業員の好み

棚割は顧客の視点に立ち、用途や機能、サイズ、ブランドなどで分類し買い求めやすくするものであり、従業員の好みで分類すべきではありません。

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242商品回転率を算出する際、対象となる期間について正しい考え方はどれか。

  1. A必ず1日単位で計算しなければならない
  2. B必ず10年単位で計算しなければならない
  3. C一定期間(1ヶ月、半年、1年など)の売上高と平均在庫高を用いて算出する
  4. D期間を定めず店舗が開店してからの全期間の累計で算出する
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正解:C一定期間(1ヶ月、半年、1年など)の売上高と平均在庫高を用いて算出する

商品回転率は、月間や年間など任意の「一定期間」の売上高とその期間の平均在庫を用いて算出される指標です。

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243平均在庫高を算出する際、「期首棚卸高と期末棚卸高の平均」を用いる方法が適しているのはどのような場合か。

  1. A毎日欠かさず棚卸を行っている場合
  2. B在庫の変動が極めて激しく1日の間に在庫がゼロになる場合
  3. C期中での在庫の極端な増減がなく比較的安定している場合
  4. D売上が全く立たず在庫が一切動かない場合
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正解:C期中での在庫の極端な増減がなく比較的安定している場合

期首と期末の2点で平均をとる方法は、その期間中に在庫の極端な季節変動や一時的な増減がない場合に簡易的な計算として適しています。

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244商品ロスの一つである「万引」を防ぐための店舗側の対策として、直接的な効果が薄いものはどれか。

  1. A死角をなくすようなフロアレイアウトにする
  2. B従業員によるこまめな声掛けを実施する
  3. C防犯カメラやミラーを設置する
  4. D商品の販売価格を一律で20%値下げする
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正解:D商品の販売価格を一律で20%値下げする

販売価格の値下げは売上や利益を減少させる価格戦略であり、万引という犯罪行為を直接防ぐ防犯対策にはなりません。

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245店舗の在庫管理において、「欠品」が発生することで生じる最大のデメリットは何か。

  1. A棚卸の手間が省ける
  2. B利益率が一時的に向上する
  3. C販売機会を逃すことによる機会損失(売上の喪失)
  4. D倉庫のスペースが広がり清掃しやすくなる
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正解:C販売機会を逃すことによる機会損失(売上の喪失)

欠品(品切れ)は、顧客が買いたいと思った時に商品がない状態であり、本来得られるはずだった売上と利益を逃す機会損失が最大のデメリットです。

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246POSシステムのデータから「ある日の午前中に弁当とお茶が一緒に購入されることが多い」という傾向が分かった。これをもとに弁当の横にお茶を陳列する施策はどれに該当するか。

  1. Aプライスライニング
  2. Bインストアプロモーション(クロスマーチャンダイジング)
  3. Cスケマティック・プラノグラム
  4. Dロスリーダー政策
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正解:Bインストアプロモーション(クロスマーチャンダイジング)

POSデータから関連購買の傾向を把握し、関連する商品を近くに陳列して買い上げ点数を増やす施策はインストアプロモーションの一環です。

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247売価設定において「値入」を行う理由として最も適切なものはどれか。

  1. A消費税を計算しやすくするため
  2. Bメーカーへの支払額を減らすため
  3. C商品カテゴリーごとの適正な売価を設定し粗利益額を確保するため
  4. D商品の品質を向上させるため
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正解:C商品カテゴリーごとの適正な売価を設定し粗利益額を確保するため

仕入原価に値入額を加算して適正な売価を設定することは、事業運営に必要な経費を賄い粗利益を確保するために不可欠です。

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248プライスゾーンとは何か。

  1. A競合店が設定している最も安い価格
  2. B一つの商品カテゴリーの中で設定された価格の上限と下限の幅
  3. C値引き販売を行う期間のこと
  4. Dメーカーが指定した絶対的な希望小売価格
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正解:B一つの商品カテゴリーの中で設定された価格の上限と下限の幅

プライスゾーンは、特定のカテゴリーにおいて店舗が提供する最も安い価格(下限)から最も高い価格(上限)までの幅を指します。

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249あるスーパーマーケットのワイン売場で、価格を「1000円」「1500円」「2500円」の3種類のみに限定して陳列した。この手法を何というか。

  1. A個店対応
  2. Bプライスライニング
  3. CABC分析
  4. D消化仕入
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正解:Bプライスライニング

価格帯をいくつかの段階(ライン)に絞り込んで整理・分類し、顧客の購買選択を容易にする手法をプライスライニングといいます。

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250セントラルバイイングによる一括仕入のデメリットを補うために、各店舗の従業員が独自に地域向けの品ぞろえを追加する取り組みを何と呼ぶか。

  1. Aナショナルブランド化
  2. Bプライベートブランド開発
  3. C個店対応
  4. Dスケールメリットの追求
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正解:C個店対応

チェーンストア本部による画一的な仕入(セントラルバイイング)の弊害を防ぐため、各店舗が地域の実情に合わせて品ぞろえを微調整する取り組みが個店対応です。

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251商品回転率を高めるための基本的なアプローチとして適切なものはどれか。

  1. A売上高を維持したまま平均在庫高を増やす
  2. B売上高を減少させ平均在庫高を維持する
  3. C平均在庫高を減らしつつ売上高を維持・増加させる
  4. D売価を原価以下に設定して在庫をすべて捨て値で売る
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正解:C平均在庫高を減らしつつ売上高を維持・増加させる

商品回転率=売上高÷平均在庫高であるため、分母である無駄な在庫を減らしつつ分子の売上を伸ばすことが回転率向上の基本です。

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252ABC分析において、Aグループ(最重要品目)に分類された商品に対する適切な管理方法はどれか。

  1. A発注作業を完全に自動化し放置する
  2. B在庫を極限まで減らし頻繁に欠品させる
  3. C品切れを起こさないよう重点的に発注・在庫管理を行う
  4. D取扱いを中止し新商品に入れ替える
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正解:C品切れを起こさないよう重点的に発注・在庫管理を行う

パレート分析において結果の大部分を生み出す上位のAグループの商品は、品切れが大きな機会損失となるため重点的な管理が必要です。

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253売価基準値入率が20%、売価が1500円の商品の値入額はいくらか。

  1. A300円
  2. B400円
  3. C1200円
  4. D1500円
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正解:A300円

値入額=売価1500円×売価基準値入率0.2=300円となります。

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254商品の価格を下げても需要がほとんど増えない場合、その商品の価格弾力性はどう評価されるか。

  1. A価格弾力性が高い
  2. B価格弾力性が低い
  3. C価格弾力性がマイナスである
  4. D価格弾力性が無限大である
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正解:B価格弾力性が低い

価格を変化させても需要の変化が小さい(反応が鈍い)状態を「価格弾力性が低い」と表現します。

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255買回品と専門品の違いについて、比較検討の観点から最も適切なものはどれか。

  1. A買回品は比較検討せず即買いするが、専門品は比較検討する
  2. B買回品は複数店舗で比較検討して買うが、専門品は指名買いで比較検討の余地が少ない
  3. Cどちらも価格のみで比較検討される
  4. D専門品は日常的に比較検討されるが、買回品は一生に一度だけ比較される
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正解:B買回品は複数店舗で比較検討して買うが、専門品は指名買いで比較検討の余地が少ない

買回品は色やデザインなどを複数店舗で比較検討しますが、専門品はブランドなどへのこだわりが強く「この商品」と決めて指名買いされる傾向があります。

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256流行遅れとなった衣料品を、春物から夏物へ入れ替える時期に半額で販売した。この値下げによって生じた本来の売価との差額による損失は何ロスに分類されるか。

  1. A商品廃棄ロス
  2. B棚卸ロス
  3. C値下ロス
  4. D機会ロス
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正解:C値下ロス

販売価格を正規の値段から引き下げて販売したことによる利益の目減り分は値下ロスに分類されます。

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257棚割の手順において、カテゴリーにおける商品ごとの売れ行きに応じて陳列スペースの横幅(フェイス数)を増減させる調整を何というか。

  1. Aフロアゾーニング
  2. Bディスプレイパターンの決定
  3. Cフェイス数の調整
  4. Dスケマティック・プラノグラムの設計
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正解:Cフェイス数の調整

単品ごとの売れ行きに応じて、陳列棚での見せ方や露出度を変えるために横に並べる数(フェイス数)を増減させることをフェイス数の調整と呼びます。

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258商品管理の基本として、適切な在庫水準を維持し「過剰在庫」と「品切れ」の両方を防止するために行われる活動はどれか。

  1. A従業員の福利厚生の充実
  2. B店舗の照明器具の全LED化
  3. C的確な商品計画と棚割の実施による在庫管理
  4. D競合店のチラシの毎日収集
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正解:C的確な商品計画と棚割の実施による在庫管理

過剰在庫の防止と品切れの防止という相反する課題を解決し適正在庫を維持するには、的確な商品計画と棚割などの科学的な在庫管理が重要です。

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259小売業において労働生産性と売場面積当たりの生産性を向上させるために最小分類単位で販売計画を実現する管理手法を何というか。

  1. A単品管理
  2. Bカテゴリーマネジメント
  3. Cフロアゾーニング
  4. Dプライスライニング
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正解:A単品管理

単品管理の目的は生産性を向上させ最小分類単位(SKU)の単品でも販売計画を実現することです。

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260単品管理の最小単位であり色やサイズ・容量などで分類されたアイテムを指す用語はどれか。

  1. AGMS
  2. BPOS
  3. CSKU
  4. DEDI
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正解:CSKU

単品管理では商品をカテゴリーの中でさらに色やサイズなどの最小単位(SKU)に分類して管理します。

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261単品管理の実施サイクルにおける4段階の正しい順序はどれか。

  1. A実践・検証・データ収集・仮説の設定
  2. Bデータ収集・仮説の設定・実践・検証
  3. C仮説の設定・実践・データ収集・検証
  4. D検証・データ収集・仮説の設定・実践
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正解:Bデータ収集・仮説の設定・実践・検証

単品管理はデータ収集、仮説の設定、実践、検証の4段階で取り組むことを基本としています。

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262単品管理システムを構築している小売業が抱えやすい課題として適切なものはどれか。

  1. Aすべての商品の販売価格を統一しなければならないこと
  2. B商品の発注をすべてメーカーに委託しなければならないこと
  3. C豊富な品ぞろえと商品の高回転化が相反する課題に思えること
  4. D従業員のシフト管理が複雑になりすぎること
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正解:C豊富な品ぞろえと商品の高回転化が相反する課題に思えること

豊富な品ぞろえと商品の高回転化が相反する課題に思えるため単品管理を的確に把握している小売業は多くありません。

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263計算上の帳簿在庫より棚卸上の実地在庫が少ない場合の差分を指す用語はどれか。

  1. A機会ロス
  2. B棚卸ロス
  3. C商品ロス
  4. D廃棄ロス
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正解:B棚卸ロス

帳簿上の在庫より実地棚卸の在庫が少ない場合の差分を棚卸ロスといいます。

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264商品ロスを把握する際に通常用いられる単位はどれか。

  1. A重量
  2. B個数
  3. C期間
  4. D金額
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正解:D金額

商品ロスは企業経営に影響するため通常は個数などではなく金額で把握します。

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265需要予測の誤りや発注ミスによる売れ残り商品の値引販売が原因で生じるロスを何というか。

  1. A棚卸ロス
  2. B万引ロス
  3. C商品廃棄ロス
  4. D値下ロス
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正解:D値下ロス

仕入時点でつけた売価を引き下げることで粗利益高を減らすロスを値下ロス(値下高)といいます。

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266生鮮食品の鮮度低下やダメージ・死に筋商品の発生などにより商品を処分することで生じるロスを何というか。

  1. A値下ロス
  2. B万引ロス
  3. C商品廃棄ロス
  4. D棚卸ロス
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正解:C商品廃棄ロス

商品を廃棄処分することで仕入原価の全額が損失になるロスを商品廃棄ロスといいます。

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267帳簿上の在庫数より実際の在庫数が少ないことで生じるロスであり「品減り」とも呼ばれるものはどれか。

  1. A値下ロス
  2. B棚卸ロス
  3. C商品廃棄ロス
  4. D機会ロス
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正解:B棚卸ロス

棚卸ロスは万引などの外的要因や従業員のミスなどの内的要因で実際の在庫が少ないことによるロスです。

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268棚卸ロスの主な原因として該当しないものはどれか。

  1. Aレジの打ち間違い
  2. B従業員の不注意や不正行為
  3. C納品時の検品不十分
  4. D天候不順による客数減少
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正解:D天候不順による客数減少

棚卸ロスの原因には万引・盗難などの外的要因と従業員のミス・不正などの内的要因があります。客数減少は直接の原因ではありません。

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269粗利益高を算出する際にあるべき売上高から差し引かれるロスの組み合わせとして正しいものはどれか。

  1. A機会ロスと商品廃棄ロス
  2. B値下ロスと棚卸ロス
  3. C棚卸ロスと商品廃棄ロス
  4. D値下ロスと機会ロス
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正解:B値下ロスと棚卸ロス

実際の売上は「あるべき売上高」から「値下ロス」と「棚卸ロス」を引いたものでありそこから仕入原価を引いて粗利益高となります。

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270POSシステムにおいて単品識別のためにスキャンされるバーコードはどれか。

  1. AITFシンボル
  2. BQRコード
  3. CJANシンボル
  4. DSCMラベル
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正解:CJANシンボル

JANは単品識別のためのバーコードでありバー部分がJANシンボル数字部分がJANコードです。

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271商品の入った段ボールなどのケースに貼られる集合包装用バーコードのバー部分を何というか。

  1. AJANシンボル
  2. BGTIN-14
  3. CSCMラベル
  4. DITFシンボル
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正解:DITFシンボル

ケースなどの集合包装用バーコードのバー部分をITFシンボルといいます。

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272集合包装用商品コードであり荷姿を表すインジケータと商品アイテムを表すJANコード等で構成されるものはどれか。

  1. AGTIN-14
  2. BECR
  3. CEDI
  4. DDCM
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正解:AGTIN-14

GTIN-14はケースなどの荷姿を表すインジケータと商品アイテムを表すJANコード等で構成される集合包装用商品コードです。

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273POSシステムの「ハード面」のメリットに該当するものはどれか。

  1. A新商品の販売状況や顧客平均買上点数を把握できる
  2. B商品一つひとつに値段シールを貼らなくてもよくなる
  3. C販売促進前後での売上の違いを把握できる
  4. D売れていない商品を把握し原因を分析できる
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正解:B商品一つひとつに値段シールを貼らなくてもよくなる

値付作業の省力化やレジ作業の合理化・精算時間の短縮などはハード面のメリットです。

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274POSシステムの「ソフト面」のメリットに該当するものはどれか。

  1. Aレジ作業のスピードが上がり合理化される
  2. B顧客のレジ待ち時間が大幅に短縮される
  3. C売れていない死に筋商品を把握し原因を分析できる
  4. D商品に値札を貼る従業員の手間が省ける
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正解:C売れていない死に筋商品を把握し原因を分析できる

取得したデータを分析して死に筋商品の把握や販売動向の評価など経営判断に活かすのがソフト面のメリットです。

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275POSシステムのデータ活用において「第2段階(商品管理機能としての活用レベル)」の主な内容はどれか。

  1. A日々の単品別売上数量および単品別売上金額の把握
  2. B商品カテゴリー別の曜日別・時間帯別販売データの把握
  3. C従業員の出退勤時間のリアルタイム管理
  4. D死に筋商品の速やかな排除と売れ筋商品の販売増加体制の確立
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正解:D死に筋商品の速やかな排除と売れ筋商品の販売増加体制の確立

第2段階は商品管理への活用であり死に筋商品の排除や売れ筋商品の販売増加体制の確立が含まれます。

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276少数の事象が結果の90%を左右することを分析しその少数の事象を重点管理の対象とする手法を何というか。

  1. AABC分析
  2. BRFM分析
  3. Cスウォット分析
  4. Dクロス分析
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正解:AABC分析

累積売上などの上位少数品目(Aグループなど)を重点管理商品とする手法をABC分析(パレート分析)といいます。

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277POSシステムの運用において導入前に明確にすべき留意点として不適切なものはどれか。

  1. A経営者層の主体的な参加
  2. B全社的な取組み
  3. C仕入先企業への協力依頼
  4. D従業員の給与の一律削減
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正解:D従業員の給与の一律削減

POSシステムの運用には経営者層の主体的な参加・全社的な取組み・業務分担の明確化・仕入先企業への協力依頼に留意します。

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278百貨店業界の物流の特徴として最も適切なものはどれか。

  1. A平日深夜帯のみの大量一括納品
  2. B1日複数回時間帯指定の混載型納品
  3. C納品時期集中型小口物流
  4. D時期の定めがない少品種多量納品
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正解:C納品時期集中型小口物流

百貨店業界の物流は中元や歳暮などの納品時期集中型小口物流という特徴があります。

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279百貨店業界が自社の配送体制を廃止し専門業者に委託するなどの物流合理化を進めている取り組みはどれか。

  1. A共同配送
  2. Bジャストインタイム物流
  3. Cクロスドック型トランスファーセンター物流
  4. Dリテールサポート
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正解:A共同配送

百貨店業界では専門業者に配送を委託する共同配送や調達物流の改革など合理化が進められています。

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280総合品ぞろえスーパー(GMS)業界が推進している物流システムの特徴はどれか。

  1. A1日複数回時間帯指定の混載型納品
  2. B時期の定めがない少品種多量納品
  3. C納品時期集中型小口物流
  4. Dクロスドック型トランスファーセンター物流
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正解:Dクロスドック型トランスファーセンター物流

GMS業界ではEDLPを実現するためのEDLC(エブリデイ・ローコスト)が求められクロスドック型物流を推進しています。

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281各サプライヤーからの店舗別納品を一括して行い各店舗での検品荷受作業を軽減するシステムを何というか。

  1. A統合型物流システム
  2. Bジャストインタイムシステム
  3. Cディマンドチェーンシステム
  4. D単品管理システム
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正解:A統合型物流システム

サプライヤーからの納品を一括して受け各店舗へ一括納品する仕組みを統合型物流(一括統合型納品)システムといいます。

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282物流センターのうち原則として在庫を保有せず複数のサプライヤーの商品を受け入れ仕分けして配送する拠点を何というか。

  1. ADC
  2. BPC
  3. CTC
  4. DEDI
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正解:CTC

TC(トランスファーセンター)は通過型物流センターであり在庫を持たずに仕分けと配送を行います。

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283多種類の商品を主体に常に一定量の在庫を保有し店舗からの発注要請に柔軟に対応する物流拠点を何というか。

  1. APC
  2. BDC
  3. CTC
  4. DSCM
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正解:BDC

DC(ディストリビューションセンター)は在庫型物流センターであり在庫を保有して発注に対応します。

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284主にスーパーマーケットの生鮮食品を対象とし集荷した食材を加工・調理して各店舗に配送する拠点を何というか。

  1. ATC
  2. BDC
  3. CPC
  4. DECR
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正解:CPC

PC(プロセスセンター)は加工処理センターであり食材を加工調理してパッケージ化した後に配送します。

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285コンビニエンスストア業界の物流システムの特徴として最も適切なものはどれか。

  1. A在庫を大量に抱えるDC中心の納品
  2. B納品時期集中型の小口物流
  3. C1日複数回時間帯指定の混載型納品
  4. Dクロスドック型の通過型納品のみ
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正解:C1日複数回時間帯指定の混載型納品

コンビニは店舗スペースが限られるため1日複数回時間帯指定の混載型納品によるジャストインタイム物流を導入しています。

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286コンビニエンスストア業界において管理温度帯ごとに複数の取引先が共同出資して設置する施設はどれか。

  1. A共同配送する物流センター
  2. B各店舗専属の大型倉庫
  3. C百貨店専用のトランスファーセンター
  4. D加工食品専門のプロセスセンター
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正解:A共同配送する物流センター

納品商品の温度帯ごとに共同配送する第三者物流(配送センター)を設置し一括して店舗納品します。

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287専門店(チェーン)業界の物流の特徴として適切なものはどれか。

  1. A1日複数回時間帯指定の混載型納品
  2. B自社専用の広大な物流センターによる一括管理
  3. C限定品ぞろえと買回品中心の時期の定めがない納品
  4. Dクロスドック型トランスファーセンター物流
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正解:C限定品ぞろえと買回品中心の時期の定めがない納品

専門店業界は特定の買回品中心であり時期の定めがない納品または少品種多量高頻度納品が特徴です。

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288専門店業界の物流システムが確立しにくい主な理由はどれか。

  1. A売れ筋商品が一切存在しないため
  2. B生鮮食品のみを取り扱っているため
  3. C店舗規模や売上金額が脆弱であるため
  4. D全店舗が同一の駅ビル内に出店しているため
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正解:C店舗規模や売上金額が脆弱であるため

専門店の多くは店舗規模や売上金額が脆弱であり効率的に販売する物流システムを単独で確立しにくいため問屋に依存しています。

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289小売業に対して物流システムの改善を提案し包括的に倉庫内作業や配送などの物流業務を受託する企業を何というか。

  1. A3PL
  2. BGMS
  3. CSPA
  4. DECR
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正解:A3PL

3PL(第三者物流)は物流業務のノウハウを持たない企業に代わって物流業務を包括的に受託する企業です。

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290原材料から生産して流通するまでの過程を経て消費者の手元に届くまでの供給連鎖を何というか。

  1. Aディマンドチェーン
  2. Bサプライチェーン
  3. Cバリューチェーン
  4. Dブロックチェーン
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正解:Bサプライチェーン

原材料から消費者の手元に届くまでの供給側の連鎖をサプライチェーンといいます。

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291消費者を起点として小売業主導で流通合理化を図る需要連鎖を何というか。

  1. Aサプライチェーン
  2. Bディマンドチェーン
  3. Cフランチャイズチェーン
  4. Dボランタリーチェーン
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正解:Bディマンドチェーン

消費者を起点とし小売業主導でITを活用して流通合理化を図る連鎖をディマンドチェーンといいます。

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292企業間の受発注に関する情報や代金決済に関する情報が含まれる流通情報はどれか。

  1. A物流情報
  2. B市場情報
  3. C販売促進情報
  4. D取引情報
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正解:D取引情報

取引情報には企業間の受発注に関する情報や代金決済に関する情報が含まれます。

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293輸送配送指示情報や入出庫情報および在庫情報が含まれる流通情報はどれか。

  1. A取引情報
  2. B市場情報
  3. C販売促進情報
  4. D物流情報
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正解:D物流情報

企業間で取引が発生し商品が移動する際に発生する入出庫や在庫に関する情報を物流情報といいます。

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294消費者の需要動向である「需要情報」と競合する店舗に関する「競争情報」が含まれる流通情報はどれか。

  1. A市場情報
  2. B販売促進情報
  3. C物流情報
  4. D取引情報
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正解:A市場情報

消費者の需要動向や競争店舗に関する情報を市場情報といいPOSデータなどで収集されます。

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295メーカーの広告や小売業の店頭プロモーションに関する情報が含まれる流通情報はどれか。

  1. A取引情報
  2. B物流情報
  3. C販売促進情報
  4. D市場情報
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正解:C販売促進情報

販売促進情報にはメーカーの広告や小売業のPOPなど店頭プロモーションに関する情報が含まれます。

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296異なる企業間で商取引データを標準規約を用いて通信回線を介してコンピュータ間で交換する仕組みを何というか。

  1. APOS
  2. BEDI
  3. CECR
  4. DASN
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正解:BEDI

EDI(電子データ交換)は異なる企業間で発注・納品・請求などの商取引データを通信回線を介して交換する仕組みです。

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297小売業からの発注業務およびサプライヤーの受注・出荷業務を効率化するEDIの機能はどれか。

  1. A決済EDI
  2. B物流EDI
  3. C受発注EDI
  4. D人事EDI
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正解:C受発注EDI

発注データや納品予定明細などをやり取りして受発注や出荷業務を効率化するものを受発注EDIといいます。

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298サプライヤーの請求業務と小売業の支払業務を効率化するEDIの機能はどれか。

  1. A決済EDI
  2. B物流EDI
  3. C受発注EDI
  4. D市場EDI
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正解:A決済EDI

銀行などと連携して請求業務や支払業務の効率化を図るものを決済EDIといいます。

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299商品発送側から送り先に対してデータで出荷明細を事前に送信することを何というか。

  1. ASCM
  2. BASN
  3. CECR
  4. DVMI
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正解:BASN

ASN(事前出荷明細)は商品発送側から送り先へ出荷明細をデータ送信し検品などの省力化につなげる仕組みです。

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300荷物に貼る商品内容を示すラベルでありASNのデータと照合することで検品業務を大幅に省力化できるものはどれか。

  1. AJANシンボル
  2. BSCMラベル
  3. CITFシンボル
  4. DGTIN-14
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正解:BSCMラベル

SCMラベルは荷物の内容を示すラベルでASNと照合して検品を完了させる仕入検品業務の省力化に用いられます。

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301メーカーと小売業などが協力して消費者対応の質を高めようとするアメリカ発祥の試みを何というか。

  1. AECR
  2. BPOS
  3. CEDI
  4. DASN
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正解:AECR

ECR(効率的消費者対応)は食品マーケティング協会が提唱したメーカーと小売業が協力して効率を高める試みです。

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302ECRの基本コンセプトに含まれないものはどれか。

  1. A効率的店舗品ぞろえ
  2. B効率的商品導入
  3. C効率的プロモーション
  4. D効率的人材採用
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正解:D効率的人材採用

ECRの4つの目標は効率的店舗品ぞろえ・効率的補充・効率的プロモーション・効率的新商品導入です。

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303小売業のPOSデータや在庫データをもとにサプライヤーが補充量を決定する方式を何というか。

  1. ACRP
  2. BVMI
  3. CCPFR
  4. DDCM
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正解:ACRP

CRP(連続補充プログラム)は小売業の在庫データなどをもとにサプライヤー側が補充量を決定するシステムです。

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304サプライヤーだけの判断で自動補充するCRPの代表的な方式を何というか。

  1. ACPFR
  2. BECR
  3. CVMI
  4. DEDI
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正解:CVMI

VMI(ベンダー主導型在庫管理)はサプライヤーが在庫管理権限を持ち独自の判断で自動補充する方式です。

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305小売業とサプライヤーが共同で販売計画を立案し共同で補充量を決定する方式を何というか。

  1. AVMI
  2. BCRP
  3. CCPFR
  4. DASN
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正解:CCPFR

CPFRは小売業とサプライヤーが販売予測などを共有し共同で補充量を決定・管理する方式です。

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306粗利益高を計算する際の正しい要素の組み合わせはどれか。

  1. A売価-仕入原価+値下ロス
  2. Bあるべき売上高-値下ロス-棚卸ロス-仕入原価
  3. C仕入原価+値下ロス+棚卸ロス
  4. D帳簿在庫-実地在庫+仕入原価
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正解:Bあるべき売上高-値下ロス-棚卸ロス-仕入原価

実際の売上高(あるべき売上高-値下ロス-棚卸ロス)から仕入原価を引いたものが粗利益高となります。

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307専門店物流において問屋(卸売業)への依存度が高い理由として最も適切なものはどれか。

  1. A商品の鮮度が数時間で劣化するため
  2. B自社で物流システムを構築するほどの店舗規模や売上金額がないため
  3. Cすべての商品を海外から直接輸入しているため
  4. D法律で問屋を経由することが義務付けられているため
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正解:B自社で物流システムを構築するほどの店舗規模や売上金額がないため

店舗規模や売上金額が脆弱であり自社で効率的な物流システムを単独で確立することが難しいためです。

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308SCMラベルのコードの一部に使用される可能性があるバーコードはどれか。

  1. AJANコード
  2. BQRコード
  3. CISBNコード
  4. D郵便番号
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正解:AJANコード

SCMラベルのコードの一部には商品アイテムを表すJANコードを使う可能性があります。

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309EDIの導入前に企業間でデータ交換を行う際の課題として挙げられていたものはどれか。

  1. A全企業が全く同じシステムを無料で使用していた
  2. B独自のデータ形式のため専用端末やデータ変換が必要だった
  3. C紙の伝票の使用が法律で禁止されていた
  4. Dインターネット回線の速度が速すぎた
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正解:B独自のデータ形式のため専用端末やデータ変換が必要だった

EDI導入前は各企業が独自のデータ形式を用いていたため専用端末の設置やデータ変換の手間がありました。

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310百貨店業界が物流合理化のために普及推進している納品用の備品はどれか。

  1. A使い捨ての段ボール箱
  2. B店舗ごとの専用保冷車
  3. C折りたたみコンテナ(オリコン)
  4. D特注の木製パレット
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正解:C折りたたみコンテナ(オリコン)

百貨店業界では百貨店統一ハンガーの普及や折りたたみコンテナ(オリコン)の導入促進がみられます。

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311棚卸ロスを防ぐための対策として直接的な効果が期待できるものはどれか。

  1. A従業員への防犯教育やレジ操作の正確な指導
  2. B商品の仕入原価をメーカーに交渉して下げる
  3. C全商品の販売価格を競合店より高く設定する
  4. D広告宣伝費を増やして集客を高める
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正解:A従業員への防犯教育やレジ操作の正確な指導

棚卸ロスは万引や従業員のミスなどが原因であるため防犯教育や正確なレジ操作の徹底が対策となります。

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312POSシステムの「ソフト面」のメリットである「販売動向の評価」とは具体的にどのようなことか。

  1. Aレジ打ちのスピードを秒単位で計測すること
  2. B従業員の休憩時間を自動計算すること
  3. C販売促進活動の前後での売上の違いを把握すること
  4. D商品の値札シールを自動印刷すること
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正解:C販売促進活動の前後での売上の違いを把握すること

販売促進の前後で売上がどう変化したかをデータで把握し施策の効果を評価することです。

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313クロスドック型トランスファーセンター物流がGMS業界で推進されている背景にある考え方はどれか。

  1. A商品の販売価格を高級化し利益率を高めるため
  2. B在庫を極限まで抱え込み長期保管するため
  3. C各店舗の検品荷受作業を軽減しローコスト化(EDLC)を図るため
  4. D顧客の自宅へ商品を直接配送するため
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正解:C各店舗の検品荷受作業を軽減しローコスト化(EDLC)を図るため

統合型物流システムにより一括納品を行い各店舗の検品荷受作業を軽減することでEDLCを実現します。

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314コンビニエンスストア業界の物流で採用されている「ジャストインタイム物流」の目的はどれか。

  1. A納品を月に1回にまとめて輸送費を極小化する
  2. B必要な商品を必要な量だけ適切なタイミングで店舗に納品する
  3. Cすべての在庫を店舗のバックヤードに保管する
  4. D売れ残り商品をメーカーにすべて強制返品する
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正解:B必要な商品を必要な量だけ適切なタイミングで店舗に納品する

店舗のバックヤードが狭いため1日複数回の時間帯指定納品により必要な時に必要な分だけ納品します。

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315ディマンドチェーンにおいて小売業とメーカー間で共有される「市場情報」がもたらすメリットはどれか。

  1. A従業員の出退勤時間が正確になる
  2. B請求書と入金の消込作業が不要になる
  3. CPOSデータなどの消費者ニーズを反映した精度の高い生産・在庫計画が立てられる
  4. D店舗の電気代などの固定費が削減できる
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正解:CPOSデータなどの消費者ニーズを反映した精度の高い生産・在庫計画が立てられる

POSデータ等の需要情報をリアルタイムに共有することで実需に合った生産・在庫・補充計画の立案につながります。

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316EDIを導入することで得られる「決済EDI」の効果として適切なものはどれか。

  1. A店舗のレジでお客様のクレジットカード決済が速くなる
  2. Bサプライヤーからの請求業務と小売業の支払業務が効率化される
  3. C商品の配送ルートが自動的に最短距離になる
  4. D顧客に配信するメールマガジンが自動作成される
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正解:Bサプライヤーからの請求業務と小売業の支払業務が効率化される

企業間のデータ交換によりサプライヤーの請求業務や小売業の支払業務などの決済事務が効率化されます。

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317CRP(連続補充プログラム)において補充量を決定する主体はどこか。

  1. A小売業の店舗スタッフ
  2. B消費者
  3. Cサプライヤー
  4. D物流専門業者
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正解:Cサプライヤー

CRPは小売業の在庫データなどをもとにサプライヤー側が主導して補充量を決定する方式です。

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318VMI(ベンダー主導型在庫管理)の特徴として最も適切なものはどれか。

  1. A小売業がメーカーの工場を直接買い取って運営する
  2. Bサプライヤーが小売業の在庫管理権限を持ち自身の判断で自動補充する
  3. C消費者がスマートフォンから直接メーカーの倉庫へ発注する
  4. D卸売業を一切排除して店舗が手作りで商品を製造する
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正解:Bサプライヤーが小売業の在庫管理権限を持ち自身の判断で自動補充する

VMIはCRPの一形態でありサプライヤーが在庫管理権限を持ちサプライヤーだけの判断で自動補充します。

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319CPFRにおける小売業とサプライヤーの関係性として適切なものはどれか。

  1. Aサプライヤーが一方的に販売価格を強制する
  2. B小売業がサプライヤーにすべての在庫責任を押し付ける
  3. C両者が共同で販売計画を立案し補充量を決定する
  4. D競合他社として一切の情報を遮断する
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正解:C両者が共同で販売計画を立案し補充量を決定する

CPFRは小売業とサプライヤーが協力して販売予測などを共有し共同で補充量を決定する方式です。

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320ASN(事前出荷明細)の導入が物流センターや店舗にもたらす具体的な業務改善効果はどれか。

  1. A商品の陳列棚を自動で組み立てる
  2. B荷降ろし作業員をロボットに完全に置き換える
  3. CSCMラベルと照合することで箱を開けずに検品作業を完了できる
  4. D売れ残った商品を自動で値下げする
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正解:CSCMラベルと照合することで箱を開けずに検品作業を完了できる

事前に送られたデータと荷物のSCMラベルを照合するだけで中身を確認せずに仕入検品業務を省力化できます。

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321統合型物流(一括統合型納品)システムを導入する主なねらいはどれか。

  1. Aサプライヤーごとにバラバラに納品させ店舗を賑やかに見せるため
  2. B複数のサプライヤーからの納品を物流センターでまとめ店舗の検品荷受作業を軽減するため
  3. C小売業が自社で全商品を製造する体制へ移行するため
  4. D店舗のバックヤード面積を現在の3倍に拡張するため
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正解:B複数のサプライヤーからの納品を物流センターでまとめ店舗の検品荷受作業を軽減するため

各サプライヤーの納品を物流センターで一括して受け各店舗へまとめて納品することで店舗作業を軽減します。

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322生鮮食品の鮮度維持と調理の手間を省くためにGMSなどの物流網に組み込まれるPC(プロセスセンター)の役割はどれか。

  1. A在庫を何年も保管し熟成させる
  2. B店舗に代わって食材を加工・調理しパッケージ化して店舗へ配送する
  3. Cクレジットカードの決済処理を専門に行う
  4. D返品された商品をメーカーへ送り返す中継拠点となる
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正解:B店舗に代わって食材を加工・調理しパッケージ化して店舗へ配送する

PC(加工処理センター)は店舗で行う精肉や鮮魚の加工・調理を集約して行い店舗作業を省力化する拠点です。

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323情報化の進展により企業間で共有される「販売促進情報」に含まれるものはどれか。

  1. A消費者の個人情報とクレジットカード番号
  2. B従業員の給与明細と評価データ
  3. Cメーカーの広告予定や小売業の店頭プロモーション計画
  4. D天気予報と交通渋滞情報
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正解:Cメーカーの広告予定や小売業の店頭プロモーション計画

メーカーの広告や小売業の特売・店頭プロモーション計画などが販売促進情報として共有され欠品防止に役立てられます。

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324小売業における「単品管理」の徹底が売場にもたらす直接的な効果はどれか。

  1. A売場面積が物理的に広くなる
  2. B顧客が欲しいと思う最小分類単位(SKU)の商品が品切れせずに提供できる
  3. C全商品の仕入原価が半分になる
  4. D店舗の家賃が下がる
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正解:B顧客が欲しいと思う最小分類単位(SKU)の商品が品切れせずに提供できる

SKU単位で細かく販売数量を計画・把握することで顧客ニーズに応える適度な品ぞろえと品切れ防止を実現します。

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325小売業の「値下ロス」を防ぐために最も効果的な事前の対策はどれか。

  1. A防犯カメラの台数を倍増させる
  2. B実地棚卸の回数を毎日行う
  3. C需要予測の精度を高め適正な数量を発注する
  4. D商品の保管温度を極端に下げる
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正解:C需要予測の精度を高め適正な数量を発注する

値下ロスは需要予測の誤りや発注ミスによる売れ残りが原因であるため精度の高い需要予測と適正な発注が有効です。

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326「商品廃棄ロス」が発生しやすい商品の特徴として最も適切なものはどれか。

  1. A流行に左右されない日用雑貨
  2. B長期間保存が可能な缶詰
  3. C賞味期限が短い生鮮食品や惣菜
  4. D高価な宝石や貴金属
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正解:C賞味期限が短い生鮮食品や惣菜

鮮度低下やダメージが直接廃棄につながりやすいため生鮮食品や惣菜など期限の短い商品は廃棄ロスが発生しやすくなります。

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327バーコードのGTIN-14に関する説明として適切なものはどれか。

  1. A単品商品ごとに消費者がスマートフォンで読み取るためのコード
  2. B荷姿を表すインジケータと商品アイテムを表すJANコード等で構成された集合包装用コード
  3. C決済専用の暗号化されたQRコード
  4. D従業員の社員証に印刷される個別識別コード
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正解:B荷姿を表すインジケータと商品アイテムを表すJANコード等で構成された集合包装用コード

GTIN-14はケースなどの集合包装用商品コードでありインジケータとJANコードおよびチェックデジットで構成されます。

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328小売業における物流EDIの活用によって期待される効果はどれか。

  1. Aチラシの印刷コストがゼロになる
  2. Bサプライヤーの納品業務や小売業の検品業務の効率化と精度の向上が図られる
  3. Cクレジットカードの手数料率が自動的に引き下げられる
  4. D店舗の清掃業務が自動化される
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正解:Bサプライヤーの納品業務や小売業の検品業務の効率化と精度の向上が図られる

物流EDIは出荷・納品に関するデータを交換するため納品業務や検品業務の省力化と精度向上をもたらします。

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