⑦ オウンドメディアの解析と改善

ウェブ解析士270

問題

会員登録フォームのファネル分析を行ったところ、情報入力ページでの離脱率が極端に高いことが分かりました。この段階での離脱を引き起こす要因として、最も不適切なものはどれか。

Aフォームの入力項目が多すぎることによるユーザーの心理的負担
B完了ページに次のアクションへ誘導するための内部リンクがないこと✓ 正解
Cフォームの入力条件やバリデーションルールが過度に厳しいこと
D入力フォームの説明文やプレースホルダーがわかりにくいこと

正解

B完了ページに次のアクションへ誘導するための内部リンクがないこと

解説

完了ページは情報入力ページの「後」にあるページです。完了ページに到達した後の課題は、情報入力ページにおける入力中の離脱原因にはなり得ません。

分野解説:⑦ オウンドメディアの解析と改善

自社サイト(オウンドメディア)の分析と改善施策を学ぶ分野です。オウンドメディアの特徴、直帰率の正しい捉え方、ランディングページ最適化(LPO)やA/Bテストの原則、コンバージョン改善の考え方が頻出テーマです。数値を「良い・悪い」で決めつけず文脈で解釈する姿勢が問われます。改善施策は「何を変えて何を検証するか」という仮説検証の流れが基本になるため、各施策の目的と正しい実施手順を結びつけて整理すると、実務にも直結する知識になります。

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